文|科技新知

操作系统、消费电子市场已经开启全新的进化，迭代更快的软件生态面临的变化就更加目不暇接。

除了上边说的语音操控、体感操控、小程序带来的全新软件生态体验之外，近来市场上刮起的一轮社交创业“妖风”值得关注。

1. 社交正在成为基础服务

1.1 做社交成了互联网日常。

一年前，资本市场还对微信的国内互联网霸主地位深信不疑，纷纷看好他的流量红利，投出了小程序赛道。但没过多久，就又跑去腾讯大厦附近围猎腾讯员工创业了。

资本没有那么傻，为了听个水声，就随随便便拿着大把的钱扔进社交这个大坑中。最直接的原因是，BAT都对社交有了新的想法，头条快手微博知乎360这样有实力的公司也在试图挑战社交市场。这种背景下，就算新的社交项目不成功，toBAT被收购也能赚得盆满钵满。

2018年，腾讯一改过往思维，将今日头条、抖音、快手这样的产品，从社交媒体平台的行列拆分出来，划为核心社交业务的竞争者，接连孵化了13个竞品卡位，今年微信升级7.0版本，正式踏入竞争之中。

常年追击社交市场的阿里，在2018年直接将淘宝改版为视频社交产品，支付宝成为IM社交的试验场，钉钉正在打通淘宝支付宝小程序往更深的社交市场布局，UC照搬快手电丸的社交玩法、鹿刻则直接切入短视频社交市场。阿里嘴上没说，但行动上还在稳步杀入社交领域。

百度看上去没威胁，但其实现在的百度、简单搜索、百度网盘等等产品，正在塞入类似于热搜话题的社交功能。就连百度搜索结果页，也分出了更多权重给热议等功能。现在百度力推的百度智能小程序也有望成为，第一个开放IM社交接口的产品。

头条快手等公司的动作就不用赘述了。

1.2 竖起标准，IM社交或将进入割据时代。

显然，连腾讯自己都觉得社交市场还未走入终局，社交创业风云再起就不足为奇。但未走入终局不代表格局大变，是什么因素让腾讯都竖起了高高的防备城墙？

互联网行业迎来扫黄打非强监管，用户迫切需要全新社交产品解决需求；

强势的短视频流量衍生了大量兴趣社交需求，将催生新的IM社交产品；

智能手机性能大幅提升，社交与信息流、广告平台结合的成熟商业模式符合当下追求短期商业变现的市场诉求；

当下寒冬环境下，将催生大批低门槛创业者，由用户需求产生的大批低成本流量，有成熟的商业变现模式，创业者们涌向低门槛社交创业也是大势所趋……

但当年微博、陌陌两大“致命”威胁，腾讯都丝毫不在意，这一波赶趋势吃流量红利的社交潮流又有何可怕？

重点还是在于上边提到的，互联网底层的消费电子、操作系统形态正在经历大变动。面向操作系统、开发者市场，BAT以及后进者TMD们要提供包括IM社交在内的接口模块，IM社交正朝着基础服务的方向走去。

届时，各家公司都有自己的流量优势，腾讯在整个社交市场中最突出的也只有熟人社交优势。而未来操作系统大战一旦打响，不同操作系统间的社交APP不能保证互相连通。

最终IM社交大概率会变成类似iMessage的操作系统级服务，各操作系统间社交APP的连通，只能靠基础统一的通讯标准。甚至随着电信运营商虚拟运营商的进步，IM短信资费将会直接取消，由此一步到位再也不存在IM社交之争。

如此，腾讯的熟人社交优势或许将会一夜归零，依附在各操作系统上的创业者，或将拿出新一代的王牌社交产品。

当然，有微信在手，在面向未来操作系统时，腾讯始终领先一个段位。但黑马常有常新，其他公司只要持续完善自己社交产品形态的完整度，为开发者提供一线的工具服务，不落后于市场创新总有翻身的机会。

其实海外操作系统市场一直处于这种常态，iOS自带iMessage，Google Android则一直没有一套固定的IM产品。长期以来，海外开发者并不注重IM社交产品，更喜欢朋友圈社区类型的产品形态。当然出现这一状况的原因是，美国电信运营商早已取消了短信资费，用户没必要再去下载一个IM产品进行熟人社交。而短信资费依旧存在的欧日韩市场，WhatsApp、Line等IM社交产品依旧流行。

这个大变动是长期持续性的，这样的趋势也导致新的社交创业入局者不会像来往一样浅尝辄止，而是一哄而上见缝插针式的直接现有社交市场。

能让各家长期坚持在社交领域投资的原因有：5G、语音操控、体感操控。技术的变迁和消费电子底层操控技术的变化，为社交市场乃至整个互联网软件生态带来根本性改变。这正如当年的“移动互联网船票”。

2. 还不实用的5G，影响互联网底层技术走向

2.1 5G带来复杂的技术演进生态。

5G虽然短期内不会对消费电子市场带来任何实际变化，但从4G向5G的升级过程，可谓是惊心动魄！

互联网最底层的技术就是通讯协议，而现有的通讯协议正在经历从头到脚全面替换的过程，而且互联网公司无法规避新协议带来的机会和影响。

5G是当下市场中无线广播电视技术、网络技术、电信技术、计算机技术、互联网技术等所有电子技术的集大成者，他不是简单的替代4G通讯技术，而是以无线通讯技术为基础，一次性替代上述所有技术。

这就是未来的5G技术。

如果你稍作了解，你会发现5G跟以往的3G、4G技术都不兼容，现有的3G、4G无法通过简单加装硬件升级软件的方式升级到5G。4G向5G平滑升级的NSA（非独立组网）方案，目前也是加装mMIMO设备和新建新空口、微波移动宽带网络、NB-IOT物联网基站，一点都不平滑。

这就带来一个问题：未来五年内的通讯网络是极度复杂的，互联网最底层协议的升级过程也是一场大戏。

另外，5G更优秀的高带宽性能，也对原来的光纤网络市场形成了全面的替代颠覆。5G电信服务与计算中心网络中心全面整合已经是大势所趋，押注云服务市场的互联网巨头们，更需要与电信运营商紧密合作，甚至直接杀入电信运营市场。

这是互联网巨头们以及意图翻身成为巨头的公司必须要跟踪的重点。

2.2 电信运营商重回主导地位。

电信运营商在互联网底层协议面前不再像过去十年那样弱势。

5G的到来，使得电信带宽大幅增加，多余出来的带宽不可能再像水电一样视为生活的基础设施。美国废除《网络中立法案》、鼓励更多社会资本参与5G基础设施建设已成定局，在世界范围内，电信运营商开始重新掌握通信信道的控制权，有能力进行底层协议创新。

掌握互联网底层通讯协议，就等于掌握操作系统底层技术、把控互联网软件生态的走向。互联网公司参与电信运营商底层服务建造，也成为趋势。

想象一下，如果未来电信行业在现有的MQTT和XMPP协议之外，推出了一个全新的、性能突出的短视频即时通讯协议，而某个头部短视频社交大佬因为在电信市场没有任何涉足，等整个产品业务调整适配新技术之后，时间已经过去了半年，那这家公司将会变成什么样？

这个问题的严重性，大家一时间或许难以想象。毕竟在过去十年，由于Google在开源领域所做的工作太出色，大部分互联网用户已经不明白技术的重要性，好像手机APP稳定流畅好用是随便一个程序员零成本就可以做到的基础能力。但实际情况不是这样。

举个例子，原本国际社交市场原本不是Facebook的天下，更早面世的Friendster、MySpace才是王者，但两者最终多因为底层复杂的安全协议带来长达20秒的网页延迟体验，逐渐被用户遗弃，最终因为技术体验优势Facebook打败两个前辈拿走了海外社交市场。

5G带来的通讯网络的复杂性，极有可能将所有互联网公司带回那个技术荒蛮年代。如何跟电信运营商合作，像Google一样推出优秀的开源技术，是未来竞争的难题。

2.3 杀入电信行业的互联网巨头合作。

除了最常见的虚拟运营商业务之外，国外互联网公司早已提前布局。

其中最高调的要数Facebook，其早在2011年就组建了Open Cmpute Project（开源计算项目），研发专业开源的服务器交换机等通讯网络设备。2016年又联合世界各地的电信运营商设备商，组建Telecom Infrastructure Project（电信技术设施项目），研发标准开源的通讯网络设备。最新的，Facebook还推出了无人机电信网络、卫星互联网等等项目。

Google的Project Loon也早在2013年就已经启动，以此展开打造的Google Fi虚拟运营商服务也收获大量好评。近来Google也在探索5G、无人飞机、卫星互联网项目。

Amazon做为闷声发大财的代表，从来不肯透漏自家内部的前沿项目。但即便如此，也被曝光出庞大的无人机项目，其中无人机送货、无人机电信网络都有动向。

这样的背景下，各大公司跟紧5G技术趋势最直接的方法，就是踏入IM社交市场。因为IM社交产品是离电信基础标准协议技术创新最近的应用，市场一有风吹草动就有显现。同时，一旦诞生全新的短视频、图文外链内容的底层协议，就有机会重写市场格局。

Google最近也该换了自己的社交战略，改推全新的RCS短信协议。RCS是全球移动通讯协会（GSMA）提出的全新的富媒体通讯协议，这是电信运营商短信服务协议的改造升级版本。但长期以来协议标准制定过程拖沓、技术开发进展缓慢，电信运营商长期弱势地位使其未能进入市场。

除此之外，目前Google苹果微软这些主流的操作系统拥有者，都在ITU国际电信联盟有着核心地位，影响着未来底层通讯技术标准的走向。

3. 语音操控体感操控带来新的互联网战略机遇期

5G是需要长期紧密跟踪的技术方向，消费电子硬件的变化带来的软件形态改变，更是短期内最大的黑天鹅。

3.1 交互技术进入快速升级期。

智能手机独特的触控操控体验，带来了移动互联网时代，改变了互联网巨头格局。智能音箱带来的语音操控，AR相机ToF相机带来的体感操控……等等各种复杂的交互技术正在出现。

这将带来一个严重问题——新交互时代软件到底该如何设计？

进而，如果智能手机地位被大幅弱化，“类平板电脑”“类智能电视”等大屏语音操控产品成为个人生活的另一核心之后，软件生态会变成什么样？

智能手机通过Type-C接口直连大屏，获得专业PC才具备的键鼠软硬件体验之后，PC效率办公软件向智能手机迁移，会如何利用智能手机操控优势打造出什么样的形态？

当然，仅靠语音操控带来的软件功能注定是简单的，更适合快捷操作、社交游戏，配合摄像头带来的体感AR功能才是，另一个软件生态发展重点。

体感操控会因为ToF技术普及的阶梯过程，形成以普通摄像头中低延迟带来的模糊体感阶段，和两到三年后超低延迟的精准体感操作阶段。

第一阶段对应的是“类平板电脑”“类智能电视”产品，第二阶段对应的是智能眼镜、AR/VR/MR头盔产品。

不同阶段渐进升级的过程以及各种形态的体感技术并行存在的状态，也将带来特有的软件生态。

接下来快速进化的操控交互技术，潜力诱人。这些都是颠覆现有巨头的机会，互联网软件生态格局已经在暗潮流动。

当然，快速变化的技术进程，也是拥有技术优势的巨头们获取喘息机会的最佳时机。但5G技术协议的动态变化，也会大幅削弱巨头们的技术优势。

这些都是我们无法预料的。

3.2 从交互设计穿透整个软件生态。

围绕着语音操控体感操控进行产品设计创新，将像当年移动互联网船票争夺赛一样精彩。从2014年开始的直达设计，其注重交互效率的理念就是在面向语音控制时代进行的实验。未来的搜索社交电商市场格局，必将会迎来大松动。

这个“松动”最先受影响的就是搜索引擎市场。因为语音助手和智能手机操作系统市场的争夺战最先到来，两者将直接决定各家搜索引擎市场占有率。

操作系统市场正在朝着语音操控与小程序结合的方向发展，H5开发让社交搜索电商直接打通了APP内数据，信息孤岛时代将结束。

未来语音助手、社交产品将成为重要的产品入口，电商产品的强变现能力将在开发者中间形成强有力的号召力，手机桌面通知栏多任务中心的重要性将会大幅降低。

互联网企业里的BAT，以及搜狗讯飞支撑的华为小米等手机厂商自带语音助手，都在虎视眈眈这块肥肉。表面上，腾讯搜搜已经整合给了搜狗，但微信搜索近两年却在逆势崛起。

进而，产品功能成熟、用户粘度超高的社交产品，将会迎来新一轮的竞争潮。

去年年中的2018腾讯“云+未来”峰会上，马化腾曾表态，微信正在研发纯语音交互系统，语音控制版微信已经在路上。

近两年势头正猛的头条，虽然还未在语音操控上展露出产品实力，但至少在AR产品技术上一直处于步步紧逼状态，抖音作为当下最火的短视频社交产品，技术势力自然不容小觑。而收购锤子专利技术做面向教育市场的智能音箱产品，也让人想入非非。

Amazon阿里这样的电商平台，靠着离钱最近的电商广告平台，对开发者们来说有着致命吸引力，也有着更多的试错机会。当然，其他平台也会垂涎这一市场，形成弯道超车。