为解决民营企业融资难、融资贵的问题，近年来各家商业银行不断优化提升金融机构服务民企的能力，以实际行动助力民营经济和小微企业发展。

2月21日，民生银行副行长石杰在银行业保险业例行新闻发布会上分享服务民企成功经验时透露，该行针对民企特点搭建分层分类精准服务等一系列措施已帮助该行实现2012至2018年民企信贷规模年均新增近2千亿元，且截至2018年末，民生银行小微企业贷款余额达到4000多亿元。

作为新中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行在服务民民企的经验比较丰富,具有一定的先发优势。2009年，民生银行董事会修订《五年发展纲要》，提出了做“民营企业的银行”战略定位，持续强化民企战略。2018年4月，民生银行又制定下发了《改革转型暨三年发展规划实施纲要》，明确提出了做“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略，全面升级民企战略，致力于成为民营企业的金融服务集成供应商、主办银行和首选银行。

经过多年的发展，民生银行创新开展了一系列卓有成效的工作，积累了丰富的民企服务经验。针对不同类型民企的新特点、新需求，民生银行优化客群分层分类管理，分层分类，优化适配。针对大型民企，民生银行推行规划布局、高层会晤、工单督办的“1+3”团队作业模式，配置首席经理、产品经理、评审经理、风险和客户“五位一体”服务团队，定期评价、检视客户综合服务星级；针对中小企业，推进中小企业民生工程，加速新供应链金融模式落地，以批量模式、数据经营、科技系统为支撑，不断扩大民企客户覆盖面；针对小微企业，加速推进小微金融3.0深化实施，打造小微企业金融生态圈。

对于下一步的发展规划，石杰表示，2019年该行将全面推进民企战略，持续升级民企服务，助力更多民营企业转型升级、做强做优，具体的做法是：

一是持续加大信贷支持力度。民生银行始终将民营企业作为信贷投放的重点方向，不断加大资源倾斜与综合服务力度，助力民营企业健康发展。2019年，民生银行将通过存量资产重置、风险资产专项额度配置等方式，继续加大民企定向支持，确保民企信贷支持力度“稳中有增”。

二是精准助力民企解围纾困。针对遇到临时性困难的大型民企客户，民生银行坚持实施“一户一策”、“一户一评”等差异化信贷政策，持续完善大型民企纾困的评估、决策机制，实施精准救助。

三是加大产品服务创新力度。2019年，民生银行继续完善客户画像、需求诊断工具，创新升级产品模式和业务操作平台，打造特色服务优势。

四是持续提升民企服务效能。民生银行将继续强化民企金融服务样板间复制推广，提升专业化团队能力，扎实推进民企战略，助力民企高质量发展。