阿里巴巴并不打算放弃在社交业务上的尝试。
5月26日，阿里巴巴集团宣布上线移动办公平台钉钉2.0版本，将办公OA、邮箱、文件存储搬到云端，并开放API接口，打造全球首款基于通讯软件的移动办公平台。
钉钉是阿里巴巴集团专为中小企业打造的专注团队工作沟通的即时通讯工具。此前，钉钉1.0已经独创DING消息、澡堂模式、电话会议等功能，2.0版本的钉钉重点加强信息安全功能，例如发送信息时，用户可以通过设置企业、团队和个人等不同方式进行消息分层；专门设置文件访问权限。
此外，在钉钉平台，邮件同步推送到消息栏；和企业已有OA（办公自动化）对接，并在后台提供请假、报销、外出、物品领用、公告等行政操作；提供企业云盘存储功能等。
2013年10月，阿里上线“来往”，由于各个功能直指微信，曾被视作阿里和腾讯的正面冲突，也成了阿里在社交领域的失败尝试。去年5月，有阿里内部人士和界面新闻记者谈及来往时称，来往已经被内部定位为“内部交流工具”。
正面竞争不成，阿里巴巴开始琢磨社交细分市场。
同样在去年5月，来往的原班人马悄悄驻扎到了阿里巴巴最初的诞生地湖畔花园，开始低调运作钉钉。这次，他们针对的是中小企业用户。
“很多国内的中小企业办公IT化的程度很低，对移动互联网时代的办公协同诉求很强烈。”钉钉负责人陈航表示。
陈航说，经过对3000多家企业的调研，他们发现不同企业和组织处于信息化的不同阶段，于是设计了更加符合工作沟通的一些功能。“哪怕它反人类，但是绝对提升效率。”
从阿里提供的数据来看，钉钉势头似乎不错。来自钉钉方面的数据显示，上线4个月，钉钉企业客户已经覆盖全国340个城市的100多个行业，平均每天收到企业用户6000多个功能需求，英特尔中国、复星集团、银泰、恒生电子、新华保险、申通快递、华数、康帕斯科技等30多万家企业、团队用户通过钉钉协同办公。
在社交细分市场，支付宝钱包APP是和钉钉同属阿里战壕的兄弟。
此前，支付宝钱包曾先后推出AA付款、互相转账、为别人交电话费、“亲密付”和“十年账单”等，尝试用支付打通社交关系。今年1月上线的支付宝钱包8.5版本被视作是支付宝钱包首次引入明确的社交功能，不仅上线了红包的多种社交性玩法，还特意上线了“我的朋友”这一功能。
蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭前不久表示，今年下半年，支付宝钱包会做金融场景下的更多社交尝试。比如孩子出生之后的压岁钱账户、大学班级的班费、打给父母的敬老赡养费以及“更人性化的借条服务”等。
在社交这个战场上，阿里在国外也作了一些布局，2014年3月投资的移动聊天和通话应用Tango就是一例。
阿里巴巴之所以看起来要坚定地补齐社交这块“短板”，这背后的逻辑还是要活跃用户关系。腾讯和阿里此前之所以能生砸数亿在滴滴快的上，就是为了提高各自支付软件的使用频次。
最近两天朋友圈里出现的多个“给我打钱”二维码，还有微信钱包排在首位的“刷卡”，都是微信在支付上新的突破。比起支付宝钱包从去年就在努力的金融社交，拥有6亿多活跃用户的微信在支付上的尝试也非常积极。
对于想做社交的支付宝来说，3亿左右的用户量是个不错的基础，“使用频次”却是个难以逾越的门槛，而这正是钉钉想弥补的地方。阿里希望大多数白领的手机里都有两个软件，朋友聊天用微信，工作用钉钉——这似乎是个不错的设想。
眼下，这个细分市场有易信企业版、企业微信、云之家、信鸽等多达数10款同类企业即时通讯软件，市场竞争激烈。幸运的是，这比移动IM（即时通讯）领域要好得多，起码它没有类似微信这样难以突破的寡头。
陈航透露，不久后钉钉也将开放接口，引入更多第三方ISV（独立软件开发商），帮中小企业定制个性化的后台办公需求，增强功能扩展性。
评论