2019年第一季度即将过去,第三方市场调研机构的智能手机销量及品牌排名报告也相继发布。无论是全球还是中国市场数据,在经历过去连续两年的市场整体出货量下降后,依旧没有好转的迹象。在5G的黎明来临前,智能手机行业正经历“黑暗”时刻。
金立、美图、锤子……都倒在了黎明将至未至时分。2019年开年,还留在战局中的厂商们的厮杀全面升级,追逐、博弈,市场依然喧嚣。vivo不惜血本打造线下概念店,来提升品牌形象。OPPO公布新系统,疑似撞脸Flyme,引来魅族黄章“已让律师跟进”。小米战斗欲爆棚,雷军在发布会上喊着“生死看淡,不服就干”,林斌等高管组团去找荣耀求科普,论战4800万摄像头、TOF深感等技术。荣耀总裁赵明尽管至今都对小米的非难进行正面回应,但却在自己个人微博账号上发起了TOF体感游戏挑战赛,引得众多互联网行业高管纷纷参与,也算是对此前的TOF有用无用之争做了最有效的盖棺定论。
在国内市场洗牌加剧的大背景下,智能手机厂商们各显神通,显然是希望险中求胜。一轮又一轮的洗牌之后,2019年中国智能手机市场进入巨头竞争时代。
在这个时代,单一优势已无法立足,行业正在进行的是综合实力的较量:用户、渠道和生态。而能够在贴身肉搏中决胜赛场,则要依靠最核心的竞争力——技术创新。
朋友圈新解:用户、渠道和生态
GfK分析认为,“智能手机行业产品结构会继续迭代升级,但消费者关注重点逐步由硬件、配置向品牌、体验方向转移,重点关注消费者价值深耕。”消费升级和行业升级相互推动,厂商们必须关注用户体验,用品质、创新和服务来为用户创造价值。
在存量市场,手机厂商们也需要完善线上、线下渠道,通过更完整、更融合的新零售触达用户。同时,大市场的疲软也加速了手机厂商们延伸原有用户价值,布局AI生态、5G生态,扩展自己的“朋友圈”,以抱团取暖。
从2016年开始,OPPO和vivo依靠深耕多年的线下渠道,成为了中国智能手机市场的头部品牌。据此前对外公布数据,vivo线下零售店数量高达25万家,售后服务中心已达430余家。如今,OPPO和vivo以前所未有的重视程度,在布局线上渠道,去年就分别试水了主打线上的低端机K系列和Z系列。OPPO副总裁沈义人开年后在微博非常活跃,并成为了OPPO产品爆料的新渠道。为了补齐品牌短板,与用户对接,3月22日,vivo在深圳开幕了全球首家品牌概念店vivo Lab。
不过在荣耀这里,朋友圈的含义进一步扩大。这个品牌在年轻人群体中的影响力正与日俱增,第三方市场研究机构贝恩公司发布的NPS(净推荐值)调查显示,在中国市场,荣耀和苹果并列第一。
渠道建设方面,根据荣耀官方数据,截至去年10月份,荣耀线下体验店已经超过1000家。赛诺2019年1月国内市场销售数据显示,荣耀已经成为国内线上线下渠道最均衡的品牌,销量比接近一比一。3月初,赵明透露,荣耀今年还将健身一两家自营体验店,目的是与消费者、渠道商的沟通和互动,以便在未来的轻资产渠道建设模式中想双方都更好地传达荣耀品牌核心理念。
与线下渠道合作伙伴的共赢关系,只能看做荣耀生态的一个维度。荣耀在其它圈层的影响力也与日俱增:AI生态,吸引多家互联网公司加入,推出了荣耀手机AI专版应用,如抖音AI版、WPS office AI版等。3月20日,赵明通过微博发布了体验TOF体感游戏视频,这是应用在旗舰手机荣耀V20上的一项技术,TOF立体深感镜头将是未来5G生态的一部分。而随后搜狐张朝阳等数十位互联网科技企业高管争相参与,也可见如今荣耀“朋友圈”的广大。
“生态”这个词,是目前每一家科技公司都热衷给自己贴上的标签,比如小米。不过,相比荣耀不经意间展示出的应者群集,小米这边的“生态”却显得有些萧瑟。尽管小米的用户基数也非常大,不过最近小米正陷入“饥饿营销”的舆论漩涡中,起因是小米9系列长期缺货,引发了用户的不满。而小米产品总监王腾近日在小米用户群中关于小米9缺货原因的一些言论,更是引发小米是“官方黄牛”的质疑。线下渠道建设方面,小米最新财报显示,截至2018年底,完成建设586个小米之家,设立1378家授权店。不过,伴随王腾事件而来的,不满的不仅仅是小米用户,还有那些同样被忽视的线下渠道合作商。
后智能手机时代的“道统”之争
用户、渠道和生态是手机厂商们的三件法宝,而三生万物之前的“道”,也就是所有一切的基础,是技术创新。具有核心技术创新及优势的产品,才是厂商们拥有这三大法宝的前提。
领先的自研技术,可以帮助厂商提升产品的体验,为用户创造价值。更好的产品,也能帮助渠道伙伴们实现更多的利润,形成良性循环。创新的产品也能获得其它领域品牌的认可,进而完善自身手机品牌生态。因此,手机厂商们纷纷亮出了自己的研发绝活儿。
去年12月11日发布的vivo NEX双屏版配备了vivo独创的双屏设计、三摄自拍等技术,获得市场认可。
12月26日新发布的荣耀V20是荣耀众多领先自研技术的集大成者,集合了4800万像素的人工智能超清摄影技术、基于魅眼全视屏的屏下摄像头技术、全网络聚合技术、TOF立体深感摄影技术等9项突破性技术。
同样自信的还有OPPO沈义人。OPPO在2019MWC上发布了10倍混合光学变焦,近日沈义人在微博宣布,OPPO将在今年上半年量产搭载该项技术的产品。
这个重要时间节点的小米,却正因创新乏力失去市场。IDC数据显示,2018年第四季度,小米国内销量暴跌,同比下滑35%,跌落至第五。业界分析人士认为,小米对自身产品的核心技术打造不足,过于依赖供应链技术,导致产品亮点不足。
在这个5G来临前的红利空窗期,手机行业格局正在重塑。国内智能手机市场容量的持续下滑和手机厂商们的喧嚣热闹,一冷一热形成鲜明反差。存量市场及头部品牌“马太效应”的大背景下,智能手机行业已进入强者清理战场阶段,正在上演的是“环太平洋”里的哥斯拉之战。
不过,战火硝烟一日没有落幕,终归还是留有一丝悬念。如今各“哥斯拉”手机品牌不同的表现、走向,成就,并非一日之功,痼疾,也非一夕能改。5G机会窗口开启之后,新的终端形态或将出现,也并非就是尘埃落地之时。不过,我们唯一确定的是,至少在后智能手机时代,无论谁胜出,比拼的都是核心技术的“道统”之争。
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