文|互联网视阈

2018年互联网的最后一波骚动，献给了小米。12月27日，小米发布首款烘洗一体机预售，2019年1月4日正式开售。这款洗烘一体机主打黑科技与性价比，远低于市场价的尝鲜价，让它一经发布就成了年轻人的追逐方向，微博评论3000多条留言表决心，各种咨询为何还不能下单的问题。

小米机智地抓住了年轻人的痛点，在通稿中大打“年轻人的第一台洗衣机”概念，试图营造当年小米手机堪堪面世时“年轻人的第一台手机”的盛况。但近年来，小米手机销量增速变慢，日渐疲软，其他国产手机四面围堵。在前狼后虎的形势下，如何再次赢回年轻人，是小米必须迎难而上的时代命题。

让年轻人发烧的小米，正在逐渐丢失年轻人

“为发烧而生”的小米，从手机出发，曾经让无数年轻人为之发烧。

2010年左右，年轻人的主流手机从功能机向品牌智能机转换，年轻人不再信奉“便宜就好或者国外的就行”的理念，开始重视设计和体验，小米正是在这样的环境下，推出了第一款手机产品——小米1。

小米1采用了当时最高频的高通CPU，主打1999单价，迅速树立了“高性价比”的手机品牌，用采用了饥饿营销、口碑营销等手段，迅速打开了市场。米粉，成为果粉外的又一个手机品牌粉丝别称。

2011年底，小米手机1第一次正式网络售卖，5分钟内30万台售完。

借力手机所打造的声势与累积的米粉支持，小米开始在智能家居行业布局发力。近年来更是动作频繁，电视、空气净化器、扫地机器人、电饭煲等产品层出不穷，专注于线下体验、购买与技术支持一体的线下小米之家一度超过500家。作为小米生态链产品的集中展示和销售窗口，小米之家表现可圈可点，它是具备电商效率的线下零售店，每平方米的坪效是27万元，排名世界第二，仅次于苹果。

随着产品链的逐渐拓展，小米的生态链投资与布局也未曾放缓脚步。但在主营产品手机的领域，小米却优势逐渐丧失。从2011年起的曝光持续增长、开售即完的市场态势中，小米没有保持多久的绝对地位，占据其消费者绝对主力军的年轻人，也开始逐步被OPPO、VIVO等青春国产机所争夺。

2015年小米手机市场份额虽然仍是第一，但是并没有完成小米年初定下的8000万目标。紧接着，2016年OPPO和VIVO双双击败小米，跻身国产手机TOP5，小米出货量同比下跌36%，市场份额是2013年以来的最低点。

此外，小米接连曝出信息泄露、虚假宣传、升级成砖等负面新闻，市场份额第一宝座被华为抢走，再难超越。而另一边的OPPO、VIVP大打明星营销，吴亦凡、杨幂、李易峰、迪丽热巴、易烊千玺、杨样等众多流量明星的硬广普遍全国大小城市地铁站，走入三四线城市街头，开始成为另一群“年轻人追逐的时尚”。

在手机红利丧失面前，有着“让每个人都享受科技的乐趣”愿景的小米，同样急需在其他产业中的深入布局与智能捆绑。雷军曾表示，买手机是一个低频行为，厂商打了大量广告说服用户两年买一次，两年以后又需要再打大量广告。因此，丰富完善产品组合才是解决之道。

为此，小米进行了硬件生态链的打法，丰富完善产品组合，通过生产一系列外形漂亮、性能过关、价格厚道、支持米家App手机控制的产品，从而黏住年轻用户。IoT作为小米的核心战略之一，尽最大可能地拓展品类成为小米生态链的一个重要任务。在小米的设想里，通过手机就可以连接家庭里的所有带电设备，包括电灯、电饭煲和空调等产品。

第一台洗衣机言过其实，但已打动年轻人升级产品的心

幸运的是，小米的产品理念，在年轻人中依然叫座。在小米手环、路由器、充电宝甚至是电线插板等便携性mini产品的出征中，小米再次收割了一波拥趸。小米投资的多家生态链企业都在市场上有不错的表现，小米手环和移动电源都已经成为全球销量第一的产品。

从“低价高质”切入，让每个人的生活中都离不开小米，智能家居当然是最好的切入点。除了一日三餐的电饭煲、客厅里始终都在的电视机，如今面临品类升级的洗衣机，则成为小米的又一个最佳切入口。

根据中商产业研究院大数据库数据显示，洗衣机作为普及率极高的家电之一，已经逐步从普及期开始步入更新换代期。城镇居民百户保有量达94.20台，农村居民百户保有量也高达84台。如此形势下，想成为年轻人第一台洗衣机有些困难，但成为年轻人的第一台“烘洗一体机”却绰绰有余。

2017年，带有烘干功能的洗衣机产品完成从导入期到成长期的转变，销量迎来快速增长。但市场均价在5136元，远高于年轻人预算。行业专家指出，大容量、健康化、智能化、高端化都是洗衣机产品的转型升级发展方向，而将这些方向更好地融入自家产品中的洗衣机产品，才能够赢回消费者，小米的洗烘一体机、滚筒式设计、除菌、高温洗涤则同时满足了升级转型的要求。

人工智能迈进2.0时代、消费者对家居生活品质要求不断提高，各企业以用户需求为导向，着力深化智能，突出用户体验。2017年具备WIFI功能的智能洗衣机零售量份额同比上年大幅增长129.8%，具备自动投放功能的智能洗衣机零售量份额同比上年增长26.5%。

有网友指出，也许小米的洗衣机不是最好的，但是搭配上1999的价格，就值得买了。当洗衣机的广告铺天盖地而来时，有不少人开始调侃“我们想住雷军盖的房子”。逐年高涨的房价与日益提升的生活成本，早已让年轻人不堪重负，当小米推出第一部小米手机前，年轻人不知道原来智能机可以这么便宜，当小米推出洗烘一体机之前，年轻人也不知道原来洗烘一体机可以这么便宜。

有人用小米“所到之处，寸草不生”来形容小米在任何领域开疆辟土之时，因“用互联网干掉一切中间环节的低价策略”而不给竞争对手以任何反击机会的战略式入侵。小米以价格优势在家电行业中形成一股新的力量，对传统家电品牌造成一定的压力。也正因如此，它成功地赢得了年轻人的偏爱。

至少，在未见到市场专业开机测评、用户真实使用反馈的情况下，网友们对于小米此次推出烘洗一体机的评价，偏于正向，不少人摩拳擦掌，跃跃欲买。

超越年轻人想象，才能突破市场壁垒

但如果因为偏爱而有恃无恐，任何公司都不会保持长久的成功。小米在手机领域的销量变化，可见一斑。低价是营销策略，也是赢客手段，但不能成为产品的核心竞争力，只有真正的高质才能赢得未来。

在不断扩充产品线面前，小米的核心用户群体迷失、年轻人主战场优势不再，流量和人群发生了极大转变。而小米所提倡的“专注、极致、口碑、快”也难以为继。

专注，如果延生到多品类的生产，实则是空口白话；极致，在众多生产线、合作商上更加谈不上；口碑，从“为发烧而生”到“电池发热成发烧”，从饥饿营销到良率过低、难以保持供应，转变犹如过山车；快，天下武功，唯快不破，如果要说优势，如今也就“快”还足以称道。

但足够快，与品质足够硬，依然不是一码事。

2016年就曾有洗衣机品牌在小米众筹平台上众筹生产洗衣机而闹出“小米推出洗衣机”的新闻，小米后官方澄清：“该洗衣机只是在小米平台上众筹生产的洗衣机，而非小米洗衣机”，用户却未必知晓其中关联。在一位使用者的测评报告中，全文使用小米洗衣机对当时的新产品进行测评。还有用户留言，小吉家产品本身质量一般，小米的加持能带来质量的改变吗？

而在最新发布的烘洗一体机的介绍中，虽然缺乏专业开机测评，也有博主就介绍提出了疑义：烘干时长需要一小时时间先不吐槽，测试也用的大家现在并不常穿的涤纶材质，这个烘干速度比较普通，没有公开说明采用水冷凝还是空气冷凝，或者其他烘干技术；洗衣机并未标注实际容积，公斤数并不能反映用户实际能塞进去多少衣服，容积才是唯一的硬指标；7个小时除螨程序，用户使用的可能性无限趋近于0。

在铺天盖地的营销面前，大字宣传何其夸张，但缩小字体的文字备注中，却泄露了小米烘洗一体机的“底气不足”。当一款产品没有做好基础功能，其他的附加功能则会成为鸡肋，希望小米吃过亏的不要反复吃。

如果只是利用品牌效应去追逐市场份额，在用户喜好千变万化的今天，永远跑不赢市场变化。愿小米在生态链拓展之路上，始终铭记“感动人心 价格厚道”的原则中，感动人心应该被一直摆在价格厚道之前。