3月28日，中国工商银行（股票代码：601398.SH/1398.HK）公布2018年经营情况，并于下午召开业绩发布会。会上，该行行长古澍表示，“2018年工商银行的经营业绩良好，交出了一份高质量发展的年度答卷。”

具体来看，按照国际财务报告准则，2018年工商银行实现净利润2987亿元，同比增长3.9%，增幅较上年同期提升0.9个百分点；反映经营成长性的拨备前利润达到5340亿元，同比增长8.4%；实现手续费及佣金净收入1453亿元；净利息收益率NIM为2.3%，同比提升8个BP。根据董事会决议，工商银行2018年度预计现金分红金额为893亿元，即每10股税前分红2.506元。

资产质量方面，不良贷款率较年初下降0.03个百分点至1.52%，连续8个季度下降；逾期贷款与不良贷款的剪刀差下降46%，连续10个季度下降；拨备覆盖率升至175%以上。继续推进潜在风险“瘦身健体”，全年压降潜在风险融资1880亿元，余额连续11个季度下降。2013年以来新增融资不良率为0.86%。拨备覆盖率2018年末达到175.76%，较上年提升21.69个百分点，资产风险抵补能力进一步提升。全年清收处置不良贷款2265亿元，同比多处置338亿元，进一步夯实了资产质量基础。

此外，全年新增个人客户4000万户，创近年来最好水平，带动全行一般性存款增加1.45万亿元，存款余额及增量均稳居市场第一。

支持实体经济方面，工行2018年全年向实体经济新投放贷款3万多亿元，其中境内新增人民币贷款1.16万亿元，增幅9.3%；存量贷款移位再贷1.96万亿元。同时，非信贷融资和地方债投资合计新增8400亿元。  

公司贷款增加4820亿元，先进制造业、幸福产业、物联互联等经济新引擎领域的贷款增量占比达31%。

支持民营小微企业方面，截至2018年末，在工商银行有融资余额的民营企业近8万户，较上年增长10%，占全部融资企业客户数量的近80%；贷款余额1.78万亿元，较年初增加1100多亿元，处于市场领先水平。普惠金融全面完成监管要求；单户授信总额1000万元以下的小微企业贷款较年初增加492亿元，增幅18.1%；小微企业贷款客户30.8万户，较年初增加9.1万户。针对小微企业的产品创新成效显著，其中“经营快贷”纯信用线上产品已为60余万户小微企业授信超过3000亿元，累计发放贷款400多亿元；针对有房产抵押的小微企业量身打造的线上产品“e抵快贷”，从业务申请到放款最快2个工作日即可完成，该产品推出3个多月时间融资余额已突破40亿元。对民营和小微企业平均贷款利率低于市场平均水平，其中去年四季度新发放小微企业贷款平均利率不到4.5%。

2018年，工商银行大零售、大资管、大投行加快转型升级。全年新增个人客户4000万户，个人存款增加8675亿元；理财产品规模稳居市场第一，金融市场净利润同比增长26%；手机银行“融e行”客户达到3.13亿户，同比增长11%，客户规模、客户粘性和活跃度均位居市场第一；全年网络金融交易额约680万亿元，交易量占到全行业务笔数的98%；API平台已对外开放9大类400余项金融服务，建设互联网场景1700个，涵盖政务、信息、生活、消费、出行、教育、理财投资、公共服务等主要生产生活领域。

此外，2018年，工商银行阿斯塔纳代表处、苏黎世分行、胡志明市代表处、马尼拉分行等境外机构陆续开业，境外机构达到426家，覆盖47个国家和地区，并通过持股南非标准银行延伸至20个非洲国家。全年境外机构实现税前利润41.15亿美元，同比增长5%；占集团税前利润的7.6%，较上年提高0.6个百分点。资产管理、投行、托管、私人银行、全球现金管理等产品线加快在境外落地发展，相关的中间业务收入年均增长达7.3%。