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梁建章公开旅行日记,携程“旅拍”加码做内容社交

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梁建章公开旅行日记,携程“旅拍”加码做内容社交

携程想在原本旅游交易平台的属性上,增加新的内容及社交属性。

12月20日晚,携程宣布推出“旅拍”频道,同时携程旅行App8.0版本上线。携程想在原本旅游交易平台的属性上,增加新的内容及社交属性。

这是即2013年前后发力移动端、发布新App版本后,携程变动最大的版本升级。携程在App首页最下方中心位置,设置了一个新的频道“旅拍”,并排在首页产品交易平台、行程规划及攻略频道、客服频道之间,把此前多次试水的旅游内容,提升到更重要的战略位置。

旅拍频道的内容包括图片配文字,以及短视频的分享,类似微信朋友圈的内容分享形式。旅拍发布者可以分享旅行的见闻,推荐旅途中喜欢的餐厅、酒店,可以关注感兴趣的其他发布账号,互相评论,以及分享旅拍内容至微信、微博等其他平台。另外,用户点击某条内容的标签,比如酒店名称、地点名称,可以看到该标签下的所有用户分享内容。

底下一行中间,是“旅拍”频道
旅拍频道的页面

携程联合创始人、执行董事局主席梁建章除了在这次旅拍的发布会上视频致辞之外,还注册了旅拍账号,发布自己在冰岛、肯尼亚、开罗、秘鲁等地的旅途照片,可见对新频道的重视程度。

“以前大家更多因为预定产品来携程,我们认为,因为内容来携程的人,潜力还是非常大的。我们希望在内容方面能更多吸引到携程的增量用户。”携程集团CMO孙波在媒体群访时表示。在最新的艾媒北极星系统统计中,携程旅游时中国旅游出行App月活跃人数排行榜第一名,但在所有app中,由于出行交易频次较低,携程的月活已远不及社交类App(如微信、QQ、微博)、视频类App (如爱奇艺、腾讯视频、快手、抖音)、生活服务类App(美团、滴滴出行),以及不少音乐、新闻媒体、工具类的App。

一方面,移动流量向新的App转移,另一方面,携程旅游渠道事业部总经理张力此前在采访中谈到,随着中国智能手机出货量达到巅峰,移动互联网流量红利开始衰退。旅行内容的社交分享,有助于携程带动日常的流量,并促进、引导交易。早期凭借内容UGC积累发展起来的马蜂窝,成功转型交易平台,并且最新获得腾讯融资,就是证明。

此前携程在旅游内容上也做过多次探索。早期携程曾经把网站的酒店点评、目的地探索和社区服务整合成驴评网,2011年独立运营,2013年又重新合并到携程的目的地探索频道。2018年携程正式发布“氢气球”旅游生活内容聚合分发平台。“氢气球的内容更多是KOL(意见领袖)的长图文攻略,侧重给予用户信息、引导,而旅拍增加了交互和社交的属性,用户自身成为发布者,也能与同类爱好的人成为好友。”孙波说到。

携程通过名人、大V效应,以及前期的营销活动,较大投入的内容奖励机制,来带动用户加入旅拍频道,并希望这个新频道能够在社交属性的刺激下,实现自然增长。被评选为精华内容的用户会获得携程礼品卡、积分、现金奖励,孙波表示,由于发出的内容补贴较多,甚至数次触发了携程内部风险控制团队的反馈。

携程邀请入驻旅拍的名人大V

2016年起,途牛、携程、去哪儿都开始试水旅游直播,飞猪现在也有自己的直播业务,但是相比一些美妆产品、食品等,旅游类的直播效果并没那么理想。“我觉得直播不管对于带货还是带流量,或者说带人成交的转化率,都是有问题的,目前我们都是以活动的形式做一些直播,作为创意营销而不是产品模式。”孙波说到。目前携程和抖音保持着合作,同时也设有携程官方账号,进行一些品牌营销的尝试。

孙波认为,旅拍内容给目的地营销提供了新思路,比如通过发现哪些目的地内容关注度变高,就可以结合热度进行营销,而不是想以前那样,哪里价格便宜就推哪个目的地的营销。旅拍目前已有一批旅游局的官方账号入驻,同时未来也会有酒店、航空公司、景区等账号进行内容输出。

但是旅拍在内容引导交易方面,携程没有做更多的促进,譬如在相关内容上直接链接上产品预订的页面。“携程本身是交易平台,用户如果在内容上收到激发、产生需求,绝大多数比例会在携程预定,所以在交易方面并没有深入引导。”孙波表示。

旅拍开放式的用户网络类似微博,而图文及短视频的发布方式类似微信,是目前为止携程最贴近当下用户社交习惯的一款内容产品。但交易平台尝试做内容社交仍是个挑战。孙波介绍,携程的旅拍团队相对独立,并且非常年轻,大多来自于互联网公司。“做内容和社交本来就比较难,尤其是对原来侧重于交易、做服务的公司来说。产品和设计的迭代事我们最应该发力的方向,需要比较多的创新。”孙波介绍,旅拍频道还会进行新的版本升级。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

携程集团

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梁建章公开旅行日记,携程“旅拍”加码做内容社交

携程想在原本旅游交易平台的属性上,增加新的内容及社交属性。

12月20日晚,携程宣布推出“旅拍”频道,同时携程旅行App8.0版本上线。携程想在原本旅游交易平台的属性上,增加新的内容及社交属性。

这是即2013年前后发力移动端、发布新App版本后,携程变动最大的版本升级。携程在App首页最下方中心位置,设置了一个新的频道“旅拍”,并排在首页产品交易平台、行程规划及攻略频道、客服频道之间,把此前多次试水的旅游内容,提升到更重要的战略位置。

旅拍频道的内容包括图片配文字,以及短视频的分享,类似微信朋友圈的内容分享形式。旅拍发布者可以分享旅行的见闻,推荐旅途中喜欢的餐厅、酒店,可以关注感兴趣的其他发布账号,互相评论,以及分享旅拍内容至微信、微博等其他平台。另外,用户点击某条内容的标签,比如酒店名称、地点名称,可以看到该标签下的所有用户分享内容。

底下一行中间,是“旅拍”频道
旅拍频道的页面

携程联合创始人、执行董事局主席梁建章除了在这次旅拍的发布会上视频致辞之外,还注册了旅拍账号,发布自己在冰岛、肯尼亚、开罗、秘鲁等地的旅途照片,可见对新频道的重视程度。

“以前大家更多因为预定产品来携程,我们认为,因为内容来携程的人,潜力还是非常大的。我们希望在内容方面能更多吸引到携程的增量用户。”携程集团CMO孙波在媒体群访时表示。在最新的艾媒北极星系统统计中,携程旅游时中国旅游出行App月活跃人数排行榜第一名,但在所有app中,由于出行交易频次较低,携程的月活已远不及社交类App(如微信、QQ、微博)、视频类App (如爱奇艺、腾讯视频、快手、抖音)、生活服务类App(美团、滴滴出行),以及不少音乐、新闻媒体、工具类的App。

一方面,移动流量向新的App转移,另一方面,携程旅游渠道事业部总经理张力此前在采访中谈到,随着中国智能手机出货量达到巅峰,移动互联网流量红利开始衰退。旅行内容的社交分享,有助于携程带动日常的流量,并促进、引导交易。早期凭借内容UGC积累发展起来的马蜂窝,成功转型交易平台,并且最新获得腾讯融资,就是证明。

此前携程在旅游内容上也做过多次探索。早期携程曾经把网站的酒店点评、目的地探索和社区服务整合成驴评网,2011年独立运营,2013年又重新合并到携程的目的地探索频道。2018年携程正式发布“氢气球”旅游生活内容聚合分发平台。“氢气球的内容更多是KOL(意见领袖)的长图文攻略,侧重给予用户信息、引导,而旅拍增加了交互和社交的属性,用户自身成为发布者,也能与同类爱好的人成为好友。”孙波说到。

携程通过名人、大V效应,以及前期的营销活动,较大投入的内容奖励机制,来带动用户加入旅拍频道,并希望这个新频道能够在社交属性的刺激下,实现自然增长。被评选为精华内容的用户会获得携程礼品卡、积分、现金奖励,孙波表示,由于发出的内容补贴较多,甚至数次触发了携程内部风险控制团队的反馈。

携程邀请入驻旅拍的名人大V

2016年起,途牛、携程、去哪儿都开始试水旅游直播,飞猪现在也有自己的直播业务,但是相比一些美妆产品、食品等,旅游类的直播效果并没那么理想。“我觉得直播不管对于带货还是带流量,或者说带人成交的转化率,都是有问题的,目前我们都是以活动的形式做一些直播,作为创意营销而不是产品模式。”孙波说到。目前携程和抖音保持着合作,同时也设有携程官方账号,进行一些品牌营销的尝试。

孙波认为,旅拍内容给目的地营销提供了新思路,比如通过发现哪些目的地内容关注度变高,就可以结合热度进行营销,而不是想以前那样,哪里价格便宜就推哪个目的地的营销。旅拍目前已有一批旅游局的官方账号入驻,同时未来也会有酒店、航空公司、景区等账号进行内容输出。

但是旅拍在内容引导交易方面,携程没有做更多的促进,譬如在相关内容上直接链接上产品预订的页面。“携程本身是交易平台,用户如果在内容上收到激发、产生需求,绝大多数比例会在携程预定,所以在交易方面并没有深入引导。”孙波表示。

旅拍开放式的用户网络类似微博,而图文及短视频的发布方式类似微信,是目前为止携程最贴近当下用户社交习惯的一款内容产品。但交易平台尝试做内容社交仍是个挑战。孙波介绍,携程的旅拍团队相对独立,并且非常年轻,大多来自于互联网公司。“做内容和社交本来就比较难,尤其是对原来侧重于交易、做服务的公司来说。产品和设计的迭代事我们最应该发力的方向,需要比较多的创新。”孙波介绍,旅拍频道还会进行新的版本升级。

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