文|新商业情报NBT 李萌嫡

编辑|齐朋利

《新商业情报NBT》获悉，在线钢琴陪练品牌快陪练近日完成1000万美元Pre-A轮融资。

本轮融资由CCV创世伙伴资本领投、高榕资本、IDG资本及新东方教育科技集团董事长俞敏洪、前美团COO干嘉伟个人参与跟投。

快陪练是一款由北京未来橙教育科技有限公司推出的面向4-16岁琴童的在线钢琴陪练产品，于2018年5月份上线推广。其主要模式是通过线上多端口打通陪练教师与琴童练琴场景，解决线下钢琴教学后端服务空白的痛点。

快陪练创始人/CEO陆文勇曾任职于百度、24券等公司，创办快陪练之前为e袋洗创始合伙人兼CEO。其团队核心运营人员多来自于百度等互联网公司，有着千万级平台运营经验。

目前，快陪练已经成长为国内在线钢琴陪练行业头部公司，服务人数突破万级，覆盖全国34个省市和全球近30个国家和地区。

陆文勇告诉《新商业情报NBT》，新素质教育当中的兴趣教育是真正有需求的一个品类。他从O2O切入素质教育不仅仅因为热爱，更是看到了这块市场释放出的强烈的商业潜力信号——在钢琴教学闭环中，后端服务市场几乎处于空白。

去年8月，快陪练获得5000万元天使轮融资。此次获得千万美元投资后，快陪练计划将这笔资金用于运营系统建设和组织建设、教育产品研发及用户体验等多方面的持续升级，为用户提供一个完整的钢琴学习闭环。

01 | 标准化运营

决定创立快陪练之前，陆文勇花了很长时间思考选择哪一条新赛道。

e袋洗的创业经历让陆文勇最先想到的是最熟悉的生活服务领域，也看过健康、教育等多个领域。基于通过“创业让更多人变得更幸福更快乐”的考虑，陆文勇选择了精神消费领域，进而选择了更具底层意义的教育领域。

互联网改造教育已经成为社会趋势，钢琴是为数不多尚未被开发完全的一个版块，其最大的痛点是“学钢琴的孩子回家之后没人陪”。数据显示，目前国内钢琴陪练的渗透率仅有2%，原因在于供给少单价高。陆文勇相信将传统线下陪练转到线上，不但能解决线下服务供给不足，也可以有效降低经济成本。

2018年5月，快陪练上线内测版本。当时陆文勇需要解决两大问题，一是线上产品技术研发，二是整个教研系统的打造。线上产品技术包括双向音视频直播技术、产品设计、鱼眼镜头研发等，教研系统则需要研究清楚陪练的定义、具体方式、行为规范等等。光教研就用了三个月，等到第二个版本又花费了三个月。

两个版本之间，快陪练对技术进行了升级，并着重解决了一些实际操作中出现的问题。比如主课老师与陪练老师教学的冲突，孩子逃课、注意力不集中等等。

快陪练联手业内专家研究陪练的规范与方法论，将陪练过程进一步标准化。依托地理优势，快陪练与北京重点音乐院校合作，聚拢起一批优质音乐专业人才。

快陪练还研发了一套3对1服务体系，包括老师、班主任和课程顾问，通过分工协作对练琴情况进行跟踪反馈，提升学琴效率。并针对陪练老师设置了一套运用儿童心理学制定的教学沟通和激励机制。

通过精准朋友圈推广、朋友介绍等方式，快陪练获取了第一批种子用户。2018年7月正式上线后，快陪练用户量开始迅速增长。上线两三个月后，快陪练开始和线下音乐教育机构合作。陆文勇强调，快陪练定位为音乐助教平台，只提供陪练服务，不抢夺教学市场。快陪练直接通过接口与机构合作，目的是让孩子学习的更好。

目前线下机构用户占到了快陪练用户的近一半，还有近一半来自用户自发推广，此外还有少部分用户来自宣传投放等渠道。

线下钢琴教育机构是一个非常分散的行业。但之前从事团购的经历让陆文勇在这件事上有较大优势。“团购需要极强的业务能力，所以我们的业务能力还是很强的。我们基本上半年干了别人三年的事情。”

目前快陪练主要针对一二线城市，其2018年业绩实现单月营收破千万，其目标是占据一二线市场里的50%。

在陆文勇看来，目前四五线城市更缺钢琴教学，一二线城市更缺的是陪练，两者逻辑不一样。陪练的逻辑是在专业基础之上追求高性价比。四五线城市的逻辑是缺少好的老师，师资的缺口还没有补上，陪练的客单价没有一二线城市高。

“我们更愿意从头部开始做，但是四五线市场的潜力还是很大的。因为获客成本相对比较低，因为它更愿意相信你是好的。我觉得四五线市场可能会有更好的模式去拓展，可能需要更多的时间渗透。”陆文勇说。

02 | 深耕素质教育市场

在2018年，快陪练主要的工作是打磨产品、教研研发以及加强组织建设。

在快陪练公司墙上有一句标语“快，真诚，拿结果，成就他人”，这句话在公司成立第一个月便被确立为核心企业文化。其中，“快”代表快乐教学、快速迭代，“真诚”的意义是追求对人对己的真诚信任，而“拿结果”则表明了创业所需的冲劲儿和拼劲儿，最后的“成就他人”则是注重产品、效率和组织力的提升，并抱着成就他人的心态工作。

陆文勇谈到，一家公司真正的成功是因为能创造出好的产品满足用户体验，同时内部运营效率要足够高。这两个的基础是组织，组织又分为文化、制度、团队。

在快陪练内部，企业文化的理念被从上到下逐级传递。从中高层到部门和个人，“我们在不断修炼自己，并且要求中层和各个部门也能够形成这样的思路——我们在干一个有情怀的事情，而不仅仅是陪练/家教的工作。我们有很多文化的培训，并且从新人进来的第一天便向TA建立这样的文化概念。”

对于如何将这种理念输送到教师团队，陆文勇的做法是帮助教师在快陪练平台获得更多成长和成就感，当老师作为个体得到很多帮助之后会对平台产生信赖，并进而认同接受平台的理念。

快陪练会为陪练老师安排晋级通道，未来会有学习计划和线上的音乐大学。但对于那些不合适的老师，快陪练也会主动淘汰。在获取新教师的问题上，快陪练主要依靠大量岗前和岗后的培训，据了解，快陪练的教师培训周期是一周，培养周期大概一到三个月，工作周期在三年以上。

对于在线钢琴陪练这件事的壁垒，陆文勇认为包括产品技术、业务能力以及认知水平，但“真正对教育有充足的敬畏和情怀，并且认真的组织教育资源，并且有相应的价值产出，这个事情会比较重要，同时技术和数据的驱动也是很关键的。”

面对教育行业逐渐转向AI技术驱动的趋势，陆文勇表示，明年快陪练也将展开AI技术和教育结合的研发。但在当下一年内的重点仍是产品、效率、组织力的升级。

产品效率是目前快陪练的核心逻辑，陆文勇并不过分关注业绩。“你不能指望着一年成功。所以我基本上看事情会看五年到十年的规划。”快陪练的目标是五年之内成为音乐教育的第一名，不仅仅是钢琴业务。

陆文勇判断，音乐在线陪练未来整个市场可能只能留存2～3家。这其中资金的投入只是一方面，对于行业的深度理解，对于资源的协调，个人和团队意志的专注度，影响都很大。更关键的因素是这个市场上的资源可能难以支撑第三家同样体量的公司。

在资本不景气的当下，陆文勇期望保持每年一到两轮的融资速度。一是强大的现金储备可以使企业在关键时刻有能力应对更多的市场变化，二是用这些资金投入研发建立自身更强的壁垒。