2月18日凌晨，不少网友发微博或微信朋友圈称，自己想预约故宫的元宵节活动，但故宫博物院的官网出现了瘫痪。官网瘫痪时间大约从凌晨前开始，至零点三十分仍没有恢复。

2月17日，故宫博物院官网发布公告称，中共北京市委宣传部和故宫博物院将联合于2019年2月19日(正月十五)、20日（正月十六）举办“紫禁城上元之夜”文化活动。活动地点主要安排在故宫博物院的午门展厅、太和门广场、故宫东城墙、神武门等区域。观众可通过故宫博物院票务系统预约免费参加，但名额有限。

根据预约规则，正月十五（2月19日）的“紫禁城上元之夜”活动于2月17日开放预约，正月十六（2月20日）的活动于2月18日开放预约。有网友表示，自己特意等到凌晨去抢票，却发现故宫网页出现瘫痪，有网友早上不到5点44分起来抢票，名额却已经抢完了。

近期故宫组织的切合传统节日的活动，都非常火爆。故宫博物院的“紫禁城上元之夜”是首次对外开放故宫的夜场，观众入场后可参观“紫禁城里过大年”展，观看到由红灯笼点缀的城墙，看到临近城墙西侧被点亮的部分古建筑，以及城墙南侧通过艺术灯光投影于建筑屋顶上的《千里江山图卷》等绘画作品。

而正月初一开始的’紫禁城里过大年“活动，破纪录地展出了近千件文物，以及参照昔日皇宫里的春节活动组织了展示，使得故宫在春节期间成为热门。