11月15日消息，今日，颐和安缦酒店针对酒店卫生事件作出回应，颐和安缦酒店表示，对于视频中所提及的现象在此表示诚挚的歉意。经过调查，报道中提及的情况，确实不符合酒店的日常操作流程及卫生标准。目前，酒店已开展各部门内部自查，并会做出相应的整改措施。
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近日有相关国内部分五星级酒店存在卫生问题的报道，其中涉及颐和安缦酒店。对于视频中所提及的现象在此表示诚挚的歉意。经过酒店的多方调查，报道中提及的情况，确实不符合酒店的日常操作流程及卫生标准。对于日常管理中的监管不力，我们负有不可推卸的责任，并会进行深刻自省。
我们接受并感谢媒体和公众指出的工作漏洞，今后将避免此类问题再次发生。目前，酒店已开展各部门内部自查，并会做出相应的整改措施。
再次感谢社会各界的关心与监督
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