近日，互联网旅游媒体公司Travelzoo旅游族发布了2019年20个旅游关键词及新趋势预测，同时颁发了20个热点榜单奖项和45个会员最爱榜单奖项。

这20个旅游关键词及新趋势预测涵盖了政策、科技、营销、用户习惯等方面，分别是：文旅融合、一带一路、高铁沿线、跨界、IP、抖音之城、护照“含金量”、定制游、小众目的地、品质化、智能化人文关怀、高频短线亲子游、带着父母去旅行、她经济、“新老人”、95后、边游边学、负责任出游、游记攻略和旅行专家。

Travelzoo旅游族中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士表示：“Travelzoo旅游族的用户多为城市新中产，通过用户调研，我们发现城市新中产家庭呈现出很明显的出行偏好——高频短线亲子游和多代家庭游。”

其中，最受人关注的四大趋势为：“跨界”、“智能化人文关怀”、“她经济”（即女性经济，指随着女性经济社会地位提高，围绕女性理财与消费形成的经济现象，为2007年教育部公布的新词）与“负责任出游”。 这些新趋势将为旅游业带来怎样的新机遇？

对于“跨界”的议题，英国旅游局大中华区总经理钱岗先生说到：“单纯的‘逛景点+购物’的旅游模式已无法满足消费者们日增的文旅融合需求，跨界合作应建立在对目标群体有深刻洞察的基础上，比如对有升学需求的学生，我们可以与培训机构合作开办境外游学线路。”

对于“智能化人文关怀”，张可玲女士发表看法：“旅行智能化确实为消费者带来了许多便利，如人工智能技术大大提高企业和酒店的客户识别和预定效率，但这些技术并不能完全满足游客的实地体验。因此，我们应保留并重视人文关怀，多关注用户的体验和反馈，这样才能在技术达不到的领域领先一步。”

当天，Travelzoo旅游族还发布了20个2018热点榜单，涵盖航司、酒店、旅游、生活方式、餐厅、Spa和邮轮共7个分类。航司方面，亲子出游首选航司为新加坡航空，服务最好和搭乘体验最好的航司分别为全日空和德国汉莎航空。酒店上，位于浙江淳安的千岛湖安麓被选为最上镜酒店，位于石库门的上海建业里嘉佩乐酒店被选为最与众不同的精品酒店。旅行方面，日本东京毫无疑问成为闺蜜出行必约，泰国则被评为最热情好客的目的地。

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