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【独家】贝壳成立COO线,组织架构大调整

调整后,链家、德佑还将各自保持独立发展。

图片来源:视觉中国

记者|牛牧江曲

界面新闻独家获悉,贝壳找房取消了大中华南区、大中华北区、代理事业部,同时成立COO(运营)线,整合城市内经纪、新房及加盟业务管理;整合品质线至COO线,全面负责品质管理工作。COO线下设北部、东部、南部、西部和中部五个战区,下辖26个省区、91个城市。

此前,界面新闻曾披露了贝壳找房内部大调整的消息。距离贝壳找房成立才刚刚过去了八个月,这番大调整传递了一个明确信号,即贝壳找房由纵向的对外扩张节奏,开始转为横向的内部联结融合、提升合作效率与品质的思路。

数据显示,截至2018年12月31日,贝壳已经进驻全国95个城市,连接121个新经纪品牌、1.96万家门店和16.8万经纪人。

过去的八个月,贝壳找房在快速发展中取得了第一阶段的进展,通过ACN合作网络的开放、真房源数据系统的支持和VR看房,使经纪行业第一次实现了规则保证下的合作共赢。

“整合品质线至COO线”的动作,意味着贝壳要暂时抛弃速度野心了。尽管贝壳在过去八个月中飞速下沉全国多个城市,但一个快速奔跑的平台级公司仍需兼顾速度与质量,这也是贝壳能否持续发展的根本。

新架构模式下,二手房、新房、租房、装修、社区服务等新居住生态形成打通,贝壳的人店模式优势将会得到放大。在已经联结全国1.96万家门店之后,通过调整队形,打通服务生态,贝壳可以增强对一线业务的敏捷响应,因地制宜进行属地化管理,经纪人因协作将更加职业化,门店因联结将提升运营效率,更具抗风险能力。

此外,界面新闻获悉,链家、德佑还将各自保持独立发展。

本次调整另一个值得关注的重点是,贝壳的新房业务也将收归为COO线管理。这表明,贝壳大概率将在2019年全面投入新房业务体系建设。

看起来,贝壳正将希望寄于在二手房常规赛道外再辟疆土。不过,架构升级为贝壳城市总经理带来了更高挑战:未来每一位贝壳的城市总经理都要懂新房业务。

2018年,贝壳接受了速度考验,2019年则是精度。一个月之前,贝壳CEO彭永东曾表示,贝壳已经走过初创阶段,平台模式被验证跑通。进入到2019年,贝壳需要回答跑通之后如何做强。

但检验贝壳这一次调整是否正确的过程也才刚开始。

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