文|锌财经 邓一鸣

编辑|叶丽丽

2018年，BAT三家互联网巨头都在进行组织架构调整，向B端进军。

阿里钉钉副总裁张斯成告诉锌财经，目前中国经济正在经历一个周期性的切换，从消费互联网切换到产业互联网。企业真正关心的是如何适应这个经济切换。

2018年11月，阿里巴巴集团CEO张勇宣布了阿里最新一次的组织升级，其中阿里云升级阿里云智能，加强技术、智能互联网的投入和建设。

而在此前的9月，腾讯也同样进行了内部架构调整，成立云与智慧产业事业群，以腾讯云为根基，整合了医疗、出行、教育等产业平台，集中了腾讯在安全、AI、LBS等领域的技术力量，将重点聚焦在企业、政府的业务上。

2018年的年末，百度的架构调整也散发出To B 的信号：智能云事业部升级为智能云事业群组，同时承载AI to B和云业务的发展。

云计算、智能、To B成为了BAT巨头转向的关键词。

流量和用户的红利正在消失殆尽，TO B是另一块蓝海，但是从TO C 转向TO B的过程中，很多互联网企业有非常多的困惑。腾讯CEO马化腾曾在知乎网站上向网友提问：“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？”

正如马化腾提出的疑问，在To B市场，企业要面对的是不同于消费互联网的企业用户。这意味着，打法和思维也完全不同。

在日前锌财经举办的科技主题月线下沙龙活动上，锌财经创始人潘越飞邀请了阿里钉钉副总裁张斯成、袋鼠云-云掣科技CEO徐进挺、中国移动杭州研发中心市场拓展部副总经理浦贵阳、小亚通创始人兼CEO陈一锴、葫芦回收创始人王旭东，他们从各自的领域出发，探讨了TO B趋势下的行业机会。

以下为嘉宾演讲内容，经锌财经编辑整理。

科技沙龙现场

袋鼠云—云掣科技CEO徐进挺：云计算行业还有三大机会

我认为，目前云计算在IaaS(基础设施即服务)这个领域的格局已定，因为IaaS领域需要烧钱，所以这个领域一定是BAT等互联网巨头的机会。

而今天企业的数字化已经发展到，不论是创业公司，还是传统公司，都在将自己的IT系统放到云上，唯一的区别是现在上云，还是以后上云。

基于对于未来的判断，我认为IT行业有三大趋势：

第一是在线。未来99%的企业都在云上，都把他们的IT系统放在云上，所有企业的系统是在线的，数据是在线的。

第二是技术使用门槛越来越低。前10年，我们也有算法，人工智能等技术，但那是实验室里的东西，不能商业化。现在，技术在互联网头部企业的推动下，很快实现商业化，这使得很多企业能够使用便宜便捷的云资源、云服务，技术的使用门槛越来越低，因此创业型的To B企业在基础技术的研发上没有竞争力。

第三是一切服务化。以前，企业买来技术设备，但是不知道怎么用。因此未来，企业需要的是服务，To B企业为企业用户提供的是服务，提供的是解决方案，不是一个软件或硬件。

IT行业三大趋势，图片由受访者提供

根据IT行业的未来趋势，我认为在云计算领域有PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）、MSP（管理服务提供商）三大机会。

PaaS是To B企业提供各种各样的平台，让企业可以在平台做研发，快速生产自己的业务系统，目前企业用户对于大数据平台的需求越来越高。

SaaS的机会在于，提供行业性的SaaS服务，为一个行业的企业提供完善稳定的在线软件服务。

MSP的机会是服务的机会。对于企业用户来说，他们所有的选择都是要为他们业务服务，因此企业用户会考虑，谁能为他们提供服务，他们会购买第三方优质的服务。

因此，云掣科技选择的赛道是MSP，为企业用户提供服务。

云掣科技专注于Cloud-MSP（云管理服务提供商）服务。作为企业级公有云生态领先的服务提供商，云掣帮助企业更高效，更安全地使用云，全面提升企业的运维效率和稳定性，助力企业完成云时代的数字化转型。

另外，云掣科技还提供了云日志的服务，提供基于日志的实时大数据分析平台，进行精准的数据分析，实现数据集中、处理、计算、分析、可视化等，挖掘日志数据的真正价值。

那么，我们是如何看待这个赛道，如何看待Cloud-MSP与云厂商、企业用户之间的关系？

云厂商提供了一个基础设施的平台，而我们是将自己定位在企业用户的服务经理的角色，帮助企业用户把基础设施运营好，保证企业IT系统的稳定性，同时帮助客户节约成本。

所以，我们做的是卖水的生意，为企业解运维的渴，而不是淘金的生意。同时，我认为，未来，软件和硬件都要用服务的方式提供给用户。

中国移动杭州研发中心市场拓展部副总经理浦贵阳：创客与平台结合将带来更多创新

我认为创客与平台的结合，是1+1大于2的双赢。然而仅仅做到服务好TO B公司还是远远不够的，我们要进一步帮助TO B公司服务好他们的TO C客户。

我们愿意搭建一个平台，和创客一起为客户创造价值。创客依托中国移动大平台，可以减少开发运营成本，专注于业务领域的微创新，提升产品连接价值和场景纵深。

中国移动布局数字家庭生态，致力于搭建数字家庭“入口+平台+硬件+应用+生态”的新体系，成立中国移动数字家庭合作联盟，目前已经拥有170家联盟成员，550多款涵盖8大品类的智能家居产品。

图片由受访者提供

中国移动拥有超过9亿的客户资源。强有力的技术能力和庞大的用户池，为创客孵化提供肥沃的环境土壤。

例如各类硬件公司与中国移动的合作，将他们的智能音箱和移动高清视频通话连接起来，让沟通变得更加方便而多元。将智能硬件切入到具体的场景，才能够赋予连接真正的创新价值。而这样的场景创新当然还有很多，比如酒店、比如家庭全屋智能。

小亚通创始人兼CEO陈一锴：社交电商领域的To B生意

电商的发展有一个这样的过程。

2003年，淘宝诞生了，之后的9年就是淘宝商家品牌化的过程，品牌商的发展促进了天猫、京东的形成。

而随着微信的诞生，电商格局发生了很大的变化，电商商家从坐着卖货的“坐商”，变为了消费者在哪里，电商就在哪里的“行商”，线下的消费者变成了线上有着不同价值观、不同兴趣爱好的各种细分领域的消费者，社群发展出的社交电商也成为了一种变现模式。

到了2018年，电商变得越来越社交化，每个电商平台可能只服务于一小撮人。而这样的发展现状引发的痛点是，由于入口太多，供应商应付不了。而对于传统电商商家来说，社交电商的新玩法让他们不知道如何获得流量、如何营销、如何卖货，无法适应。

同时，社交电商已经形成了几种形态：以云集微店为代表的传统社交电商、以吴晓波频道为代表的自媒体电商、如同便利店一样服务社区的社区电商，还有朋友圈常见的微商。

社交电商带来的趋势，图片由受访者提供

而社交电商商品多样化的发展给供应链带来的改变是，生产加工从大批量生产变为小批量定制化生产，供货的厂商从数量少单个体量大，变为数量多单个体量小。这使得供需协同成本变大。

在这其中，社交电商流量主不知道越来越多的供应商如何管理，生产者不知道大量的小订单如何汇聚。实际上，渠道和供应链越分散割裂，商家越需要协同和共生。

因此，小亚通找到的是帮助互联网生意实现协同的机会。

此外，在活动圆桌讨论环节，阿里钉钉副总裁张斯成、袋鼠云-云掣科技CEO徐进挺、小亚通创始人兼CEO陈一锴、葫芦回收创始人王旭东也围绕“未来智能时代下的行业生存机会”展开了讨论。

圆桌环节

ZN：不管是提供企业服务，还是打造自己所在行业的生态闭环，你企业的所在行业机会在哪里？

阿里钉钉副总裁张斯成：目前中国经济正在经历一个周期性的切换，从消费互联网切换到产业互联网，从IT时代切换到数字经济时代。在这个过程中，企业真正关心的是如何去适应这个经济切换。我们所处的企业服务领域是在帮助企业面对新的经济周期的挑战，让企业在下一个经济周期开始的时候能够站稳。

能够反映出这一点的是，去年年底，很多大型企业开始使用钉钉，开始选择拥抱这个数字时代。因此，这是一个很大的趋势。

今天企业面临的真正难题，是如何适应经济的周期切换，做好自身的转型或升级。说得直白一些，就是企业如何修内功。而对于企业服务领域来说，有一个八字箴言，叫：开源、节流、提效、避险。这四个方面，都是帮助企业去创造或实现价值，只有这样的企业服务才能长青。

在新的技术条件下，存在很多机会，能帮助企业在这四个方面进行提升。智能化是其中一个很重要的手段，因为在进入数字经济时代之前，整个社会经济资源的组织方式还是沿袭了IT时代，甚至是后工业时代的方式。

随着数字化的逐步渗透，资源的存在形式发生变化了，对资源的组织、运营、管理也会产生新的机会。比如说，智能化的商机匹配可以帮助企业更好地开拓收入，智能化的客服能够帮助企业降低客户维系成本，智能化的生产排班能够提升生产线效率，智能化的现金流监控能够帮助企业规避财务风险等等。这些都是巨大的机会。

袋鼠云-云掣科技CEO徐进挺：在To B市场怎么活下来，是我们第一个需要思考的问题。

To B的机会点在哪里？其实，现在很多企业都还在以传统，人工的方式在运作，那如果我们可以抓住企业用户的痛点，帮助他们解决痛点，这其中就有巨大的机会。

葫芦回收创始人王旭东：葫芦回收成立于2016年下半年，当时的手机回收行业的格局和现在完全不同，我们的做法也是抢占入口，与支付宝、闲鱼等平台合作。但手机回收行业发展太快，因此我们想要快速转型。

我们是从与电商平台合作，先回收后销售，转型为自建流量，以售带收。目前我们定位是小而美的创业公司。

小亚通创始人兼CEO陈一锴：提供SaaS服务的厂商都是在帮助企业降本增效。对于小亚通来说，我们也在为电商商家赋能，帮助他们开源节流。

而目前整个SaaS行业的趋势是，现在美国的SaaS厂商都发展的非常好，也有很好的盈利，但中国的SaaS行业才刚刚起步。在企业用户这方面，现在企业用户的付费意愿都很强。

因此，从小亚通的角度来看，下一步，我们希望和钉钉打通，提高供应商与商家之间货品情况的沟通效率问题。

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