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M·A·C真假难辨,雅诗兰黛和网易考拉二度开“杠”

店大也有憋屈的时候。

文|青眼  索力

3月15日,中国裁判文书网公开了雅诗兰黛与网易考拉侵犯商标权纠纷一案的裁定书。裁定书显示,雅诗兰黛(上海)商贸有限公司(以下简称雅诗兰黛上海公司)要求网易考拉停止对“M·A·C”商标权的侵害,同时赔偿经济损失和其他费用共计120万元。

▍截自中国裁判文书网(2019年3月18日截图)

这也意味着,雅诗兰黛与网易考拉从去年2月份开始的纠纷,依然还在进行。只不过原告和被告互换了位置。

雅诗兰黛鉴定,网易考拉售仿冒小棕瓶

去年2月份,中国消费者协会发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》(以下简称《报告》),指出海淘商品涉嫌仿冒。调查指出,网易考拉 “自营直邮仓”出售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml涉嫌仿冒。而该鉴定结果由雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具。

在遭受质疑后,网易考拉当天发布微博声明,称平台下架了《报告》所提到的涉嫌仿冒品。不过就在第二天,网易考拉改口,表示中消协所使用的鉴定机构不具备有效资质。网易考拉认为,雅诗兰黛中国公司与网易考拉是竞争关系,对方出具的检验报告没有说服力。

此次事件也将雅诗兰黛中国公司与网易考拉的矛盾公开化。2005年,雅诗兰黛国际有限公司设立子公司雅诗兰黛(上海)商贸有限公司,负责旗下产品在国内的进出口、批发和销售工作。该子公司同时也负责雅诗兰黛旗下品牌的商标和注册权等知识产权的保护工作。显然雅诗兰黛中国公司是雅诗兰黛认可的官方售货与维权渠道,而据行业人士透露,网易考拉采用的跨境贸易是通过海外直采与海外小贸易商供货(详见《网易考拉通牒雅诗兰黛时限已过,我们追问了雅诗兰黛》),跳过了雅诗兰黛中国公司。

在此之后,因为不满《报告》造成的负面影响,网易考拉方面在去年6月将中国消费者协会、雅诗兰黛中国公司等四家单位告上法庭,要求四位被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。海淀法院受理了此案,不过截至发稿,在海淀法院网站、中国裁判文书网、天眼查等公开渠道尚未查询到该案进展。

雅诗兰黛告网易考拉,针对M·A·C商标侵权

在被网易考拉起诉后,雅诗兰黛中国公司同时也在准备起诉网易考拉。去年7月,雅诗兰黛中国公司就网易考拉销售疑似侵权产品,起诉杭州优卖、杭州优买(网易考拉运营主体,两家公司法人代表均为网易考拉CEO张蕾)、网易科技三家公司。雅诗兰黛商贸起诉请求判令:1、三被告立即停止实施侵害原告第834258号“M·A·C”商标权的行为,包括但不限于停止销售侵犯涉案商标的产品,披露侵权产品的供应链或来源;2、三被告立即销毁侵权产品;3、三被告连续三十日在人民网、凤凰网、腾讯网、新浪网、财经网等网站刊登道歉声明,以消除因侵犯注册商标专用权给原告造成的不利影响;4、三被告连带赔偿因侵犯注册商标专用权给原告造成的经济损失100万元,以及原告为调查和制止侵权行为所产生的合理费用20万元。

重庆市渝北区人民法院受理此案,不过在本案审理期间,最高人民法院批复同意设立重庆两江新区人民法院、重庆自由贸易试验区人民法院,并对重庆市第一中级人民法院辖区基层法院知识产权案件的管辖作出调整。由于管辖权变化,重庆市渝北区人民法院不宜继续审理此案。1月15日重庆市第一中级人民法院作出裁定,由该院提审此案。对于雅诗兰黛商贸的诉求,重庆市第一中级人民法院目前没有做出裁决。

难辨真伪的网易考拉MAC口红

裁决书没有披露此案的细节,对于网易考拉是否侵权也没有做出判决。不过网络上一直都不乏对于网易考拉MAC口红真假的讨论。在去年5月份,豆瓣网友发帖表示自己在网易考拉自营店疑似买到假的MAC口红。该网友表示自己购买的MAC口红味道刺鼻,而下面的网友则评价“网易考拉的品控就不好”。

▍截自豆瓣(2019年3月18日截图)

通过应用内搜索,青眼发现网易考拉的MAC口红价格确实要低于天猫旗舰店同款。网易考拉的Saint Germa色号MAC口红售价仅为79元,加上商品税费合计不到100元。而MAC子弹头在天猫MAC魅可官方旗舰店有144种色号在售,价格均为170元。

▍截自网易考拉APP安卓版(2019年3月18日截图)

尽管网易考拉在商品图片上标注了“正品保障”“假一赔十”等字样,但对于消费者来说,如何找到具备资质的鉴定机构、向网易考拉维权并不是一件容易的事。上述裁定书显示,雅诗兰黛中国公司为调查和制止被告的侵权行为,合理的费用高达20万。显然,这不是普通消费者能够承担的维权成本。

品牌与跨境电商的渠道控制权之争

实际上,网易考拉遇到的并不只是雅诗兰黛中国公司的反击,去年12月爆发的“加拿大鹅”事件中,加拿大鹅方面同样认定网易考拉出售的羽绒服是假货。

对于海外高端品牌来说,掌握中国渠道有利于品牌的持续经营。显然网易考拉站在了品牌方的对立面。同样一款MAC子弹头口红,网易考拉给出的价格只有官方定价的六成,这势必会挤压品牌方的其他渠道。尤其是在网易考拉的影响力逐步扩大的当下。

2月21日网易发布年报,去年第四季度包括网易严选、网易考拉在内的电商业务增长33%。网易考拉依然是网易旗下快速增长的业务线。3月9日,网易考拉在杭州栖悦城开设了杭州第三家线下店,总面积360多平方米,包括美妆、个护、母婴等品类共20000余货品。

这一系列动作都在表明,网易考拉正在成为一个不容品牌忽视的销售渠道。而更重要的是,这个渠道并不在品牌方的掌控中,甚至会与品牌方对簿公堂。

为了消解公众的质疑,网易考拉必须为自己找到具备公信力的渠道资源。在刚刚过去的2月,网易考拉被曝出合并亚马逊中国海外购业务。交易由网易考拉主动发起并推进,历时数月,双方或采取换股方式,并于去年年底签约。不过,该消息尚未得到双方证实。

对接亚马逊的供应商资源,也许能够缓解消费者的疑虑。然而只要未得到品牌方授权,网易考拉海淘所遭受的质疑就不会停止。

(本文所述MAC魅可口红,商标即为M·A·C)

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