网易考虑官方微博14日消息，近日，加拿大鹅官方通过邮件，给消费者線女土和网易考拉分别出具的商品鉴别结果不一致，并对部分消费者造成了困扰。本着对消费者负责的原则，网易考拉一直努力与加拿大鹅官方联系，寻求权威鉴别渠道，给消费者客观精准的答复。
目前，加拿大鹅官方已通过邮件告知，可将商品送至其在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假，该机构位于广东省东莞市。
以下为详细情况：
1、鉴于该事件已成为公众关心的舆论焦点，本着对公众负责、对网易考拉消费者负责的原则，网易考拉计划于明日将现存放于浙江省杭州市东方公证处、消费者绵女士所购买的商品，在国家公证机关工作人员和权威媒体的共同见证下，尽快送至上述鉴别渠道。
2、网易考拉诚挚欢迎消费者線女士前来杭州，确认商品无误并全程见证商品运送及实地鉴别过程;亦可直接前往东莞，确认商品无误并见证实地鉴别过程。如線女士不方便，亦可委托他人并邀请媒体一同前往，见证整个过程，相关所有交通、住宿、餐饮及误工等费用由网易考拉垫付。
3、网易考拉承诺，运送、鉴别期间的所有行为将在合法合规前提下进行，鉴别结果明确后会尽快向社会公布。
4、网易考拉承诺，如果经鉴别，消费者综女士所购买的商品为假货，将公开赔礼道歉，赔偿缐女士精神损失费，并按照网易考拉承诺，假一赔十。如果经鉴别，综女士所购买的商品为正品，请绿女士公开赔礼道歉，消除影响，退还网易考拉所垫付费用。
网易考拉
2019年1月14日
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