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埃森哲研究:全球企业高管普遍低估5G应用潜力

不足四成(37%)的高管预测5G将在网络速度与网络容量等方面带来革命性的变革。

文|埃森哲中国

世界移动通信大会正如火如荼举行,埃森哲在大会期间推出最新5G行业研究。我们的调研发现,尽管5G技术有望大幅提高网速和增加网络容量,全球业务与技术高管尚未充分意识到其可能带来的颠覆性变革。

埃森哲面向12个行业的1,800余名全球大、中型企业高管开展调研,结果显示,多数(53%)企业高管认为5G赋能企业的大部分事项4G网络都能支持。不足四成(37%)的高管预测5G将在网络速度与网络容量等方面带来革命性的变革。

然而,受访高管都承认5G技术具有重要的战略意义。六成高管认为,5G技术到2022年将惠及几乎所有人;七成受访者认为,5G应用将助力企业在客户互动中占据优势;超过四成的受访高管预测5G将对网络速度(46%)及网络容量(42%)影响重大。

埃森哲全球网络业务主管乔治 纳兹(George Nazi)表示:“事实上,5G将掀起新一轮连接浪潮,为创新、商业和经济发展开辟新的道路。三维视频、沉浸式电视、自动驾驶汽车及智慧城市基础设施等领域的发展,将为企业带来难以想象的机遇,并引发重大变革。而要实现这些突破,电信运营商的推动作用至关重要。”

电信运营商大有可为

近四分之三(72%)的受访企业高管表示,他们需要协助以构想5G未来的可能性和应用场景;四成受访者认为,电信运营商是他们迈向5G征程的主要服务提供商和合作伙伴。然而,六成受访高管表示,通信服务提供商对他们各自所在行业面临的挑战(如不同行业应如何利用技术实现创新)尚缺乏足够认识。

高管们还提到5G落地可能遇到的诸多障碍,包括前期投资(36%)、安全性(32%)以及员工接纳度(29%)。尽管78%的高管认为在工作场所使用5G有利于提高业务安全性,但仍有三分之一(32%)的受访者对5G网络的安全性表示担忧。

埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部总裁朱虹表示“尽管认知水平各有不同,但商业领袖们对5G技术将为企业带来的巨大价值抱有积极态度。目前,由于企业对5G技术风险和不确定性的担忧,这些价值还没有得到释放。如果企业能够了解消费者需求,克服各种障碍使5G技术落地,并推动服务供应商之间紧密合作,这些潜在价值将得到开发。”

埃森哲的研究还发现:

  • 不同行业对5G的看法也不尽相同。超过半数(53%)的能源行业高管认为,5G能够连接偏远地区及不适宜居住的地区,因此具有革命性的影响。而在所有受访者中,平均比例仅为41%。

  • 公共部门对5G的认知相对最低。仅59%的受访者认为5G的速度将比4G快10倍;66%的政府部门领导者认为,在工作场所使用5G连接可以提高企业安全性。而在所有受访者中,二者的比例分别达到67%和78%。

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