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苹果今日发布Today at Apple新课程,过年要去苹果店看看么?

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苹果今日发布Today at Apple新课程,过年要去苹果店看看么?

销量并不是Apple Store的考核指标。

用户正在苹果店里体验Today at Apple课程

记者 | 李竞择
编辑 | 刘方远

“中国的春节就快要到了,希望我们推出的Today at Apple新课程能吸引更多的用户来到苹果零售店中。”苹果零售业务高级副总裁Angela Ahrendts近日接受界面新闻记者采访时表示。

北京时间1月30日凌晨,在最新一季财报发布前,苹果公司公布了一项对于Apple Store零售店的更新:Today at Apple课程将进行改版升级,推出技巧系列、漫步系列和实验室系列三大类栏目,并更新超过50项课程内容。

“Today at Apple”是苹果于2017年5月推出的一个新项目。它会在全球的Apple Store零售店每天举办线下课程,邀请苹果员工甚至世界级艺术家、摄影家和音乐家,亲自来给用户讲授关于艺术、摄影等各方面的知识或技巧。并且所有课程都是免费的。

可能一线城市外的很多中国用户还没听过Today at Apple,但这个项目在Angela Ahrendts眼中看来十分重要。这位苹果分管零售业务的副总裁认为,它对于零售店的意义可以类比为每年的iOS系统升级。

我们都知道每年苹果会发布新的硬件产品比如iPhone,同时相应地每年也会更新新的iOS操作系统。

“如果说Apple Watch是苹果最小的产品,那Apple Store零售店可以看作是苹果最大的产品。” Angela Ahrendts说,Today at Apple则是运行在零售店这个产品上的软件。

这套“软件”自2017年上线以来,每周在全球举办超过18000场课程,已经吸引了数百万的参与者。

有些令人出乎意料的是,Today at Apple在中国市场的表现尤其好。根据苹果公司的内部统计,“无论是参与人数、参与频率等等数据指标,大中华区在全球都是排在第一的。” Angela Ahrendts说。

原因可能在于,中国的消费者普遍更加年轻,也更愿意接触和学习新事物。

苹果零售业务高级副总裁 Angela Ahrendts

不过,自去年下半年以来,苹果公司在全球及中国区的销售都遭遇了极大的挑战。2018年11月公布的苹果第四财季报告显示,苹果共售出了4688.9万部iPhone,与去年同期基本持平,低于市场预期。

另外苹果高管在电话会上宣布新财季不再公布iPhone、iPad和Mac等硬件产品的具体销量,这被外界解读为新iPhone销售数据不妙的信号。

同时,在各种第三方渠道,iPhone也开始降价出售。这在往年是不可想象的。

在这样的形势下,苹果零售店是否会承受更大的销售压力?其他渠道纷纷打折出售iPhone是否会影响Apple Store自己的销售?

对此,Angela Ahrendts表示并不担心。

“苹果在大中华区只有51家Apple Store零售店,但是有成千上万家经销商。” Angela Ahrendts说,销售从来就不是苹果给零售店的考核指标。

“最早乔布斯就告诉零售店的团队成员,他们的工作不是卖东西,而是教育、激发用户,让人们的生活更加丰富。” Angela Ahrendts告诉界面新闻记者,Apple Store零售店的员工也从来不拿销售提成。

“每个人都很好奇苹果零售店背后的秘诀,这就是它的哲学。” Angela Ahrendts说。

苹果员工正在给用户讲课

按照苹果的销售逻辑,用户来Apple Store零售店体验了产品,体验了服务,并因此喜欢上了苹果的产品,最后无论从什么渠道购买都是成功的。

所以,此次苹果赶在这个时候推出更多Today at Apple课程的目的也是如此。让更多的消费者因此喜欢上苹果的产品,让用户觉得这是一个可以依赖的社区,通过软性的手段圈住更多的用户,才是Apple Store的目标。

用户可以从Apple Store免费借用苹果产品体验

据界面新闻了解,这次发布的三大类课程分别覆盖了不同类型的人群。技巧系列课程适合刚接触苹果的新用户,可以了解产品并学习创新技巧;漫步系列课程会邀请大家一起在零售店外进行探索,与周围环境及当地社区建立联系;实验室系列课程则会偏中高阶,许多实验室系列课程与世界知名艺术家和制作者联合推出。

另外,这次苹果还首次推出了健康与健身课程,同样免费提供。

Angela Ahrendts表示,其中有不少课程是适合全家参与的,她希望更多的中国用户在春节期间走出家门来到Apple Store零售店,体验一下Today at Apple课程。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

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销量并不是Apple Store的考核指标。

用户正在苹果店里体验Today at Apple课程

记者 | 李竞择
编辑 | 刘方远

“中国的春节就快要到了,希望我们推出的Today at Apple新课程能吸引更多的用户来到苹果零售店中。”苹果零售业务高级副总裁Angela Ahrendts近日接受界面新闻记者采访时表示。

北京时间1月30日凌晨,在最新一季财报发布前,苹果公司公布了一项对于Apple Store零售店的更新:Today at Apple课程将进行改版升级,推出技巧系列、漫步系列和实验室系列三大类栏目,并更新超过50项课程内容。

“Today at Apple”是苹果于2017年5月推出的一个新项目。它会在全球的Apple Store零售店每天举办线下课程,邀请苹果员工甚至世界级艺术家、摄影家和音乐家,亲自来给用户讲授关于艺术、摄影等各方面的知识或技巧。并且所有课程都是免费的。

可能一线城市外的很多中国用户还没听过Today at Apple,但这个项目在Angela Ahrendts眼中看来十分重要。这位苹果分管零售业务的副总裁认为,它对于零售店的意义可以类比为每年的iOS系统升级。

我们都知道每年苹果会发布新的硬件产品比如iPhone,同时相应地每年也会更新新的iOS操作系统。

“如果说Apple Watch是苹果最小的产品,那Apple Store零售店可以看作是苹果最大的产品。” Angela Ahrendts说,Today at Apple则是运行在零售店这个产品上的软件。

这套“软件”自2017年上线以来,每周在全球举办超过18000场课程,已经吸引了数百万的参与者。

有些令人出乎意料的是,Today at Apple在中国市场的表现尤其好。根据苹果公司的内部统计,“无论是参与人数、参与频率等等数据指标,大中华区在全球都是排在第一的。” Angela Ahrendts说。

原因可能在于,中国的消费者普遍更加年轻,也更愿意接触和学习新事物。

苹果零售业务高级副总裁 Angela Ahrendts

不过,自去年下半年以来,苹果公司在全球及中国区的销售都遭遇了极大的挑战。2018年11月公布的苹果第四财季报告显示,苹果共售出了4688.9万部iPhone,与去年同期基本持平,低于市场预期。

另外苹果高管在电话会上宣布新财季不再公布iPhone、iPad和Mac等硬件产品的具体销量,这被外界解读为新iPhone销售数据不妙的信号。

同时,在各种第三方渠道,iPhone也开始降价出售。这在往年是不可想象的。

在这样的形势下,苹果零售店是否会承受更大的销售压力?其他渠道纷纷打折出售iPhone是否会影响Apple Store自己的销售?

对此,Angela Ahrendts表示并不担心。

“苹果在大中华区只有51家Apple Store零售店,但是有成千上万家经销商。” Angela Ahrendts说,销售从来就不是苹果给零售店的考核指标。

“最早乔布斯就告诉零售店的团队成员,他们的工作不是卖东西,而是教育、激发用户,让人们的生活更加丰富。” Angela Ahrendts告诉界面新闻记者,Apple Store零售店的员工也从来不拿销售提成。

“每个人都很好奇苹果零售店背后的秘诀,这就是它的哲学。” Angela Ahrendts说。

苹果员工正在给用户讲课

按照苹果的销售逻辑,用户来Apple Store零售店体验了产品,体验了服务,并因此喜欢上了苹果的产品,最后无论从什么渠道购买都是成功的。

所以,此次苹果赶在这个时候推出更多Today at Apple课程的目的也是如此。让更多的消费者因此喜欢上苹果的产品,让用户觉得这是一个可以依赖的社区,通过软性的手段圈住更多的用户,才是Apple Store的目标。

用户可以从Apple Store免费借用苹果产品体验

据界面新闻了解,这次发布的三大类课程分别覆盖了不同类型的人群。技巧系列课程适合刚接触苹果的新用户,可以了解产品并学习创新技巧;漫步系列课程会邀请大家一起在零售店外进行探索,与周围环境及当地社区建立联系;实验室系列课程则会偏中高阶,许多实验室系列课程与世界知名艺术家和制作者联合推出。

另外,这次苹果还首次推出了健康与健身课程,同样免费提供。

Angela Ahrendts表示,其中有不少课程是适合全家参与的,她希望更多的中国用户在春节期间走出家门来到Apple Store零售店,体验一下Today at Apple课程。

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