“阿姨，你的分类积分卡里有好多积分，可以换不少东西呢，肥皂、洗衣液等等，你看看需要兑换吗？”

“破袋工作要把扔错的垃圾挑拣出来，重新打包装袋。湿垃圾要检查，要扒开来看。湿垃圾桶里，有时候你要把它拎一下，检查一下，因为有好多业主的垃圾里有餐巾纸，餐巾纸是属于干垃圾。”

近日，在青浦区万科尚景苑小区内，围绕着这样的“垃圾分类”的对话真不少。作为垃圾分类的区级样板，万科尚景苑小区自去年3月起开始启动执行垃圾分类工作，经过一年的持续宣传、推广和普及，逐渐形成了居民、楼组、物业、清运四级分类分拣收运处置作业模式。

2019年1月31日，上海市十五届人大二次会议表决通过《上海市生活垃圾管理条例》，并将于7月1日正式开始实施。届时，垃圾分类工作将被纳入基层尤其是居民区党组织管理工作职责，形成社区党组织、居委、物业、业委的“四位一体”合力抓实四级生活垃圾分类工作联席会议制度。

2018年，重固镇被列为上海市首批生活垃圾分类整区域创建工作试点街镇之一。尚景苑作为重固镇试点社区之一，在福定居委会的顶层设计和实践推动下，小区垃圾分类工作已经慢慢探索出了一条可复制、可推广之路。

垃圾分类进行时

加大宣传，营造氛围

万科尚景苑小区总建筑面积约15.4万平方米，住宅住户1186户。在垃圾分类工作的初期，社区注重对居民们的“软性培育”，提高居民们对垃圾分类意义的认识及参与垃圾分类的积极性。

通过小区宣传栏、电子显示屏、业主微信群等载体，以及举办各种形式的社区活动，加大宣传引导，大力营造垃圾分类的良好氛围。

其中，万科物业发挥了管家优势服务，一人对应500户业主，利用各类好玩实用的管家朋友圈内容，以及在日常服务居民的触客中不断宣导，引导养成垃圾源头减量和分类回收的良好习惯。

垃圾分类进行时

因地制宜，循序渐进

在垃圾分类和减量的过程中，蕴含着众多具体工作。如果垃圾分类管理上配备的力度不足，在垃圾收运过程中往往存在混收、混运的现象。

尚景苑从设置分类垃圾桶、后期执行、破袋行动、垃圾纯净度目标、居民激励措施等各个维度都制定了周全的工作办法。

经过细致的巡查与评估，最终尚景苑的分类垃圾桶规划，一方面避开居民主要活动区域，避免影响小区美观和业主的日常生活，同时保证居民能够方便快捷地使用到垃圾桶。如今，每一栋楼宇与分类垃圾桶之间的行走距离都在100米之内。

垃圾分类进行时

激励加持，治理按下快进键

目前，尚景苑的垃圾分类率达到了95%以上，去年以来，垃圾减量超过35%。垃圾分类已经变成全小区居民的绿色习惯。

青浦区重固镇福定居委会党支部书记雷爱慧、主任徐正建设介绍，目前已撤销小区楼道的干湿两分类垃圾桶，合理设置四分类定时定点投放点位，增设“绿色账户”积分兑换机。在投放点位上，设立公示牌、管理责任告知书、当值人员信息、开放时间和分类收运信息等，同时配设了扫描员和破袋员，现场对居民进行分类投放指导。并且招募了120名志愿者，每人负责20户居民，面对面做分类指导。

此外，尚景苑里还有“秘密武器”——两网融合的垃圾分类回收清运站，清运站伫立在小区角落，无声无息且没有任何气味。居民们在扔垃圾的同时，可回收的垃圾可以当场卖掉换钱，相当方便。

万科物业一直坚持“安心、参与、信任、共生”的价值观，多年来始终为客户提供无微不至的专业物业服务。同时，针对业主对于绿色舒适的生活方式与小区环境的要求，万科物业将多年沉淀的服务品质赋能更便捷、更周到、更有效的解决方案，与时俱进，让更多用户体验物业服务之美好。