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长租公寓的公共空间最费心思,却遭租客吐槽“压力大玩不动”

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长租公寓的公共空间最费心思,却遭租客吐槽“压力大玩不动”

让这一区域成为公寓的加分项,而不是拖后腿。

如何更好地树立长租公寓品牌形象?很多企业都把目光聚焦在集中式租赁公寓具备多功能的公区。但是却有租客直言“玩不动”!那么,这些公共区域的实际使用情况和效果如何呢?

01

年底太累了玩不动公区?

首先明确公共区域的含义,一般是指特地划分出来的用于满足租户生活、社交、文化的公共区域,比如公共厨房、咖啡吧、阅读区、健身区、影音区等。

而公寓服务人员在介绍公寓时,除了精装修、拎包入住的特点外,大都会着重介绍自家公共区域的打造。显然公寓的公共区域打造,成了展示公寓服务,传递品牌态度,承载卖点的核心之一。

然而近日有媒体前往几大品牌公寓的公区进行探访,却发现公共空间设施的硬件不错,考虑也很周全,有的甚至完全免费提供,但就算是下班高峰期的晚上6-8点,这些设备也鲜有人问津。

那么原因又是什么呢?时值下班高峰,记者在与几位租客聊了起来。不少租客表示,下班太晚了,没有时间使用厨房或者健身房等设备,而是选择“宅在屋子里,哪都不想动了”。

但这并不能代表品牌公寓的使用情况。知乎上曾有人对于自己所租住的长租公寓公区的跑步机,只有那么两三台,永远人满为患,永远排不上队,体验很差。对此情况,就有公寓相对应推出了健身房会员制,在销售初期就对租客做了分类。通过销售礼包引导租客对需求进行分类。定位客户,设置门槛,才能让公区的价值更大化。

所以,不少品牌公寓一边看着自家空荡荡的公区犯愁,一边想着前往人气火热的其他品牌公寓的公区取经。接下来,我们不妨一同来看看几家品牌公寓是如何来做公区设计的,让这一区域成为公寓的加分项,而不是拖后腿。

02

如果遇上“有颜有个性”的公区呢?

如果遇上“有颜有个性”的公区,年轻的租客群体是不是会更感兴趣一些呢?

公区的“门面”——前台

前厅吧台从单纯的接待、疏散发展为休闲漫谈及导流,形式上可以结合咖啡厅、酒吧等,不但逼格瞬间提升,且大堂管理员在很多时候兼任咖啡招待员。

▲朗诗寓南京新街口项目

首层咖啡厅兼大堂过厅实景

▲湾流国际青年社区四川北路项目

地下室酒吧台实景

前台背景不一定用传统的大幅LOGO或图画,多肉植物墙、工艺品货架等的引入,可以为租客提供室内文创消费品的享受。

群岛 JUNGLE国际青年社区吧台艺术壁画

▲旭辉领寓·柚米国际社区杭州下沙金沙湖店绿植酒吧台

功能丰富的公区

公区过道从单纯通向电梯厅增强了导流功能,辅以地面铺装或彩色标识,与影音室(下沉式或植物隔断)、过道式24H书吧、夹层阅读休闲区、手工制作区等连接。甚至通过可移动的家具、绿植和隔断组合变化,形成工作日展示、休息日集市的空间变化,增强社交温度。

▲湾流国际青年社区苍梧路店下沉式影音厅实景

▲湾流国际青年社区巨鹿路店休息区实景

▲群岛 JUNGLE国际青年社区影音厅实景

兼具社交角色的厨房

社交厨房:包括灶台、冰箱、厨具和用餐区。由于排烟与消防等门槛,不少集中式公寓取消了独户厨房的设计,而是采用了开放式的大厨房。可以满足公寓活动、公司团建甚至是饮食展销。

▲湾流国际青年社区呼兰路店社交厨房实景

▲湾流国际青年社区上大路店社交厨房实景

▲湾流国际青年社区联航路店社交厨房实景

必不可少的健身房

公寓新项目营销中,会有这样的术语“公区自带健身房,相当于为您节省了一张健身卡的费用”。随着健身在年轻租客生活中变得愈发重要,而健身区域可以用一些角落区域甚至线性排布完成设施摆放。满足租客在下班或者周末闲暇时间,足不出户就把运动计划完成的需求。

▲V+SPACE国际青年社区呼兰路店健身房实景

▲湾流国际青年社区巨鹿路店健身房实景

03

质疑公区浪费空间,是不会运营!

常有人对公区的设置质疑,觉得这是一种资源的浪费,不如提高得房率,加快资金的回收。但是,在市场上无论大中小型长租公寓其实都设有不同规格的公共区域。所以,做好公区的运营才是提高空间效率的最好方式,可以通过以下两点来提高空间的使用程度。

1.提升体验感,为运营商拓宽盈利渠道

(1)线上线下活动相结合

公共区域从功能上来看,就是为租户提供配套的生活、娱乐休闲、社交等服务,较好地满足了职场白领、时尚潮人和一些对居住环境有要求的客户。个性鲜明有特点,功能齐全的公共区域。不仅为租户带来绝佳的居住体验,而且为他们提供了居住之外的社交可能性。有些公寓还会建立微信兴趣群,通过线上的交流,拓展线下的活动。

(2)打通另一个获利渠道

公共区域还是一个说故事的绝佳噱头。利用漂亮的公共区域好“说故事”,可以提升公寓亮点,有利于提高溢价。而且有特色的品牌公寓公区可以帮助公寓形成差异化的品牌形象,提升其竞争力。还有不少公寓运营商会进行异业合作,在公区设置一些自助服务。这样可以增加赢利点,拓宽营收渠道。

2.不盲目追求大面积,也不随意重叠功能不划分

虽然公共区域是集中式公寓很大的亮点,但公区的成本最终会分摊在房间的租金上,需要租户去承担。因此从公寓的性价比来讲,需要考虑公区做不做,做的话做多大面积、配备哪些功能、提供哪些服务等问题。

(1)做的体量大小

做多大面积,要看公寓体量、房间数。因为公区改造费用带来的租金上涨,可能会引起租户不满,得不偿失。因而公寓体量大,房间数多,可做公区,而且公区面积也应大。

(2)功能不能盲目配备,需视具体情况而定

通过了解租户需求,自身项目房间的配备情况,所处的地段和周边配套情况以及定位客群,来确定要配置的空间功能。

的确,有不少的公寓公区使用率不高,健身器械积灰、说好的社区派对一年也没有几次,想要在租客身上获利的异业合作不断进入。这些都是公区运营中存在的问题,但我们不能忽视公区这一功能区域为租客带来的便利性,自由职业者不需要外出寻觅办公地点,健身爱好者无需出门健身,甚至热爱电影的租客也可以找到志同道合的小伙伴。所以需要公寓运营人员更为有趣的创意互动来进行盘活,“玩不动”自然就不会存在了!

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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长租公寓的公共空间最费心思,却遭租客吐槽“压力大玩不动”

让这一区域成为公寓的加分项,而不是拖后腿。

如何更好地树立长租公寓品牌形象?很多企业都把目光聚焦在集中式租赁公寓具备多功能的公区。但是却有租客直言“玩不动”!那么,这些公共区域的实际使用情况和效果如何呢?

01

年底太累了玩不动公区?

首先明确公共区域的含义,一般是指特地划分出来的用于满足租户生活、社交、文化的公共区域,比如公共厨房、咖啡吧、阅读区、健身区、影音区等。

而公寓服务人员在介绍公寓时,除了精装修、拎包入住的特点外,大都会着重介绍自家公共区域的打造。显然公寓的公共区域打造,成了展示公寓服务,传递品牌态度,承载卖点的核心之一。

然而近日有媒体前往几大品牌公寓的公区进行探访,却发现公共空间设施的硬件不错,考虑也很周全,有的甚至完全免费提供,但就算是下班高峰期的晚上6-8点,这些设备也鲜有人问津。

那么原因又是什么呢?时值下班高峰,记者在与几位租客聊了起来。不少租客表示,下班太晚了,没有时间使用厨房或者健身房等设备,而是选择“宅在屋子里,哪都不想动了”。

但这并不能代表品牌公寓的使用情况。知乎上曾有人对于自己所租住的长租公寓公区的跑步机,只有那么两三台,永远人满为患,永远排不上队,体验很差。对此情况,就有公寓相对应推出了健身房会员制,在销售初期就对租客做了分类。通过销售礼包引导租客对需求进行分类。定位客户,设置门槛,才能让公区的价值更大化。

所以,不少品牌公寓一边看着自家空荡荡的公区犯愁,一边想着前往人气火热的其他品牌公寓的公区取经。接下来,我们不妨一同来看看几家品牌公寓是如何来做公区设计的,让这一区域成为公寓的加分项,而不是拖后腿。

02

如果遇上“有颜有个性”的公区呢?

如果遇上“有颜有个性”的公区,年轻的租客群体是不是会更感兴趣一些呢?

公区的“门面”——前台

前厅吧台从单纯的接待、疏散发展为休闲漫谈及导流,形式上可以结合咖啡厅、酒吧等,不但逼格瞬间提升,且大堂管理员在很多时候兼任咖啡招待员。

▲朗诗寓南京新街口项目

首层咖啡厅兼大堂过厅实景

▲湾流国际青年社区四川北路项目

地下室酒吧台实景

前台背景不一定用传统的大幅LOGO或图画,多肉植物墙、工艺品货架等的引入,可以为租客提供室内文创消费品的享受。

群岛 JUNGLE国际青年社区吧台艺术壁画

▲旭辉领寓·柚米国际社区杭州下沙金沙湖店绿植酒吧台

功能丰富的公区

公区过道从单纯通向电梯厅增强了导流功能,辅以地面铺装或彩色标识,与影音室(下沉式或植物隔断)、过道式24H书吧、夹层阅读休闲区、手工制作区等连接。甚至通过可移动的家具、绿植和隔断组合变化,形成工作日展示、休息日集市的空间变化,增强社交温度。

▲湾流国际青年社区苍梧路店下沉式影音厅实景

▲湾流国际青年社区巨鹿路店休息区实景

▲群岛 JUNGLE国际青年社区影音厅实景

兼具社交角色的厨房

社交厨房:包括灶台、冰箱、厨具和用餐区。由于排烟与消防等门槛,不少集中式公寓取消了独户厨房的设计,而是采用了开放式的大厨房。可以满足公寓活动、公司团建甚至是饮食展销。

▲湾流国际青年社区呼兰路店社交厨房实景

▲湾流国际青年社区上大路店社交厨房实景

▲湾流国际青年社区联航路店社交厨房实景

必不可少的健身房

公寓新项目营销中,会有这样的术语“公区自带健身房,相当于为您节省了一张健身卡的费用”。随着健身在年轻租客生活中变得愈发重要,而健身区域可以用一些角落区域甚至线性排布完成设施摆放。满足租客在下班或者周末闲暇时间,足不出户就把运动计划完成的需求。

▲V+SPACE国际青年社区呼兰路店健身房实景

▲湾流国际青年社区巨鹿路店健身房实景

03

质疑公区浪费空间,是不会运营!

常有人对公区的设置质疑,觉得这是一种资源的浪费,不如提高得房率,加快资金的回收。但是,在市场上无论大中小型长租公寓其实都设有不同规格的公共区域。所以,做好公区的运营才是提高空间效率的最好方式,可以通过以下两点来提高空间的使用程度。

1.提升体验感,为运营商拓宽盈利渠道

(1)线上线下活动相结合

公共区域从功能上来看,就是为租户提供配套的生活、娱乐休闲、社交等服务,较好地满足了职场白领、时尚潮人和一些对居住环境有要求的客户。个性鲜明有特点,功能齐全的公共区域。不仅为租户带来绝佳的居住体验,而且为他们提供了居住之外的社交可能性。有些公寓还会建立微信兴趣群,通过线上的交流,拓展线下的活动。

(2)打通另一个获利渠道

公共区域还是一个说故事的绝佳噱头。利用漂亮的公共区域好“说故事”,可以提升公寓亮点,有利于提高溢价。而且有特色的品牌公寓公区可以帮助公寓形成差异化的品牌形象,提升其竞争力。还有不少公寓运营商会进行异业合作,在公区设置一些自助服务。这样可以增加赢利点,拓宽营收渠道。

2.不盲目追求大面积,也不随意重叠功能不划分

虽然公共区域是集中式公寓很大的亮点,但公区的成本最终会分摊在房间的租金上,需要租户去承担。因此从公寓的性价比来讲,需要考虑公区做不做,做的话做多大面积、配备哪些功能、提供哪些服务等问题。

(1)做的体量大小

做多大面积,要看公寓体量、房间数。因为公区改造费用带来的租金上涨,可能会引起租户不满,得不偿失。因而公寓体量大,房间数多,可做公区,而且公区面积也应大。

(2)功能不能盲目配备,需视具体情况而定

通过了解租户需求,自身项目房间的配备情况,所处的地段和周边配套情况以及定位客群,来确定要配置的空间功能。

的确,有不少的公寓公区使用率不高,健身器械积灰、说好的社区派对一年也没有几次,想要在租客身上获利的异业合作不断进入。这些都是公区运营中存在的问题,但我们不能忽视公区这一功能区域为租客带来的便利性,自由职业者不需要外出寻觅办公地点,健身爱好者无需出门健身,甚至热爱电影的租客也可以找到志同道合的小伙伴。所以需要公寓运营人员更为有趣的创意互动来进行盘活,“玩不动”自然就不会存在了!

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。