台湾旅游热背后的隐忧丁鲲华全国台湾同胞投资企业联谊会荣誉会长我们珍惜此刻台海风平浪微的气氛，更期望以旅游为平台，带动双方更进一步的理解和交流，建立彼此的心灵连结，落实共荣互利，为万世开太平。

春节前后，桃园机场人声鼎沸，热闹非凡。除了返台过节的台商和海外度假的台湾上班族，人群之中，我们也听到许多不同省市的乡音，感受到从宁波、郑州乃自哈尔滨的同胞第一次携家带眷到台湾过年作客的兴奋和期待。根据台湾统计，2014全年大陆赴台旅游人数创下393万人次的历史新高，显示宝岛旅游正夯，不仅为台湾创造了可观的外汇收入，提供大量就业机会，更已成为两岸人民自然文化交流的管道。

两岸交流 走向平民化、常态化

回想十多年前，当时两岸关系紧绷，大陆参访团受到严格管制，有关单位的「跟监」如影随形，稍有逾越，邀请单位和导游就会接到严重警告。还记得有几次大陆团员提出拜访离散在台亲属的请求，只能安排在投宿的饭店会面，却因亲人老迈体残无法出门，只能电话问安，咫尺天涯之憾，令人无限怅惘。2008年马英九上任后立即开放大陆居民来台旅游，至今亲履宝岛的大陆民众已近1400万人次，各种旅游延伸服务也不断完善，大陆手机在台可直接拨号，银联卡消费广被接受，并且可在一定金额内直接从ATM提领新台币现金，这些都是两岸在「冷战」时期难以想象的便利。马英九近来虽因领导、用人风格饱受争议，但当年他率先突破「戒急用忍」的思维，使两岸交流走向平民化、常态化，这不仅是他任内最耀眼的政绩，在中华民族史上也应记一大功。

台海两岸因战乱阻隔不相往来近半世纪，彼此互相猜疑、防备。即使到了90年代，台湾许多老辈不知道大陆建设一日千里，对大陆仍存着穷、苦、落后的印象，年轻人则对大陆非常淡漠，感觉似乎比日本、美国还要遥远。而大陆民众对台湾的认知也只限于书本上的阿里山、日月潭以及蔗糖、香蕉；一提到「国民党」，很多人不由自主浮现谍报片中「歪戴帽子斜抽烟」的刻板印象，感觉既恐怖又滑稽。

开放交流减少对立

旅游是最自然真实的文化交流，大陆民众赴台后，看到台湾各地的生活环境，亲身体会民间浓郁的人情，对台湾普遍留下亲切、朴素、有礼、有趣的印象。我注意到大陆微信微博圈中经常有人转载台湾人不乱丢垃圾、儒家教化深植的文章，虽然有时不免过誉，但善善循环若可增进彼此的内省与学习，对整个中华民族而言又何尝不是好事？与此同时，台湾人也从大陆旅客的惊人购买力开始关注大陆突飞猛进的经济建设，激发旅游、投资的兴趣。

根据大陆统计，2010年以来入境大陆的台胞每年都超过500万人，就连偏远西藏高原都有台商的踪迹。台湾人和操着南腔北调的大陆民众直接交流，不但有助于理解生活背景造成的文化差异，更启发对中华文化融旧创新的探索。无论是流行歌手周杰伦、儒学现代舞者林怀民或国际知名导演李安，都在这样的时代潮流中找到自己的定位；而他们的成功故事也激励更多台湾年轻人扛起背包，向西寻求文化的根源，探索更大的发展空间。

适时适度管理 不能杀鸡取卵

然而，现代旅游产业牵涉广泛，利益链环环相扣，复杂程度远非一般旅客所想象。特别是旅游团的接待，从推广、交通、食宿到导览、购物，上下游各自分工，互相所托，不肖业者低价揽客、高价强销的纠纷时有所闻，少数甚至发展成以量作价把持市场，垄断利益，造成旅游产业与地方居民对立，这就是香港政府眼下面对的难题。目前赴台旅游八天七夜的行程含食宿每人只要3000元人民币左右，听在台商耳里都觉得不可思议，更对台湾正规旅游业者造成严重冲击。想起几年前我自己曾亲耳听到台湾导游为达推销目的，对第一次前来台湾考察的大陆贵宾编造徐福为秦始皇求长生不老药东渡来到台湾，毛王爷用灵芝治愈蒋宋美龄气喘病而获赠日月潭拉鲁岛土地等荒唐故事，又想到好友老婆抱怨高价购买的台湾珊瑚胸针褪色后有如塑料，不禁为这种低价台湾旅游团的质量捏把冷汗。旅游业者唯利是图，大陆相关管理单位责无旁贷，必须以香港为鉴，适时适度管理，不能任其杀鸡取卵，以免危害两岸友爱互惠的善意。

旅游红利分享民众

相对地，台湾旅游部门在庆祝陆客人数成长的同时，也要积极开发新景点和路线，加强旅游设施和标示商品定期检查，并针对自主旅游飞速成长的趋势，提供便捷的旅游咨询，完善申诉和紧急救助的管道，确保安全和质量。除此之外，更应鼓励各地区农渔特产与文创产品在地推广，或在高速公路休息区联合设立大型展销中心，配合质量检测乃至两岸速递的服务，便利大陆旅客直接就近采购，才能优化台湾旅游形象，并使陆客旅游的红利得以全面惠泽地方民众。两岸稳固和谐的关系不能只架构在政治、经济合作的基础上，更要建立在彼此的心灵连结上。我们珍惜此刻台海风平浪微的气氛，更期望以旅游为平台，带动双方更进一步的理解和交流，落实共荣互利，为万世开太平。