6月5日,中国移动、中国电信和中国联通旗下游戏运营公司联合十余家手游和渠道公司在北京成立“阳光手游自律联盟”(下称联盟),联盟旨在提倡以手游行业各方坚持绿色安全发展,并打造健康手游生态。
手游已成为互联网领域的重要细分市场,但由于大量从业者涌入、行业竞争激烈,手游厂商不规范操作的情况时有发生。用户手游账号被乱扣费,手游厂商在游戏中暗设付费陷阱等现象屡见不鲜。
为进一步推动行业自律、打造纯净行业生态,手游产业链各方决定携手成立“阳光手游自律联盟”,以实际行动推动行业规范的建立和实施,促进公平竞争,培养和巩固优质手游产品的土壤,从而带动整个手游市场的真正全面繁荣。自律联盟轮值秘书长、中国移动咪咕互动娱乐有限公司总经理王刚在联盟成立仪式上表示,自律联盟成员承诺:绝不设置诱导性计费、重视用户体验、倡导良性消费;绝不破坏计费安全、倡导放心消费;绝不姑息任何恶意扣费行为、共同打击违法犯罪。成员企业将以此自律,在各环节践行承诺。
同时,联盟明确提出了五项自律措施:一、联盟成员将依据应用内计费规范出台自律手册,树立手游新风范;二、致力于推动市场建立多维度优选机制,将注重用户体验、倡导良性消费作为渠道推广游戏的标准;三、建立对恶意软件扣费等不良行为的举报机制以及依法追究法律责任的维权机制;四、建立专门的技术监督组,及时分析市场动态,建立完善的技术监督和监控体系,主动积极发现市场上的不良行为,并提供技术力量支持,提高游戏的安全性;五、适时推动市场上的话费支付由纯短信支付向联网支付的转变。
联盟当天还发布了《应用内计费规范倡议稿》,从业务运营和客服规范两方面入手,围绕计费能力提供、计费能力使用、计费监管、用户体验及保障消费者知情权等问题提出了详细的要求,对运营商、产品开发商和渠道商等行业核心环节参与计费的行为进行了明确的规范。
此次参与联盟发起的单位共有15家,其中包括中国移动咪咕互动娱乐、中国电信炫彩互动、中国联通小沃科技,主流手游厂商乐逗游戏、触控科技、乐堂动漫、乐元素、中手游和掌游天下,还有主流渠道商360手机游戏、百度移动游戏、华为荣耀、小米互娱和斯凯,以及安全厂商创战纪。
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