文/王静娟

在近日走访后，编辑发现作为直销行业如今的龙头老大，无限极在线下的部分门店竟然找不到，且存在销售人员夸大产品宣传的嫌疑。这是否代表企业出现了经营问题？对此，无限极（中国）有限公司回应称，不能简单地从数字化地图软件上的信息来对应公司专卖店经营情况，外界解读存在误解；而对于业务人员夸大宣传的行为，公司始终明令禁止。 

多家线下门店无处可寻？或存在私设门店现象

之前，有媒体报道称无限极在北京的诸多门店无处可寻，编辑通过走访发现，广东地区同样存在类似情况。

编辑按照高德地图的定位走访了无限极位于广州的6家门店，发现只有2家在正常营业，其余的要么找不到踪迹，要么不开门营业。其中，本应位于天河区荷光路的无限极中草药养生养颜馆已经不见踪影，周边商户称，并没有听说过这里有无限极的门店，也可能是几年前开过店后来关门了。

而地图上显示的无限极中草药保健品天河专卖店同样无处可寻，定位显示的位置实为一家烟酒专卖店；此外，编辑还发现无限极的另一家专卖店门上已经上锁，招牌也掉了一半，附近居民表示这家店本来生意就不好，现在已经很久没开了。

在广州的一小区内，编辑同样发现一家无限极的门店没有开门，但店内却摆放着各类产品。小区居民告诉编辑，这家店平时就没有什么顾客上门买东西，店主有时也没来开门，或者等到很晚才开。

对此，无限极（中国）有限公司回应称，伴随着无限极的发展，为了更好地服务客户，专卖店数量也在不断增加，目前全国已达到7000多家，均在正常经营中。根据《直销企业信息报备、披露管理办法》，公司建立了完备的信息报备和披露制度，并接受政府相关部门的监管检查和社会公众的监督。

同时，无限极对专卖店有着严格的要求，从门面到展示都需要符合标准。公司定期派专人展开店铺巡查，确保专卖店经营符合法律法规以及公司要求。如果门店不符合相关要求则需要及时整改。如果发现私设门店则会马上关停处理，而私设门店在数字化地图上的申请和更新并不由公司决定。目前，公司并没有要求专卖店或服务网点在数字化地图上进行标注，因此数字化地图上信息不可作为是否真实门店的相关依据。  

业务人员夸大宣传？企业表示明令禁止

夸大宣传行为一直是直销行业的一大难题。以产品为例，之前有媒体报道称，有实验将无限极钙片和其他钙片碾碎，分别放进矿泉水瓶后加入醋，并在瓶口套上气球。结果发现，钙片与醋反应后，其他钙片上的气球有明显鼓起，无限极钙片上的气球没有变化。由此得出无限极的钙片更容易吸收，更安全、无毒，而其他钙片在肚子里会产气，对身体不好的结论。

然而实际上，专家表示，市面上的钙片可分为无机钙、有机钙、原子钙、螯合钙、乳钙、酪蛋白钙等多种类型。根据实验现象判断，参与实验的其他钙片可能是无机钙，无限极钙片可能是有机钙。前者要与胃酸反应后才能分解，并生成二氧化碳，所以气球会鼓起来；后者可以无需酸性环境，自动分解，根本不能以此判断钙片的好坏。

“我们的牙膏是纯中草药制作，不仅可以用来刷牙，还可以用来洗脸，被蚊虫叮咬了可以涂在伤口上消炎，甚至有时候你胃痛，还能用它来冲水喝。”在广州的一家门店内，无限极的店员这样说道。当编辑问到有没有相关研究证实这款名为植雅的牙膏可以食用时，该店员只说有人这样试过，真的有效果。

然而，在这款牙膏的包装上，编辑发现注意事项里明确写着“请勿吞服”的字样。

对此，无限极（中国）有限公司回应称，无限极一直以来严禁任何经销商、专卖店对产品进行夸大宣传及推广。公司制定了严格的经销商《业务守则》制度，建立了系统的业务规则管理体系，在总部及分公司配备了专业的业务规则管理人员团队，持续关注并严肃处理任何破坏市场正常经营秩序的违规行为。

无限极方面表示，如果有业务人员在产品推介过程中发生夸大宣传行为，公司将会根据颁布的相关守则及处罚规定对其予以处罚。对于因夸大宣传而导致引发重大纠纷、造成不良社会影响和在社会及政府部门造成不良后果的业务人员，公司均会从重从严处理，并将保留依法追究其责任的权利。广大消费者如果发现业务员的夸大宣传等违规行为，可拨打公司服务热线“400-800-1188”进行投诉。