文 | 中国企业家 钟琪、安慧丽

2018年上市险企年报季可谓“愁云惨淡”，除个别险企受传统险准备金折现率假设变更等因素影响，出现净利润较快增长外，其他核心业务指标都出现了放缓乃至负增长。

作为最后一家发布年报的上市险企，中国太平交出了一份还算抢眼的成绩单。

2018年，中国太平总保费及保单费收入达到1996亿港元，同比增长11.7%；股东应占溢利68.84亿港元，同比增长12.2%。

成绩单显示旗下太平人寿顶梁柱作用愈发突出：太平人寿以“一己之力”贡献了整个中国太平集团76%以上的经营净溢利，个险首年（新单）期交保费同比增长11.15%，代理人数量更是同比增长33.52%。

在全行业首年（新单）期交保费和代理人数量都出现负增长的情况下，太平人寿缘何逆势增长？

逆势扩张的底气

太平人寿的良好业绩表现得益于个险业务的支撑。

2018年，太平人寿保费增长11.4%，收入1463.41亿港元。其中，个人代理渠道贡献度最高，实现保费收入1121.58亿港元，同比增长32.50%。

值得一提的是，在其他上市寿险公司个险首年期交保费出现不同程度负增长的情况下，太平人寿个险首年期交保费实现了11.15%的正增长，殊为不易。

从2012年提出“三年再造一个新太平”开始，太平人寿推进了一系列改革，按照“能者上、庸者下、平者让”的原则，全面调整用人机制；调整激励政策，让干事者得利，用合适的人做合适的事，将员工干事创业的积极性充分调动起来。激活公司之后，扩张就顺理成章了。

“人力的支出等同于投资，是为未来的成长准备的投资。”中国太平董事会秘书张若晗说，太平人寿2018年在整体的价值创造、增员和当期财务业务之间实现了良好的平衡，既实现了财务业绩的稳定，又实现了对未来长远价值的投资，也实现了风险和质量之间的良好平衡。

“对标先进同业”的新变化

3月29日业绩发布会上，中国太平总经理王思东透露，太平人寿投资上海农商行一事已经落定。

此前的3月15日，中国太平公告称，旗下太平人寿与深圳市联想科技园有限公司订立了股份转让协议，拟收购其持有的上海农村商业银行4.149亿股股份，占该行股权比例4.78%。

一直以来，中国太平在长期股权投资方面缺少布局，而同业公司多有优秀的长期股权投资，每年都有很稳定的报表净利润表现，中国太平在业绩表现上“很吃亏”。此次太平人寿投资上海农商行，正是中国太平在长期股权投资方面布局的“第一单”。

“2018年可以说是保险行业的严冬，在这样困难的形势下，太平人寿是主要寿险企业中唯一一家没有下调任务目标的。”太平人寿总经理张可说，太平人寿有非常强的执行力，制定了远大的目标。

在集团充分授权和支持下，太平人寿有一套非常市场化的绩效考核和用人机制。其次是太平人寿建立了一套以客户为中心的服务文化，全员服务客户，在市场上建立了口碑和影响力。

“未来寿险经营除了拼队伍、拼产品，更要拼后援服务意识和服务能力。”张可说，他们先给一线放权，让听得见炮火的人做决定，将公司的指挥权不断前移；同时，后援上战场，构建“响应炮火”的保障体系，提出“后援离市场、离一线有多近，公司就能走多远”等理念，公司实现了两大转变：管理理念上变管控思维为支持思路；流程设计上简化前端环节，把复杂的事情留在后台做，让前台服务更快捷。“

持续的变革之下，太平人寿逆势增长，已是水到渠成之事。2019年，在保险行业压力不减的情况下，太平人寿表现如何，仍然值得期待。