随着大家生活水平的提高，越来越多的人愿意出门旅游了。参加旅行团的形式免去了自己预定交通和住宿的麻烦，很多人都对它有所偏爱。然而无论是香港线路还是大陆线路，导游与游客之间的矛盾从来也都不少，而原因，大部分都在于——购物。无论哪个旅游团，都难免带着客人去那么一两个购物点，有的地方你不购物也没什么，而有的团，一旦你不购物，就会被骂个狗血淋头。在这种环境下，跟团游到底还可行不可行呢？

导游为何骂人？

大多数导游谩骂游客的新闻都会提到一个缘由：购物。无论是香港爆出谩骂游客甚至大打出手的导游“阿珍”、“阿蓉”或是近日将团友行李扔下车的导游“阿樱”，以及旅游口碑颇差的云南，无一例外的，他们的矛盾根源都是嫌弃团友购物太少。

在导游带去的地方购物会给导游和司机带来额外的收入，这在经常旅游的人看来是一项常识，许多导游也并不避讳这一点，对旅客直言。而享受了旅行社便利的好脾气的中国旅客们往往很配合地到地方下车转两圈，捡着需要的东西买上那么点东西，亦或两手空空，导游也往往并不会有什么太过激的反应。然而有一些旅游团的导游却并不是这样的——他们的底薪很低，近乎于没有，因此这样的团游客交付的团费就会很低。带这样的团的导游完全指望着游客消费的提成生存，故而对不消费的游客态度也就会恶劣很多，极端一些的谩骂、动手打人等情况也就随之出现了。

尽管强制购物的做法并不合法，但因为低廉的团费可以吸引到更多的客源，仍然有不少小旅行社用此方法拉客。尽管已经有不少游客深知这种低团费甚至零团费的旅游团的“内幕”，但仍然有人愿意加入。

图为香港“恶导游”“阿珍”

无购物团坑爹，自助游或渐成主流

不过也有不少人出门旅游只是为了游玩，并不希望有任何购物之类其他安排的旅客。旅行社顺应需求增加了“无购物团”或称“纯玩团”的选项，即团费上略贵一些，但保证全部行程中没有购物安排。

但尽管旅行社的行程安排上没有写购物，仍然有一些会导游接“私活”补贴家用。厚道点的便在车上利用广播搞搞代购，不厚道的照样拉着客人往购物点去，只不过少去几个罢了。尽管如此，只想放松懒得操心的人和带着老人孩子不方便的人还是会选择这样的团。毕竟自助游固然是最能满足自身特殊要求的旅行方式，不可避免地需要旅客自己付出很多精力规划形成、预定住宿和交通，这也一度成为了拖家带口者和“懒人”不愿选择自助游的重要因素。

然而在网络发达的今天，众多旅游网站都在尝试推出自助游线路规划的贴心服务。团费中包括的只有往返机票（火车票）和酒店的费用，其余景点行程由游客自行安排。当然，如果你需要，网站也会有专人来帮忙安排交通和景点。这样的服务让自助游者省了不少心，自然也会有一部分人原本跟团旅游的人愿意转投网站自助游的“怀抱”。不得不说，如果传统旅行社再不想办法规范自己的行程安排，新兴的互联网将会渐渐蚕食它的市场了。而对于我们这些旅行者，当然还是选择越多越好了。