3月22日，上海气象局对外透露，在上海打响“上海服务”品牌，全面提升城市精细化管理服务水平的背景下，2018年上海市气象局面向杨浦区、徐汇区和黄浦区，提供了气象灾害风险预警和巨灾保险试点等服务。智慧化的气象服务提升了各区城市精细化管理服务能级，减轻了相关政府的工作压力。

在提供精细化暴雨内涝风险预警服务方面，上海市气象局透露，2018年其与杨浦区政府合作，将内涝风险预警由“发令枪”式预警提升到全程精细化“贴身”服务：全年发布重要天气提醒18次，强降水提醒24次，暴雨内涝风险预警12次，推送服务短信共计78093条（含早晚天气预报短信）。不仅在每次过程中和过程结束后进行实况降水跟踪和通报，并且暴雨内涝模型实时运算，每日定时生成4批次杨浦区暴雨内涝影响预报产品，共生成1460期产品，其中针对4次台风过程发布4期杨浦区暴雨内涝影响专报。

上海市气象局表示，该预警服务让气象局与区政府建立了互融互通的联动机制，不仅在暴雨过程中无遗漏，还可以在台风天气提早通气，保障措施提前到位，确保人员零伤亡。也因该服务有针对性，预警效率高，节约了防灾工作中的人力成本和时间成本。

同年，上海市气象局还联合徐汇区城市运行管理中心开展了“基于大数据的城市运行气象风险预警”项目。该项目利用大数据分析挖掘技术，以暴雨内涝、低温寒潮、高温热浪等灾害影响为切入点并逐渐扩展，将气象大数据与交通、网格、热线等城市综合治理大数据共融互通，将风险预警嵌入城市运行综合管理平台。在灾害性天气来临前，该项目可提前预估其对城市运行各方面可能产生的影响，并通过部门联动方式，实现对气象灾害及引发的城市运行风险的早期发现、及时预警和快速响应，提升城市精细化管理水平。

上海市气象局透露，基于大数据的分析预测，2018年共发布徐汇区城市运行气象风险预警36期（其中低温寒潮8期、暴雨13期、高温15期），台风城市运行风险预警专报8期；徐汇区跟踪服务覆盖30多次天气过程。

除在气象风险预警服务上做到精细化、全流程，并以大数据为基础、嵌入城市运行平台之外，上海市气象局2018年还为黄浦区提供了巨灾保险试点服务，这也是国内大城市气象灾害防御的首创之举。

这一服务的契机是去年5月太平洋保险公司与黄浦区政府合作开展《黄浦区巨灾保险项目》，保险公司委托上海市气象灾害防御技术中心开展专属天气预警服务，而后者按照灾害天气发生前、灾害天气发生时、灾害天气发生后三个时间点建立了服务流程和服务产品。

上海市气象局透露，巨灾保险试点的专属服务团队在过去一年利用微信群提供服务近20次，包括台风（大风）、暴雨、降雪、冷空气等重大天气过程和节假日及大型活动专题服务；发布太湖流域10天面雨量趋势预报23期，提供实时咨询服务99次。这些服务全面提高了气象灾害防御能力、减少了市民受灾损失，也使政府精细化社会治理效率得到良性循环。

上海市气象局表示，2019年将进一步推广基于气象的城市运行风险预警服务模式。总结杨浦、徐汇、黄浦经验，建立中心城区气象服务与灾害防御管理工作新机制，开展暴雨内涝、高温热浪、低温寒潮等灾害性天气对城市运行风险预测预警服务。