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网络互助降低了行善成本还是作恶成本?

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网络互助降低了行善成本还是作恶成本?

当网络互助变为一门流量的生意,善恶或许没有那么重要了。

文 | 有毒财经社 何所思

如果没有人知道你的真实资产状况,且有一份不需要还的30万放在你面前。你,要还是不要?

现在,网络互助平台的发展,让很多这样的机会摆在人们面前,有的人禁住了诱惑,有的人没有。所以,坐拥流水千万的公司,名下数套车房的80后电商女老板杨悦,却选择依靠轻松筹筹得了20万治疗费。

面对质疑的杨悦,不得不将钱款按原路返还,但给出的说法是:

不想卖公司,因为公司有未完成的梦想;也不想卖房,因为怕治完病后无家可归;更不想借钱,看起来好解决但还得还啊,社会上的陌生人,你十块,他二十的,凑一笔就好了。

她的理直气壮,对应的是捐助人的心寒。人人向善之举,不能用于成全恶人。

网络互助,本不该是这样的,它本来应该能控制这种诱惑。但是,当网络互助变为一门流量的生意,善恶或许没有那么重要了。

以前那些事儿

网络筹款、互助的形式发端于2014年。最红火的时候是在2016年,那一年进入的玩家近200家,其中就包括目前业内头号玩家“水滴互助”。

其兴也勃焉,其亡也忽焉。经历2017年的大浪淘沙,很多平台在沙滩上的印记已被冲刷干净。

就在“剩者以为要当王”的2018年,巨头的脚步声从身后响起,除了京东互保的虚晃一枪,上线一天游,蚂蚁金服、滴滴金融先后进入网络互助领域,原来游戏,才刚刚开始。

网络互助的核心在于,其模式是会员彼此相助,严格意义上说,平台并不从会员互助金内获取直接的收益,所以这也让网络互助和商业保险从本质上区隔开来。

网络互助平台对用户的互助金不具有所有权,也不能从中获取收益(部分平台收取管理费或服务费)。

保险公司则需要从客户保金中获取自己的收益,同时额外要承担保金入不敷出的风险,而网络互助不需要承担这样的风险。

这就意味着,除了微薄的服务费,网络互助没有商业变现的途径,流量生意竟已经是个成熟的大人,学会自己赚钱了;只是网络互助还只是个孩子,和客户“对赌保险金”的商业保险并不一样。

两者之间本质的区别,造成了网络互助和保险公司对互助(保险)金完全不同的态度。

网络互助对平台而言,基本就是一个公益项目,这一点至关重要,这或将决定了网络互助未来的发展路径。

未来的善

在个人的设想中,网络互助平台需要做的是,尽可能低的成本和更高的效率,帮助更多用户、更多需要被帮助的用户,公平透明地实现网络互助这一功能,构建更好的公益生态。

更好的网络互助公益生态,它应该有一些更好的进化方向,比如:

更为公平:针对网络互助出现的众多问题,网络互助不仅是完成项目的公示,可以尝试通过选去代表(以互助宝为例)的方式,向用户开放资金审核和批准的通道,参与管理;避免平台的“黑匣子”管理造成用户的质疑。

更为中立:除了独立于资金监管之外,为更好地避免通过平台筹集资金获利的情况,通过建立支付渠道(参考医保渠道),实现网络互助和医疗机构之间的资金直接往来,未用完的善款按照比例返还用户,避免筹款用户和资金的直接接触,如此也能更好地维护平台品牌和价值。

这些途径,都是很简单的渠道,在增加不怀好意之人借助平台作恶成本的同时,也能帮助平台提升公信力,更好地为那些需要帮助的人提供支持。

只是,为什么很少有平台愿意尝试呢?或许不是他们的愚蠢,更多的还是“迫不得已”。

现在的恶

当下,部分未能获取互助的用户,会质问平台通过条款限制自己得到支持,认为这些隐藏的条款不公平,这是平台的作恶。

其实不然,因为所有用户的条款都是一样的,如上所说,目前在没有用户代表参与的情况下,平台是有责任去维护这些条款的执行,满足不合规用户的诉求,是对合规用户的不公平。

网络互助平台的恶,更多来自于对于流量的饥渴和人性贪婪的迎合。

由于互助平台彼此之间的激烈竞争,再加上这些服务没有收益或者收益有限,造成了平台对资金的监管态度游离,在问题可控的前提下,平台对资金的互助资金监管意愿并没有保险那么强烈。

过于严厉的监管将使得很多用户得不到帮助,过于吝啬的口碑反而不利于平台的壮大。就像公益彩票,完全中不了奖,想必也没有人会买。

如此,便不难理解,为什么网络互助平台不太愿意直接打通与医疗机构之前的拨付渠道,更愿意一次性将款项直接提供给患者,至于患者怎么用,我平台管不着,也不愿意投入更多成本去管。

宽松的平台和严厉的平台,哪个更受用户欢迎?结果可想而知,如果我自己规范了,而竞争对手没呢,这是“资敌”,是自掘坟墓!

所以,当下安静地做一个流量美男子就可以,何况,大家都忙着“花”用户的钱,做自己的流量生意就可以,为什么要吃力不讨好的凭实力吃饭呢?

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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网络互助降低了行善成本还是作恶成本?

当网络互助变为一门流量的生意,善恶或许没有那么重要了。

文 | 有毒财经社 何所思

如果没有人知道你的真实资产状况,且有一份不需要还的30万放在你面前。你,要还是不要?

现在,网络互助平台的发展,让很多这样的机会摆在人们面前,有的人禁住了诱惑,有的人没有。所以,坐拥流水千万的公司,名下数套车房的80后电商女老板杨悦,却选择依靠轻松筹筹得了20万治疗费。

面对质疑的杨悦,不得不将钱款按原路返还,但给出的说法是:

不想卖公司,因为公司有未完成的梦想;也不想卖房,因为怕治完病后无家可归;更不想借钱,看起来好解决但还得还啊,社会上的陌生人,你十块,他二十的,凑一笔就好了。

她的理直气壮,对应的是捐助人的心寒。人人向善之举,不能用于成全恶人。

网络互助,本不该是这样的,它本来应该能控制这种诱惑。但是,当网络互助变为一门流量的生意,善恶或许没有那么重要了。

以前那些事儿

网络筹款、互助的形式发端于2014年。最红火的时候是在2016年,那一年进入的玩家近200家,其中就包括目前业内头号玩家“水滴互助”。

其兴也勃焉,其亡也忽焉。经历2017年的大浪淘沙,很多平台在沙滩上的印记已被冲刷干净。

就在“剩者以为要当王”的2018年,巨头的脚步声从身后响起,除了京东互保的虚晃一枪,上线一天游,蚂蚁金服、滴滴金融先后进入网络互助领域,原来游戏,才刚刚开始。

网络互助的核心在于,其模式是会员彼此相助,严格意义上说,平台并不从会员互助金内获取直接的收益,所以这也让网络互助和商业保险从本质上区隔开来。

网络互助平台对用户的互助金不具有所有权,也不能从中获取收益(部分平台收取管理费或服务费)。

保险公司则需要从客户保金中获取自己的收益,同时额外要承担保金入不敷出的风险,而网络互助不需要承担这样的风险。

这就意味着,除了微薄的服务费,网络互助没有商业变现的途径,流量生意竟已经是个成熟的大人,学会自己赚钱了;只是网络互助还只是个孩子,和客户“对赌保险金”的商业保险并不一样。

两者之间本质的区别,造成了网络互助和保险公司对互助(保险)金完全不同的态度。

网络互助对平台而言,基本就是一个公益项目,这一点至关重要,这或将决定了网络互助未来的发展路径。

未来的善

在个人的设想中,网络互助平台需要做的是,尽可能低的成本和更高的效率,帮助更多用户、更多需要被帮助的用户,公平透明地实现网络互助这一功能,构建更好的公益生态。

更好的网络互助公益生态,它应该有一些更好的进化方向,比如:

更为公平:针对网络互助出现的众多问题,网络互助不仅是完成项目的公示,可以尝试通过选去代表(以互助宝为例)的方式,向用户开放资金审核和批准的通道,参与管理;避免平台的“黑匣子”管理造成用户的质疑。

更为中立:除了独立于资金监管之外,为更好地避免通过平台筹集资金获利的情况,通过建立支付渠道(参考医保渠道),实现网络互助和医疗机构之间的资金直接往来,未用完的善款按照比例返还用户,避免筹款用户和资金的直接接触,如此也能更好地维护平台品牌和价值。

这些途径,都是很简单的渠道,在增加不怀好意之人借助平台作恶成本的同时,也能帮助平台提升公信力,更好地为那些需要帮助的人提供支持。

只是,为什么很少有平台愿意尝试呢?或许不是他们的愚蠢,更多的还是“迫不得已”。

现在的恶

当下,部分未能获取互助的用户,会质问平台通过条款限制自己得到支持,认为这些隐藏的条款不公平,这是平台的作恶。

其实不然,因为所有用户的条款都是一样的,如上所说,目前在没有用户代表参与的情况下,平台是有责任去维护这些条款的执行,满足不合规用户的诉求,是对合规用户的不公平。

网络互助平台的恶,更多来自于对于流量的饥渴和人性贪婪的迎合。

由于互助平台彼此之间的激烈竞争,再加上这些服务没有收益或者收益有限,造成了平台对资金的监管态度游离,在问题可控的前提下,平台对资金的互助资金监管意愿并没有保险那么强烈。

过于严厉的监管将使得很多用户得不到帮助,过于吝啬的口碑反而不利于平台的壮大。就像公益彩票,完全中不了奖,想必也没有人会买。

如此,便不难理解,为什么网络互助平台不太愿意直接打通与医疗机构之前的拨付渠道,更愿意一次性将款项直接提供给患者,至于患者怎么用,我平台管不着,也不愿意投入更多成本去管。

宽松的平台和严厉的平台,哪个更受用户欢迎?结果可想而知,如果我自己规范了,而竞争对手没呢,这是“资敌”,是自掘坟墓!

所以,当下安静地做一个流量美男子就可以,何况,大家都忙着“花”用户的钱,做自己的流量生意就可以,为什么要吃力不讨好的凭实力吃饭呢?

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。