最近DCCI发布了一份《中国移动支付票务场景分析》报告,在红包大战、线下争夺之后,移动支付在票务市场的竞争日臻激烈。
其实携程宕机事件就可以看出在线票务已经渗入到了生活的方方面面,对于移动支付来讲更是一个不可不争的领域。从DCCI的调查报告来看,移动支付在票务市场的争夺已然展开,而移动支付对在线票务的发展也变得举足轻重。
在线票务潜力巨大,移动支付的处女地
虽然对不少人来说,在线买电影票和旅游门票已成为常态,但从市场份额来看,在线票务在整个票务市场的比例仍处于发展阶段。数据显示,2014年电影票务市场规模在296亿左右,在线票务的比例约为42%,演出票务的市场规模为186亿,在线销售比例为28.6%,景点门票的市场规模达到了1570亿,而在线销售的比例仅为10%。在线票务有着很大的增长空间,或许这也正是携程们崛起的重要原因,但在线票务的发展却受到了支付方式和消费场景的制约。
在支付方式上,以第三方支付和银行卡支付为主。从2010年2014年,移动支付的交易额从0.57万亿攀升到22.59万亿,可相比于PC支付1376.02万亿的交易额,移动支付才刚刚起步。在第三方支付中,除了支付宝受益于电子商务的优势,微信支付、百度钱包、快钱、拉卡拉、易宝支付等主要集中在移动端。但无论是在线电影票务、在线演出票务还是在线景点票务,第三方支付和银行卡支付的比例都在3:1以上,也就是说在线票务的发展速度和移动支付的普及息息相关。
不过,在线票务的消费习惯有显著的三个特点,即价格便宜、购票快捷和支付方便,这或许是大型互联网公司普遍涉及票务行业的主要原因。一般来说互联网公司侵入票务市场有三种方式,其一是搜索,比如百度和搜狗;其二是团购,比如美团、糯米、大众点评;其三是垂直服务,比如猫眼、格瓦拉致力于在线电影票业务,大麦和永乐票务服务于演出票务市场,携程、去哪儿、同程等则涉足景区票务。从信息获取到票务查询再到下单支付以及最后的分享评价,大型互联网公司的加入带来了更多的流量,一系列刺激消费的活动也极大地丰富了在线票务的消费场景。
在互联网+的驱动下,除了互联网公司向下切入在线票务市场,传统的票务渠道也开始互联网化,传统院线已经有联合互联网巨头进行促销的先例,线下剧场也积极寻求与团购平台的合作,不少景区也开始在旅游APP上扎根。但在线票务市场逐渐繁荣的背后却处处可以看到移动支付玩家们的野心。
第三方支付竞逐,梯队阵势初现
无论是搜索、团购还是垂直服务,其背后都和BAT有着密不可分的关系。在线票务的移动支付份额上,阿里、腾讯和百度位列三甲,移动支付的梯队阵势逐渐显现。
1、流量决定市场份额
从数据来看,支付宝在票务市场渗透率最高,微信支付紧随其后,百度钱包的市场份额第三。相比于快钱支付、拉卡拉、易宝支付等,BAT有着更多的流量支持,从一定程度上说流量决定了市场份额。
首先从百度来看,本身在搜索市场就有着绝对优势,百度钱包全线接入百度系应用之后,手机百度、百度糯米以及去哪儿无一不把百度钱包作为主要的支付方式,而这三款应用本身就在票务市场占有一席之地,再加上百度搜索的流量引导,百度钱包在票务市场成功进入第一梯队。而微信本身就是一个最大的流量源,微信支付的市场份额便不足为奇。同时支付宝作为国内最大的第三方支付平台,顺势切入票务市场似乎是理所当然的。
2、资本决定未来格局
移动支付注定是一场烧钱之战,这一势头在票务市场再次呈现。
2015年3月7号,百度钱包借女生节之名推出了“3.7元看电影”的活动,覆盖了全国252个城市的1600家影院。在这次活动中百度钱包的使用率接近80%,百度糯米当天售出了523万张电影票,同比去年翻了6倍。而微信和支付宝也曾在2014年的春节和3月8号推出类似的促销活动。当微信支付和支付宝纷纷在线下市场砸重金扩展市场的时候,百度钱包则一直对票务市场青睐有加,除了在电影票市场重金扶持,在门票市场也是活动频频。
或许不少人对砸钱培养用户习惯的做法颇具微词,从出行市场的打车和专车之争到如今的移动支付之争,移动互联网时代培养用户的成本越来越高,资本将决定移动互联网的未来格局。
3、BAT的优势与不足
虽然BAT像神话一样权倾整个中国互联网,在移动支付领域也逐渐形成三足鼎立的局面,三者都有其优势,劣势却也很明显。
对于百度钱包说主要是流量优势,从搜索到手机百度再到百度地图,百度钱包已经内嵌到数十个百度系应用之中,依靠这些APP上亿的用户形成了一个生态闭环。而在票务市场上,百度钱包的优势还在于线下资源,依靠百度地图、糯米和去哪儿,百度积累了丰富的线下渠道和景区资源,而这些都将成为百度钱包在票务市场变现的资本。百度钱包的劣势在于用户基数少,以及用户使用习惯的培养。
微信拥有强大的账号体系,利用设计网络形成了牢固的用户黏性,使微信支付的发展势头凶猛,但微信支付的入口相对单一,社交具有一定的局限性,社交电商并未起色,在技术上也偏重于扫描支付,基于此微信支付开始深挖线下市场。
而支付宝凭借先入为主的优势和丰富的线下资源,几乎在移动支付的所有领域市场份额都稳居第一,支付宝有着良好的用户习惯和品牌优势,但支付宝更像是一个支付工具,在用户黏性上存在些许不足。
百度钱包、支付宝和微信支付三者有着不同的优势和劣势,而第三方支付的未来也必定是多个巨头并存的。但对于第二梯队来说,快钱支付选择拥抱万达集团,业务圈和用户群相对稳定,拉卡拉和易宝支付转战互联网金融。不管是票务市场还是线下支付,在流量和资本的贴身肉搏时,永远都只是属于第一梯队的战场。
票务市场只是移动支付的一个缩影,却反应了移动支付发展的整体态势,在互联网+的趋势下,很多移动支付的潜在市场会被发掘出来。百度钱包避开微信支付和支付宝的锋芒,转战票务市场可谓成效显著,或许差异化竞争才是决定一个产品市场排位的关键所在。
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