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疾控中心确诊亚布力游客感染诺如病毒,Club Med度假村称将核销医药费

出现症状的亚布力度假村游客组建了微信群,群中有家人出现腹泻、呕吐、发烧症状的人数有上百人。

记者 | 郑萃颖

2月10日,微博用户爆料称,黑龙江亚布力度假村疑似爆发大面积食物中毒事件。最新的报道称,哈尔滨市疾病预防控制中心确定亚布力地中海俱乐部部分游客症状为诺如病毒感染。

爆料的微博用户表示:“自2019年2月4日开始,住在亚布力Club Med 度假村的游客在度假村用餐后陆续出现腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状。部分严重的患者前往当地医院治疗。有人医院化验结果显示为诺如病毒感染及急性肠胃炎。截至2月10日,已有百余人患病。Club Med度假村为“一价全含”式服务,因此,所有客人的一日三餐、饮品及茶点均只在酒店内进行,无外部餐饮污染的因素。”并提到,游客都在陆续退房,而酒店还没有给出解决方案。

哈尔滨日报11日最新消息称,10日经哈尔滨市疾病预防控制中心连夜检测,确定亚布力地中海俱乐部部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。并表示,共有42名自述有症状游客进行了登记,其中8人分别到亚布力镇中心卫生院和亚布力林区人民医院就诊,两人诊断为急性胃肠炎,无住院患者。如今患者病情得到有效控制。

资料显示,诺如病毒属杯状病毒,感染后引起胃肠道炎症,症状为恶心、呕吐、腹痛、腹泻、腹部痉挛等胃肠炎症状,以及头痛、发热、寒战、肌肉疼痛等病毒感染的全身中毒症状,严重时可因腹泻脱水致死。其在寒冷季节呈现高发,传染性强,可通过污染的水源、食物、物品、空气等传播,人群聚集处容易引起集体爆发。

出现症状的亚布力度假村游客组建了微信群,群中有家人出现腹泻、呕吐、发烧症状的人数有上百人。11日下午,其中一位游客观察到,在游客推动下,目前亚布力度假村的应对措施是,所有的餐厅门口贴了告示牌,摆放洗手液,辟出了一个餐厅专门给被感染的病患使用。

有位仍在度假村的游客告诉界面新闻,2月10日仍看到度假村在接待很多新客人。酒店的森林吧和照相吧以及mini club截至今天中午仍在正常开放。11日下午,这位客人看到,酒店客服人员正在和客人们商讨赔偿问题,今天开始不再接客。

有患病游客得到答复称,上海总部会在周一上班后会分别联络关于赔偿的问题。至截稿时,度假村负责人Anna Wang回复游客微信群代表称,“上海总部回应,将依照生病天数办理退费,若有医药费用支出会依照单据核销退费”。

亚布力度假村位于黑龙江省亚布力滑雪旅游度假区,据称是国内规模最大的滑雪旅游胜地,也是法国地中海俱乐部Club Med在中国最早的度假村。2010年中诚信集团投资三亿成为亚布力阳光控股股东,并将度假村交给Club Med托管。Club Med则是成立于1950年的法国综合度假村管理集团,以提供一价全包式的管理服务著称,游客支付的价格包括度假村内所有的吃住娱乐项目。

2015年,复星集团收购Club Med,随后拆分出包含Club Med资产的复星旅文品牌,在2018年底于香港挂牌上市(复星旅游文化)。2015年至2018年,Club Med及Club Med Joyview度假村业务对复星旅文集团的营收贡献超过95%。2月11日开盘后,复星旅文股价下跌,截至下午三点跌了1.95%。

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