文|投中网-CV智识 Stephanie

2月19日，最近不怎么安稳的苹果又被爆出了一则领导层重组新闻。

除此之外，苹果也在重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度，以期减少对iPhone手机销售的依赖，将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。

行业人士不禁感叹道，造就十年神话的苹果最终也是没能躲过重组调整的命运，这多少有点没落贵族命运的意味。

乍暖还寒，向阳而生

2月19日的北京和加州，都是只有几度的多云转晴天气。初春的日子，总能让人从心底生出一种希望，人是如此，企业亦然。

2018年，手机市场的饱和和萧条，使得这个市场中的头部玩家都不得不开始思变，而这种情况对苹果来讲更为严重。毕竟，在产品几年没有创新的触点，销量出现滑铁卢之后，一种“苹果成为下一个诺基亚”的声音正在逐渐加强。

iPhone的每况愈下，使得苹果深知，留给自己的时间并不多了。所以，从2018年至今，公司进行了一系列的人事调整。

1、离职

在这些人事调整中，最为引人关注的就是，13天前苹果宣布，“五年老将”安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月份离职。

据了解，阿伦茨在苹果工作期间，负责苹果的零售业务和在线官方商店，其工作成绩斐然，因此她一度被认为是库克的接班人选。不过，在加入苹果前，她曾担任奢侈品牌巴宝莉的首席执行官，再加上近两年苹果手机价格居高不下，同时销量的增长却接近停滞，所以作为苹果奢侈品战略的忠实执行者，阿伦次多少都要为这个即将走到终点的战略负责。

而阿伦次的离职消息也为苹果2019年领导层的全面重组按下了加速键。知情人士透露，公司的人力资源负责人Deirdre O’Brien将接管零售业务，完成全球500多家门店的改造，并确定如何在门店推广苹果的服务业务。

2、调任

上周，苹果将此前负责iPhone营销的高管Frank Casanova调任负责AR营销，这是公司史上首次任命AR营销高管。另外，2月17日，据国外媒体报道，一家智能锁公司的首席执行官山姆·贾达拉（Sam Jadallah）在苹果谋得一份新工作，并且负责领导苹果的家居项目。

回顾苹果2018年的人事调整大事件，首先在去年4月，苹果挖角了前谷歌人工智能部门负责人John Giannandrea，并于去年12月提拔他为机器学习和人工智能战略的高级副总裁，进入苹果最高决策机构——11人的执行团队中。

让人颇为意外的是，他在上任两个月后解除了过去七年负责Siri的高管，并迅速接管了这一苹果的旗舰型AI产品，希望提高Siri的性能和准确度。

其次，去年8月，苹果返聘了特斯拉前首席车辆工程师Doug Field，此人曾是苹果原Mac硬件的工程副总裁，现在与苹果高级副总裁Bob Mansfield一起负责自动驾驶项目“泰坦计划”。

3、裁员

此外最近《华尔街日报》称，“苹果公司还已经裁减了200名此前从事自动驾驶汽车项目的人员，并正在将大部分工程资源转入以艾迪·库（Eddy Cue）为首的服务业务，围绕好莱坞节目制作展开努力。”

（图说：苹果业务优先度调整前后对比）

综合来看，2018年的整个人事调整还停留在原有业务创新和新业务布局的程度上，而2019年的调整和改变则是更为积极地将资源转向了公司重点发展的服务业务和视频业务。而这些政策背后的苹果求生欲可见一斑。

乔布斯是极客，库克是商人

不可否认，苹果从乔布斯时代步入库克时代，产品的创新力始终是避不开的争议点。诚然，iPhone的竞争力随着时间的推移，随着竞争对手的发力，已日渐疲软。而公司的其他多个业务线探索尚处在初级阶段，依靠iPhone赚钱还是苹果当下的现实。

库克不是乔布斯。乔布斯眼中创新是无极限的，完美的质量和产品的美学是无捷径的。而在库克这个善长产品分销，同时拥有管理学硕士学位的管理者眼中，似乎销量更好，财报更亮眼才是更重要的。

最新数据显示，2018年Q4全球智能手机出货量年同比下降6%，同时，2018年全年智能手机出货量下滑5%，这是全球智能手机市场已连续五个季度下滑，也是智能手机行业首次出现全年下滑。

其中2018年Q4苹果出货量为6840万部，比去年7730万部同比下降了11.5%。此外，苹果全球的市场份额为18.2%，低于2017年的19.6%。

在苹果刚刚公布的财报中，其第一财季iPhone营收为519.82亿美元，较去年同期的611.04亿美元下滑15%，占到总营收的61.66%。而大中华区营收为131.69亿美元，比去年同期的179.56亿美元下滑27%。

苹果出现的这次自2007年发布iPhone以来，首次收入和利润同时下降的现象，多半是苹果在中国市场的地位下降造成的。显而易见，在2018年中国竞争对手的穷追猛赶以及多产品线的布局的连番轰炸，打了苹果一个措手不及。

单就智能手机领域来讲，2018年全年，华为的全球智能手机出货量增长了35%，达到创纪录的2.058亿部。这一数据直逼苹果——苹果iPhone去年的出货量为2.063亿部。华为正在大规模赶超iPhone，业内预计华为将在2019年全球范围内首次超过苹果。

众所周知，如今的iPhone几乎是占据了整个苹果公司销售额的三分之二。近五年来，iPhone更是推动了苹果总收入85%的增长。所以，iPhone销量的下降，对于苹果和库克来说都是相当致命的打击。

而这也是2019年苹果不得不加快领导层重组和业务优先级排序，把鸡蛋放在不同的篮子里，将业务重点分散至服务、人工智能和视频业务上的一大原因

另外有媒体分析认为，苹果进军智能家居领域，或许是看上了这块千亿级产业的大蛋糕。根据艾瑞咨询数据，预计未来三年内，智能家居的市场规模将保持21.4%的年复合增长率，到2020年市场规模将达到5819亿元。

外媒报道称，摩根士丹利一直看好苹果服务业务的前景，两周前曾发表研报预言，2019年推出的一系列新服务，包括视频流媒体、音乐订阅、应用商店销售和移动支付等，将成为苹果股价的重要推动力，股价年内能再涨三成。

与此同时，业内预计苹果服务业务在2019年第一季度创下历史新高，同比增长19%。在2019年第一个财政季度，苹果的服务业务带来了109亿美元的收入，包括iTunes、应用商店、Mac应用商店、苹果音乐、苹果支付和AppleCare等平台。由于他们在iPhone销售下滑后取得了成功，这些服务有望在未来几年成为公司日益关注的焦点。

尽管业内对苹果的服务业务和视频业务充满期待，一片喝彩声，但是能否取得成功还需要看用户的态度。对于热衷于iPhone产品体验和创新的大部分果粉来说，竞争力过硬的产品才是苹果脱颖而出的关键。

据外媒最新消息，美国电影电视娱乐巨头迪斯尼首次取代苹果，成为MBLM机构年度美国“品牌亲密度”榜单的第一名，该研究衡量了消费者对品牌的情感依恋程度。此外，早在去年，在美国“品牌金融”公司公布的美国最有价值品牌评选中，苹果也被亚马逊取代了第一的地位。

正如网友所言，乔帮主卖iPhone，成于技术成于变革。库克卖iPhone，毁于涨价毁于套现。