奢侈品实体零售正在加快其数字化改革步伐。法国奢侈品巨头 LVMH 近期新设立了内部创意机构——零售实验室（LVMH Retail Lab），旨在帮助 集团旗下品牌在数字和零售领域开发创新型解决方案。

该项目启动于一年前，LVMH 集团聘请数字营销行业老将 Gautier Pigasse 创办和管理这间 LVMH 零售实验室。据 Gautier Pigasse 在领英（LinkedIn）的资料介绍，实验室旨在帮助 LVMH集团旗下品牌（包括时尚、酿酒、化妆品、钟表等）进行数字和零售转型。Gautier Pigasse 是数字营销和客户体验方面的专家，曾与多个品牌和媒体集团合作，研究多渠道战略。

LVMH 零售实验室的办公地点位于集团总部内。考虑到零售实验室未来的发展和挑战，它的规模显然需要扩大，并聘请新的项目经理。LVMH 集团的全球数字合作总监 Olivier Le Garlantezec 在一份项目经理的招聘广告中称，“ LVMH 零售实验室由集团合作部门设立，它的目标是帮助 LVMH 集团的70个品牌找到解决方案，改善店内的顾客体验。”未来的项目经理需要“不断开发和测试零售体验方面的新技术”。

LVMH集团近年来致力于深度挖掘技术在时尚和奢侈品领域的应用潜力。从2016年起，LVMH 集团签约成为全球最具创新影响力的科技活动 VIVA TECHNOLOGY 峰会的赞助商，并连续3年成功举办了 LVMH 创新大奖赛（LVMH Innovation Award）（详见《华丽志》：华丽现场｜《华丽志》在巴黎深入 VIVA Tech —法国奢侈品巨头LVMH加持下的时尚科技盛会）