文/易扬、林杨杰

“这些孩子们都很热心，帮我打扫卫生，陪我聊天”，12月12日，界面广东记者跟随广州华乐街社工探访了社区独居老人。家住越秀区华乐街的黄婆婆今年已经83岁高龄了，除了夸赞这些上门服务的青年社工，她还告诉记者，华乐街开展的关注长者的“喘息”服务非常切合实际，对老人帮助很大。

今年4月起，越秀区华乐街社工服务站由广州市心明爱社会工作服务中心承接并开展服务，社工在华乐街开展“享•援爱行”——长者照顾者“喘息”服务计划，华乐街社工站负责人王福香向记者表示，其主要含义就是为家中主要照顾者是长者的家庭提供短期照顾服务。其中包括上门照顾，日托半日托式照顾及入院式照顾三种方式来缓解长者长期照顾的压力，建立长者扶持的长效机制。

长者说：社工青年热心服务让人暖心

记者跟随华乐街的两名社工来到黄婆婆家里，一只小猫出来迎接大家，比起猫对于老人的陪伴，社工和老人闲话家常、聊天解闷也能让黄婆婆感到别样的满足和幸福感。在和黄婆婆聊天的过程中，她一直挂在嘴边的几个关键词就是“感谢”，她说，自己年纪比较大，社工经常来探望，不只是时刻关心身体健康状况，还经常帮她打扫、擦窗、换电灯等等一系列生活中的琐碎小事，这些小事让她觉得很暖心。除此之外，每逢中秋、国庆这些重大节日，社工们都会上门探访，了解老人的生活需求，还会带去暖心礼物。

事实上，对于年纪大的老人开展的“喘息服务”内容不仅仅只是买菜做饭、家庭卫生打扫，在老人外出就诊时社工全程陪诊、基础陪护等深入陪护服务也是重点内容。王福香向记者介绍，目前“喘息”服务面向华乐街辖区内有需要的长者，主要为双老家庭，残疾人家庭，老照顾幼家庭。在此背景下主要分为三类，一是关注贫困、重疾、失独、弃养长者家庭，二是满足贫困、重疾、年迈父母照顾的中青年残疾子女家庭，三是满足贫困、丧亲、离异造成青少年儿童事实上照顾者是祖辈长者的家庭。

今年70岁的纪爷爷身有残疾，生活起居之外去办理相关手续事项时行动十分不便，与记者同去的探访的黎社工就是经常陪同老人外出办理手续事项的青年之一，他告诉记者，在日常的生活中，遇到这些事情不在少数，像纪爷爷这样行动不便的老人，是非常需要社工进行上门服务的。纪爷爷表示很感谢社工对他的热心帮助，他还说，现在整个社会老龄化越来越明显，需要帮助的老人也更多，有时自己也不好意思打电话让他们帮忙，但是只要每次开口，这帮年轻人就马上赶过来。

社工说：喜欢帮助有需要的人觉得有价值感

自今年4月开展“喘息”服务以来，华乐街的社工们已累计服务32户家庭，其中双老家庭27户，老照顾残家庭3户，老照顾幼家庭2户，服务时数达726小时。对于社工这个职业，作为服务者本身，他们又是怎样评价的呢？

才毕业不久的黎社工是一位新人，在对关怀老人的这份工作上他时时都放在心里，即便是在周末，持续不断的的问候和关心成为了他和其他社工们的惯性思维方式，在和记者的走访过程中，对于每一户老人的具体情况他都如数家珍，每一位老人见到他，脸上都挂满了止不住的笑容。

毕业就从事社工行业的王福香到现在已经有6年时间了，和其他人相比算是个老社工了，谈到做这份职业的初衷，她表示，自己比较热心肠，喜欢帮助有需要的人。她向记者讲述了一个老人的案例，今年60岁的张叔从前几年开始照顾残疾了的妹妹，由于年轻时受到刺激，妹妹精神上出现了问题，时刻都离不开他在旁边看管。从父母手中接下照顾妹妹的重任后，全天候的细心照料也让他疲惫不堪，社工了解这一情况后，就定期上门为他照料妹妹，好让张叔也有时间得以“喘息”，张叔对她们的帮助由衷感动。王福香说，看到这些有需要的人得到了帮助，她就觉得很有价值感。

此外，王福香表示，由于目前社工站的工作人员人数有限，还不能满足广大长者的所有需求，希望有更多的爱心人士加入义工服务团队，扩大“喘息”服务的服务范围，帮助到更多有需要的家庭，一点点去改善他们的生活，共建和谐有爱华乐。