解放路249号,是网易严选首家线下店的坐标,也是杭州西湖边刚满百岁的“解百”——解放路百货的地址,这栋见证了新中国成立、改革开放40年的街角大楼,随着12月18日门店开业仪式的举行,也见证了网易严选由线上覆盖线下的关键一步。


开业仪式后的第二天,便是12月19日的正式开门迎客,当天收银台前不时排起长队,最为畅销的三大品类是食品、家用电器和美妆用品,“开门红”的彩头算是顺利讨到。界面酷乐志第一时间探访,希望找到这一实体空间里互联网的精气神。
走入实体空间里,最直接的感受来自门店的设计。
网易严选首家线下店铺的主设计师是田付龙吉先生,他曾作为前隈言吾事务所负责亚太地区的合伙人,以及主持设计三里屯village而为业界所熟知。在他的设计中,充分凸显了网易走到线下的目的——让用户有更直观的体验感受,让品牌有更明显的IP印记。
首先会被注意到的是店铺设计的场景化。
设计师将门店二分之一的面积都用来构建生活中的各个功能空间,并将严选产品融入其中,货架选择铁丝网的结构,既可以在功能上实现空间整体的通透感,将不同的家居功能空间协调为一个整体,还标识着互联网线上线下的模糊边界。
其次,场景化和之外的空间里,都遵循的一个逻辑是线下门店该有的本分。
商品货架由外围向内,高度逐步递增,配合上文提到的网格结构,使店内90%的商品都会被路过门口的人们一眼看到。
另一处加分项,是设计师为严选找到了店铺中的IP语言——严选墙。
抽象与实体展现结合的严选墙,选择严选商品,经过3D打印悬挂在空中,轻盈的质感搭配纯白的色调,很容易让人感知到这里的互联网基因,同时,在橱窗两侧,还用严选产品喷白做成实体墙,叠加在一起代表着严选线下的独特IP。
据网易严选线下业务负责人叶树树介绍,这家店作为网易严选标准店,将为其后的每家旗舰店、标准店、社区店输出各种标准,其中的重要一条便是,无论开在哪里,无论是哪种店铺类型,都将保证严选墙的呈现。
设计与陈列之后,是与消费体验强关联的运营系统,在这套系统中,消费者可以感知的最大特点是诸多方面体现的线上线下一体化。
其一,你的网易严选账号在线上线下完全互通。这意味着订单同步在账号中显示,可以享受到更完善的售后服务,比如严选线上很受欢迎的30天无忧售后,会有自家快递小哥上门服务,如今线下东西买回家,同样可以享有。

其二,价格保持一致,你不用再关注线上线下到底哪个更便宜。店铺放置电子标签,实现线上线下实时同价,即使在线上优惠促销活动如此频繁的前提下,依然可以保证线下门店与主要营销活动价格同步。
其三,动态库存共享。这样,在你买大件家居商品时,可以店内看顺眼了,现场线上下单,大仓直接配送。
网易严选于2016年4月份上线,即将迎来三周岁生日,走向线下的第一步重要,但更具挑战性的是之后的多点开花,在这个过程中,网易矩阵中的其他业务板块是否可以给予加持?开业仪式上,网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚介绍,网易多版块共拥有超过10亿用户,目前线下店铺打通的会员账号还仅限于网易严选的注册会员,未来还将实现网易大会员体系的打通,届时,网易用户将会在店里接触到更多的“网易制造”,比如游戏玩家到店享受大量的游戏体验,享受严选的会员优惠体系。
严选首家线下店目前根据大数据挑出近1000款商品上架,店内三款颜值不错也实用的物件,分享一下:
动辄上千的价格,让珐琅锅成为“奢侈厨具”的代名词,严选这款珐琅锅的性价比也许能给你惊喜。
最下面这款“星诞奇遇”圣诞树双层玻璃杯在开业首日即售罄,自用而言双层防烫,讨自己的圣诞欢心,若是送礼,看它的模样,多半也能讨得他人欢喜。
自从用过微波加热的眼罩之后,就对眼部保健的各种玩意儿起了兴趣,这款减压眼部按摩仪可以满足和微波加热眼罩同样的热敷放松功能,并且恒温,同时可以多频振动按摩、气压揉捏,1次充电可使用6-8次。

图片来源:品牌提供、视觉中国、网络
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