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亲子家庭产业合体进化,这十大科技功不可没

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亲子家庭产业合体进化,这十大科技功不可没

大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新兴技术正在为亲子家庭产业生态圈注入新动能。

文|亲子商业志 朱丽 武静静 林兰枫

编辑|肖溯

行业研究

技术的发展带来企业经营决策模式的转变,驱动着产业变革,衍生出新的商机和发展契机。驾驭新兴技术及驱动其应用的能力已被证实为领军企业的核心竞争力,这种能力能够帮助企业打破数据边界,绘制企业运营全景视图,做出最优的商业决策和发展战略。

对科技本质的探索,人类未曾停歇。

美国圣塔菲研究所元老、斯坦福大学经济学教授、“复杂经济学”创始人、“熊彼特奖”得主布莱恩 阿瑟(Brian Arthur)认为:

○科学形成于技术,本质上是技术的一种体现形式,没有技术的科学只建立在思想和猜想,而技术是从科学和自身经验两个方面建立起来的;

○科学和技术以一种共生的方式进化着,每一方面都参与了与另一方的创造,一方接受、吸收、使用着另一方,不可分离,彼此依赖;

○真正前沿的技术(尤其处于边缘的复杂技术),源于“深奥的手艺”,即一整套认知体系。

○技术能够自我创造、无中生有,像一个具有自我意志的智慧生物,而不是完全受人摆控的机器,技术的进化机制是“组合进化”。

随着新技术的出现,经济体也开始做出回应,并最终积少成多,发生剧变。产业科技创新融合科技、商业、人文、社会等一系列要素,是以价值升级、获取利润为目标,对生产条件和要素进行重组或者引入新的技术系数,重建效能更强、效率更高和成本更低的生产系统的系列过程。

正如纺织机械,以及蒸汽机、内燃机、电力、铁路、轮船、航空等摧枯拉朽地改变了人类社会,大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新兴技术正在为亲子家庭产业生态圈注入新动能。

层出不穷的新技术落地与应用,如AI和大数据结合,带来了更高效的用户分析和精准运营;物联网技术提升了设备关联程度,打破了场景界限;VR/AR和区块链等技术概念提升了移动互联网的热度和流量,增大传播影响力,都在不同程度地重塑行业的发展格局。

从近年家庭人群/场景+科技趋势出发,青籽科技旗下青籽研究院联合《亲子商业志》评估出十股驱动产业转型升级的新兴科技力量,简析其原理与应用场景,制作了覆盖全产业链的领军科技化企业图谱。

移动互联网+5G

中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,普及率达59.6%,较2017年底提升3.8个百分点,全年新增网民5653万;我国手机网民规模达8.17亿,网民通过手机接入互联网比例高达98.6%。

移动互联网的高歌猛进及其带来的碎片化经济,使移动端亲子家庭用户高速增长。青籽研究院数据显示,2016年移动亲子母婴用户规模约为0.6亿人,而2018年该市场活跃用户规模超过1.3亿,增长率为52%。

5G,即第五代移动通信网络,让移动网络从以手机为中心,进化成了适配全维度的网络,搭配其前所未有的技术指标,5G的目标是成为未来一切设备的互联网接入口。

5G是一个“万金油”网络,具有超高速、超大链接、超低时延三大特性,通信速率比4G高10-100倍,可以带动整个家庭消费生态圈,使5G相关联的技术发生巨大的变化,对家庭生活的重塑远超传统互联网和移动互联网。

5G会渗透到社会生活的每一个角落,或将率先应用于视频内容消费、远程诊断、机器人、物联网等方面变革用户使用场景,在教育、智能家居、家庭健康管理、工业互联网等领域催生众多产业和全新的能力,随之而来的是社会效率大幅度提高,社会成本大幅度降低。

▲5G技术渗透领域图谱

不久前,全国范围内5G系统试验频率使用许可发放,为产业界释放了明确信号,将加快我国5G网络建设和快速普及。预计2020 年,5G有望实现商用,届时,上网连接速度更快,延迟更低,网络资费更低,同时可以容纳更多的接入用户,网络将变得无所不在。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-5G概念

1.在线教育

整体而言,5G技术可让校园更安全、学习更个性、生活更便捷、管理更智慧,数据服务更精准,真正实现教育信息化2.0的目标。学校和教育机构不再是封闭的社会单元,而形成集体智慧聚变的节点;不再是静态知识的仓储,而是开放的、流动的、社会性的、分布的、连接的智慧认知网络与个性化的发展空间。5G将会构建万物互联的无边界校园,学校与学校、学校与培训机构、学校与家庭等都实现无缝链接。学习不只是在学校里,云平台、平板、网络设备都会成为实现教育信息化的基础。

在学习方面,5G将重塑教学流程,学习过程从以教为主转向以学为主。学习内容定制化,学习时间弹性化,学习过程游戏化,学习评价诊断化,学习结果课程化,学习组织中心化,最终将教育数据全程收集、深度挖掘、定向应用,推进教育精准化发展。

具体而言,“5G +全息投影”技术可实现优质教育资源的远程分配,有效解决教育资源分配不均问题;由于5G延迟将减少到10毫秒以下,能带来更为流畅的随时随地、与真实教室一样的学习体验;云端课程进一步丰富,双师课堂普及化,因材施教日益深化。

2.智能家居

5G时代的来临也将加速物联网落地,以5G支撑的大连接,推进万物智能物联。按现阶段的技术能力,使用5G通讯设备还是需要有较稳定的电源供给能力的设备,现在有高速、高稳定性、快速响应的智能家电和智能手机等行业会对5G通讯有需求。

5G更加具体地涵盖了NB-loT的LPWA技术,更加适合处理不同的流量类型和连接设备,将移动终端与家庭相连接。随着智能家居的渗透率提升,智能门锁与智能摄像头、智能开关、智能照明、智能窗帘、智能烹饪等智能硬件互联操作需要高速、高稳定性、快速响应,成为5G主要应用场景。例如,海尔已与华为等合作各方就5G与家庭更多应用场景的融合进一步深入合作,海尔首个5G智慧家庭实验室已落成,加快“5G智慧家庭”在全球市场的普及。

3.家庭医疗大健康

5G移动医疗设备的数据互联支持实时传输大量人体健康数据,协助医疗机构对非住院穿戴者实现不间断身体监测,减少老人、儿童及特殊人群疾病的突发率,便于预防和及时治疗。同时,也可通过医疗平台,对医院所有设备,如医疗监护仪,便携式监护仪等进行数据的统一传输。

5G网络下,诊断和治疗将突破地域的限制,健康管理和初步诊断将居家化,医生与家庭患者实现更高效的分配和对接,传统医院向健康管理中心转型。远程手术示教、超级救护车、高阶远程会诊、远程遥控手术等将成为现实。

运用数字家庭医生补充基层卫生服务资源,可打通医疗惠民最后一公里,让5G在医联体的分级诊疗中扮演了重要角色,把互联网通信技术跟家庭医生建设融合到一起。

4.新零售

随着5G全息技术及虚拟现实技术的到来,基于完整的数字化技术运作的零售门店,在效率端通过客流智能统计系统,能准确的布局SKU,提升门店的坪效;在管理方面,机器视觉识别、刷脸支付、智能机械臂、移动售货机器人等技术应用可以帮助消费者自主完成整个消费过程,减少人力成本;“智能货架”可告诉企业主物品提货与销售的比例并显示动态价格、确定产品的低库存并通知配送中心以补充库存等;在服务端,类似云店的沉浸式场景能让消费者可以更加直观的体验感受产品,大幅提升转换率。

此外,虚拟试用、试穿等技术来帮助店内顾客在购买前看到特定商品的真实情况,准确度将会高到难以区分现实;此外,智能手机上的增强现实应用程序让家庭消费者在进入商店时直接找到要选择的产品货架。

5. 文娱休闲

在 5G 通讯技术支持下,将能够提供无与伦比的直播质量,使电影,游戏和电视下载时间急剧下降,对增强现实(AR)和虚拟现实(VR)产生更大的变革效果。高质量的 VR 视频内容、VR 电影将爆发;在云计算的支撑下,由于 VR 视频的内容渲染可以在云端实现, VR 设备轻便化和无线化得以实现,降低家庭用户体验门槛。

大数据

大数据(Big Data),指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产,具有数量大、价值大、速度快、多样性特点。

大数据主要分数据采集、存储、计算三层。在数据采集层,以App、saas为代表的服务,基础阶段需掌握的技术有:Linux、Docker、KVM、MySQL基础、Oracle基础、MongoDB、redis以及hadoopmapreduce hdfs yarn等;在数据存储层(如云存储)需掌握的技术有:hbase、hive、sqoop等;在数据计算应用层,以数据为基础,为行业进行服务,涉及到大数据架构设计阶段需掌握的技术有:Flume分布式、Zookeeper、Kafka等,以及大数据实时计算阶段需掌握的技术有:Mahout、Spark、storm等。

不论是哪个细分行业的大数据分析和应用场景,均离不开以人为中心所产生的各种用户行为数据、用户业务活动和交易记录、用户社交数据,这些核心数据的相关性再加上可感知设备的智能数据采集就构成一个完整的大数据生态环境。智能BI可赋能企业简易、快速地利用数据分析结果实现个性化的商品分析和精细化运营。

与此同时,大数据带来的安全与隐私问题包括有价值的大数据成为被攻击的目标,大数据的过度滥用带来隐私、秘密和机密泄露等。目前中国大数据产业快速发展缺乏较为统一的标准和规则,缺少完善的法律支撑,因此,国家将从数据的流动、交易、安全应用等问题上,进行国家层面的立法规范和保障,助力大数据产业持续健康发展。

2015年9月,国务院印发《促进大数据发展行动纲》(简称《纲要》),系统部署大数据发展工作。《纲要》的一个重要目标,就是推动大数据发展和应用,在未来5-10年打造新兴繁荣的产业发展新生态。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-大数据应用

1.大数据+新零售

未来考验零售企业的不再只是零供关系的好坏,而是要看挖掘消费者需求,以及高效整合供应链满足其需求的能力,因此信息科技技术水平的高低成为获得竞争优势的关键要素。不论是国际零售巨头或本土零售品牌,要想顶住日渐微薄的利润率带来的压力,就必须思考如何拥抱新科技,并为顾客们带来更好的消费体验。

由于家庭经济新零售商的数据较为集中,数据量足够大,数据种类较多,因此未来零售数据应用将会有更多的想象空间。零售行业大数据应用有两个层面:一是了解客户消费喜好和趋势(包括预测流行趋势、消费趋势、地域消费特点、客户消费习惯、各种消费行为的相关度、消费热点、影响消费的重要因素等),进行商品的精准营销,降低营销成本;二是依据客户购买产品,为客户提供可能购买的其它产品,扩大销售额,掌握未来消费趋势,促进热销商品的进货管理和过季商品的处理,从而提升资源的有效利用率,降低产能过剩,有利于精细化社会化大生产。

电商是最早利用大数据进行精准营销的行业,除了精准营销,电商可以依据客户消费习惯来提前为客户备货,并利用便利店作为货物中转点,在客户下单15分钟内将货物送上门,提高客户体验;此外,电商可以利用其交易数据和现金流数据,为其生态圈内的商户提供基于现金流的小额贷款,将此数据提供给银行,同银行合作为中小企业提供信贷支持。

2.大数据+移动社区

大数据技术有助于移动社区有效进行用户运营、市场分析、实现内容与用户精准化智能匹配、从而解决用户痛点。具体而言,此类平台如滚雪球般积累了以家庭为单位的亲子关系链,沉淀儿童成长、亲子陪伴过程中的数据记录,随着使用时长的累加让用户形成很强的路径依赖,导致用户迁移门槛很高,从而获取了育儿、家庭生活垂直场景的高价值用户大数据。

3. 大数据+教育

大数据有利于促进教育公平,实现大规模的个性化教育,让老师教得更好,学生学得更有针对性。总体来看,教育大数据主要包括两个层面:广义上的教育大数据泛指所有来源于日常教育活动的行为数据;狭义的教育大数据指学习者行为数据,主要来源于学生管理系统、在线学习平台、课程管理平台等。

教育大数据的价值在于帮助决策,一般而言,好的教育大数据要具备精确、完整、可靠性、视觉化呈现、存取性高等特征。通过数据建模,发现学习者学习结果与学习内容、学习资源和教学行为等变量的相关关系,预测学习者未来的学习趋势,促进学习者有效学习的发生,最终帮助学生提高成绩,改善学校教育质量,测评判断师生成长等。

4.大数据+其它

大数据有利于提升制造业水平,包括产品故障诊断与预测、分析工艺流程、改进生产工艺,优化生产过程能耗、工业供应链分析与优化、生产计划与排程。

家庭医疗健康领域,大数据可以帮助企业实现流行病预测、智慧医疗、健康管理。

在金融行业,大数据在高频交易、社交情绪分析和信贷风险分析三大金融创新领域发挥重大作用。

AI

AI(Artificial Intelligence,即人工智能),是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

人工智能自诞生以来,理论和技术日益进步,应用领域也不断扩大。为抢抓人工智能发展的重大战略机遇,2017年7月国务院印发了《新一代人工智能发展规划》,提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-人工智能应用

AI基于其强大的计算能力和大数据,深挖大数据价值,精准推送个性化内容,达成用户需求深度满足,解决了家庭人群获取育儿等知识的效率问题。基于不同人群的显性行为和消费特征,AI通过对话引导用户进行强社交,精准匹配产品和服务。

1.AI+教育

以好未来人工智能实验室、海风教育全新升级的“海风智学中心”、松鼠AI的智·适应平台、网易有道的Teach模型和实景翻译AR技术、大V店AI驱动精选加服务为代表的技术实践正在兴起。

○个性化学习,自适应学习系统,因材施教,通过内容分析、构建知识图谱、自适应学习、实现智能化推荐等利用人工智能技术结合教学诊断为学生提供在线相关课程,通过智能算法测评、学习进度和成效分析等,实现千人千面的个性化学习路径打造;

○智慧课堂、学情管理、辅助课程设计、教学陪练、自动化辅导与答疑,如课堂智能监控实现对学生学习的实时监测,多维度教育系列,如科大讯飞在智慧学习体验、智能教学体验、纸笔课堂体验、语音转写技术体验、全沉浸AVR智能课桌、发音评测技术体验、深度学习技术体验等方面实现“教、学、考、评、管”人工智能技术与教育教学的深度融合应用;

○模拟和游戏化教学平台,通过智能终端,提升用户的教育体验;

○幼儿早期陪伴,通过图像识别,结合智能语音互动、声音朗读,帮助儿童读书、识字进行早期教育。

2.AI+亲子母婴社区

AI为社区提供第二曲线生长的动因,通过人机交互提升服务效率实现与用户交流,往往应用于精细化推荐、图像识别技术、医疗实践与医学研究等场景,内容层面由用户属性决定推荐偏好,工具层面除了解决资讯获取同时处理现实问题,产品层面优化体验细节。如宝宝树的AI应用于婴儿哭声的识别,宝宝树小时光APP在AI识图上通过特定标签对十亿量级的家庭记录照片进行存储;辣妈帮的智能客服言加(chatplus.ai)集合深度学习、自然语言处理实现人机无缝协同工作的AI综合解决方案。

3.AI+新零售

AI赋能新零售,可实现零售业“人、货、场”的优化重构。一可以提升运营效率如替代传统客服,降低人力成本,另外AI赋能货架管理与场景塑造,打造无人零售新业态;二通过大数据及精准营销,改善C端消费体验,优化服务;互联网巨头积极布局AI新技术,天猫的智能母婴室是其中典型;三赋能线下门店实现对内部与外部的高效管理,有效进行人流管理,保证零售商店最优配置。

4.AI+家庭医疗/大健康

AI逐步改变医疗方式,提升看病效率,提高准确率,可以帮助进行智能化医疗信息管理以及辅助治疗方案确定和实施。随着家庭医疗逐步发展,AI逐步成为家庭健康的管理者;检测身体状况、健康记录甚至手写笔记,诊断疾病服务。

5.AI+新制造

AI可以促进传统制造产业的升级,丰富产品的功能性,提升生活效率,智能的儿童玩具、婴儿床已经在市面上屡见不鲜,另外可以缩短产品生产的周期,以及在产品的质量监测方面提高准确度。另一方面,智能家居已经成为新消费浪潮,AI助力融合自动控制技术、计算机技术、物联网技术,将家电控制、环境监控、信息管理、影音娱乐等功能有机结合,不仅对家居设备实现集中管理,还提供更具有便捷性、舒适性、安全性、节能性的家庭生活环境。

6. AI+文娱休闲

AI 能高效链接文娱内容和品牌广告,重构广告场景;也可以将AI技术置于平台运用,激发文娱产业的潜在效能。在“大文旅”板块,AI助力构建“智慧文旅平台”,对多景区和跨行业系统的统一管理,实现文娱旅游平台和场景智慧化,广州无线电集团就基于此打造了连接线上线下的“智慧文旅综合生态云平台”。对于OTA,AI技术实现对各种旅游产品与内容资讯进行智能化组合,定制个性化旅游方案,智能客服在降本升效的同时还能进行智慧管理。

移动支付

移动支付(Mobile Payment),也称之为手机支付,是指交易双方为某种货物或者服务使用移动终端设备为载体,通过移动通信网络实现的商业交易。其所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。

相比于全球,移动支付在中国呈现爆发式增长。2014年以来,移动互联网和移动电子商务的普及率大幅提高,不仅为移动支付提供广阔的商用平台,而且培养了用户网上支付的消费习惯,这成为我国移动支付市场爆发的重要催化剂。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-移动支付应用

1.移动支付+医疗

移动支付是医疗信息化发展的关键环节之一,线下解决用户缴费难问题,可以通过APP进行缴费,极大的方便了患者进行各项缴费的过程。医疗移动支付产品深入医院HIS系统,可实现线上挂号、缴费、取检查报告等功能。医保移动支付目前也是巨头争夺的热门场景之一。

2.移动支付+教育

将在线教育进一步升级;轻模式小量级的教育产品不断涌现,如绘本、儿歌、视频等付费的小型知识付费内容产品迭代更新速度更快;早幼教空间不再局限于线下,资源更加均等化,早教家庭化现象明显。

移动支付是教育信息化的主要环节,在学生缴费环节提升效率促进教育培训市场的变革。此外,移动支付也促进青少年财商教育细分行业的发展。

3.移动支付+零售

移动支付带领零售行业进行了一场“数字化”变革,会员卡轻量级化,也让会员信息管理更加便捷,助力商家进行数据信息的收集、整理、分析,能够对客户信用、行为、爱好等进行全面了解和掌握,从而为其他业务提供必要的基础性支撑,也助力无人零售行业发展,各种“无人”模式业态相继出现。

移动支付是社交电商兴起的主要支撑力量,“妈妈群体”是社交电商广泛的用户群体,带动了整个家庭消费的增长。另外,移动支付的发展带动了一些金融支付服务产品,出现了一些与金融产品相结合的家庭消费品。

4.移动支付+文娱休闲

移动支付为家庭生活的娱乐休闲带来极大的便利性,社交软件结合支付系统与休闲娱乐成为有效的营运模式,通过手机APP相约去网红餐厅“拔草”、预约订票成为主流;企业亦可将各类促销活动传递给消费者,吸引想尝鲜的客群。另外围绕购物、出行等生活服务打造的的“全娱乐”场景商业模式涌现。

物联网

物联网(Internet of Things,缩写为IoT),是互联网、传统电信网等信息承载体,让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。在物联网上,每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结,在物联网上都可以查出它们的具体位置。物联网的核心和基础仍将是互联网。但互联网需要一系列技术升级方可满足物联网的需求,例如IPv6、Web_3.0。

过去五年中,物联网成为炙手可热的关键词,在婴童用品领域也初见端倪。越来越多专注提高安全和为新妈妈提供便利的物联网产品面市。例如,好孩子推出通过蓝牙技术与互联网连接的“e智婴儿车”,海尔发布业内首款物联网智能调奶器,都在探索物联网在行业的发展路径。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-物联网应用

1.物联网+智能家居

通过物联网技术,可以在智能家居设计上从安全、健康、教育等多方面提供综合解决方案,为家庭人群创造安全、健康的成长环境。

例如,起床时间自然唤醒,窗帘缓缓打开,逐渐增强光线,播放学习内容等;进行远程监控,随时查看家中监控实时画面,保证家人安全;进行室内环境监控并实时反馈监测结果,室内有害气体浓度超标时自动启动空调、新风、空气净化器、换气扇等,净化室内环境。

2.物联网+孕产医疗设备

随着移动互联网技术的不断发展,医疗物联网技术也在广泛应用,在孕产高危管理中应用移动互联网+物联网技术为孕产健康管理提供了新思路与方法。通过智能血压计、血糖仪、胎心等互联网医疗测量设备,借助互联网+物联网技术,就可以实现远程体征的监测与跟踪,使孕产妇在家就能享受到专业医生的远程判读和跟踪服务。

3.物联网+可穿戴设备

通过智能手表、手机或任何其他连接的设备,能够实时实地追踪到家人的位置,随时保证孩子、老人等弱势人群的安全。

AR/VR

AR(Augmented Reality,即增强现实),是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术,其目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。

VR(Virtual Reality,即虚拟现实),它利用计算机生成一种模拟环境,是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的仿真系统,使用户沉浸到该环境中。

2016年8月,国务院正式印发《“十三五”国家科技创新规划》,对人工智能、虚拟现实等诸多前沿科技都做出明确规划。其中强调了培育虚拟现实与增强现实产业。VR迅速迎来发展浪潮,也在更加广泛地被运用到母婴童行业的细分领域。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-AR/VR应用

VR/AR+传统产业的新模式,正在使传统产业焕发出新的生命力。VR/AR技术对线下消费场景进行升级重塑,增强了用户的体验,改变了用户交互的场景方式,典型如VR主题乐园中的亲子游;VR提供的沉浸式体验,逐渐被诸多教育机构尝试应用在实际教学中,给学生更大的理解空间,让学生置身其中感知知识的奥秘,典型如VR教育。

1. AR+儿童早教

AR应用程序正在以更具互动性的方式改变教学方式。AR技术能够通过对所有物体及场景进行模拟仿真,再投射到现实场景中,让很多抽象难懂的概念内容都变得直观、清晰,可以把复杂的物体一步步拆分,让学生有最直观的感受。

通过AR技术展示的3D元素可以绘声绘色地学习各种地理地貌、历史场景、宇宙星座等等方面的知识来辅助教学,增加学生学习兴趣。在早教领域,“AR识汉字”、“AR早教卡”、“AR绘本”等可以充分调动孩子的眼、耳、口、手、脑等感官系统,刺激大脑开发。

2.AR+儿童医疗

健康医疗也是AR应用的主要领域之一,而且AR在医学上的应用案例已经越来越多,在教育培训、病患分析、手术治疗等方面都有成功的应用。在儿童医疗领域,密歇根大学 C.S. Mott 儿童医院的医生和理疗师还专门开发了Pokémon GO 等 AR 游戏让孩子们在玩游戏的同时,练习运动技能,帮助他们从伤病中恢复过来。

3.AR+新零售

鉴于智能手机在购物活动中扮演越来越重要的角色,AR增强现实技术可以通过移动端,与顾客展开更有意义的互动,协助顾客做出购买决策,尤其是在婴儿车、床、服装等零售场景中。

AR技术可以帮助母婴商家和消费者提升在商品查找和信息获取、样品展示和产品可视化、购物游戏化等方面提升体验。

在利用AR技术提升游戏化体验的实践案例中,乐高(LEGO)堪称典范:到店顾客只须将乐高包装盒拿到产品展示台前,就能从屏幕上看到栩栩如生的3D模型,帮助用户从各个角度观察完成后的玩具外观,了解其特色,由此激发拼装兴趣。4.VR+儿童文娱

在儿童动画、游戏、儿童游乐园等娱乐环境中,VR可以为孩子们提供难以再现或者增强的奇幻体验,打开想象空间。

机器人

机器人技术(Robotics),是自动执行工作的机器装置,它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。其任务是协助或取代人类工作的工作。

相比于已经成熟应用的工业机器人,过去五年人工智能的跨越式发展,带来了消费机器人的大热。2016年,智能陪护机器人井喷式爆发,有关智能陪护机器人的产品和品牌逐渐增多,开始走进家庭。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军科技企业图谱-机器人

80、90后对下一代的教育,更注重婴幼儿智能启蒙教育和场景式陪伴,儿童机器人正好借助网络打破空间的界限,营造一种更有科技感的陪伴体验,同时也解决了父母工作和家庭难以两全的矛盾。

“全面二孩”带来的人口红利加上机器人概念的火爆,铸就了儿童教育、陪伴、娱乐机器人市场的火热。但就目前而言,家庭机器人的销售状况并不理想,在工具、娱乐、教育层面还有待于进一步价值深耕,让人工智能真正提升人们的生活品质。

1.机器人+健康

面对儿童和老年人,陪护机器人被视为重点方面,在陪伴的同时可以实现对身体健康状况的实时监测;如德国的 S-max sella载人爬楼机器人可帮助老人上下楼梯,另外机器人还能提供简单的健康服务,如测量血压、脉搏等,手术机器人也是最大前景方向之一,但是技术还在不断完善之中。

2.机器人+制造

机器人在家庭消费中广泛应用,产品多搭载APP实现远程监控、操作、命令等活动,其交互与技术控制主要由语音、图像供应商提供,数据和算法是其核心竞争力,扫地机器人、养老机器人、聊天机器人、玩具机器人是极具代表性的品类。如优必选从人形机器人的核心源动力伺服舵机研发起步,逐步推出了消费级人形机器人、STEM教育智能编程机器人和智能云平台商用服务机器人等多款产品。另外机器人在生产过程中结合AI可以有效提升效率。

3.机器人+教育

教育机器人有模块、人形、飞行、移动四大品类,人形机器人教育以机器人为载体,让学生通过认识机器人、机器人编程、传感器应用与拓展等方式,提升多学科素质能力。机器人可搭载控制软件和教学课本培养学生综合能力,辅助教学、管理教学、辅助测试上均可应用,如面向中小学的比赛型机器人。编程教育是机器人教育方向应用的场景之一,如乐高EV3教育机器人提供应用程序帮助用户学习编程。

国内目前风靡的早教机器人具有语音识别和对话功能,孩子可以直接和机器人进行对话,有效帮助儿童提升情感社交能力。部分早教机器人辅以早教、编程、阅读和看护等内容,教学互动性更强,对儿童进行场景式陪伴。

4.机器人+文娱休闲

娱乐型机器人是家庭服务机器人重要品类,应用于餐饮、商场等其他家庭消费场所也是方向之一。另外,目前许多服务机器人多功能特征明显,K歌娱乐、智能趣聊、亲子教育一体的产品不在少数。

可穿戴设备

可穿戴设备,即直接穿在身上或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。它不仅仅是一种硬件设备,更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能,可穿戴设备已经对我们的生活、感知带来很大转变。

自2013年以来,智能硬件发展迅猛。而以80、90后为主要生力军的新生代父母开始追求新鲜的育儿方式,直接带动了与母婴相关的智能硬件崛起,可穿戴设备、儿童智能手表、儿童智能音箱等产品涌现,行业走向细分化。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军科技企业图谱-可穿戴设备

智能亲子母婴硬件以数据采集为基础,结合大数据的分析,解决母婴市场的痛点,比如安全、陪伴,满足了家庭人群体消费升级的需求。相比于传统电子产品,智能硬件有了“大脑”,给亲子家庭提供精确的差异化内容,比如寓教于乐、交互式体验。

目前可穿戴市场主要的应用瞄准儿童、老年人用户群体。面向儿童可穿戴设备主要作用有:手机、手表、GPS终端、运动跟踪器和学习平台,手表是可穿戴设备市场占比最高的产品,其次手环、戒指、宠物玩具、婴儿连体衣、鞋子、脚腕绑带也是其中热门品类。综合来看,智能可穿戴设备在儿童与老年人群体中主要承担着教育、安全、健康等功能。

1.教育:智能可穿戴设备是音频、视频等内容的主要承载者,通过在线、离线等方式,提供音频收听及个人录制、分享等服务,例如在早教领域作为智能故事机帮助儿童的早期进行兴趣培养与教育。

2.安全:可穿戴设备上的监测定位以及检测功能可实时定位孩子所在地区,防走丢、即时通讯的作用明显,如智能服饰如袜子等可以实时监测儿童心率、呼吸及睡眠状况等。

3.健康:智能可穿戴将以往的监测设备轻量级化,可以让儿童老人随身携带,实时检测身体状况来帮助进行健康管理。

360度全景

360度全景,是通过技术或设备模拟出一个可交互的、虚幻的三维空间场景。让人们在电脑上进行360度全景观察,而且通过交互操作,可以实现自由浏览,从而体验三维的VR视觉世界。作为一种新视觉技术,360度全景不仅能够浏览风景,还能更好地应用于商业,为商家做到全面且真实的展示效果。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军科技企业图谱-360度全景

1.娱教情景构建

360度全景技术所传递的信息不仅仅是简单的图片、声音或视频,而是一系列实时生成的拟真声像信息、触觉和运动感知等,同VR一样“身临其境”,这和教育原理中的“情景构建”理论不谋而合。现在,它正在推动公立学校、民办教育培训机构打破语文、历史、天文等学科内容的时空局限性,实现“全景”式立体教学。

2.安防系统普及

随着安防技术的不断进步,360度全景监控摄像头正在逐渐走进千家万户,360度全景监控摄像头之所以受市场认可,主要就是因为具有以下几个方面的优势:多种联网方式,支持WiFi及有线网络连接;自动聚焦镜头、高清像素;支持手机看视频,只要下载一个手机客户端软件;内置TF卡槽,支持本地存储录像等。

3.广告营销

对于商家而言,高清的360度全景展示,无论是对于产品外观的展示,还是对于成交率的提高、客户满意度的提升,都起到了良好效果,这有助于企业用全新的广告形式来打动自己的客户。

云计算

云计算(Cloud Computing),是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云计算的威力,甚至可以让用户体验每秒10万亿次的运算能力。用户可以通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心,按自己的需求进行运算。

2014年3月,工信部宣布云计算综合标准化技术体系形成草案,并开始统筹规划全国云计算基础设施建设和云计算服务产业的发展。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-云计算

1.云计算+母婴零售管理

母婴零售行业产品SKU多,奶粉有保质期并且有段数区分,生命周期端,退换货率高,促销繁多等情况。以云计算为基础搭建的母婴零售管理系统可以进行条码管理、保质期管理、出库管理、订单管理、多平台多店面管理等,可以帮助行业高效系统化地运作。

2.云计算+教育

云计算在教育行业应用广泛,主要体现在为学校提供大数据服务,构建智慧教育云生态,推动智慧校园落地等方面。

典型案例如:VIPKID与腾讯、阿里云等达成合作,数百台云主机保证课程实时并发,高性能及稳定性保障在线教室业务的高可用,同时多线BGP网络和多区域网络保证用户高覆盖。

在幼教领域,云计算平台和强大的移动互联网技术可打破时空限制,构建家校互动平台:一可帮助家长全面握幼儿在幼儿园的学习和生活状态,实现家长和学校的实时沟通。二能构建智能化安全管理系统,实现幼儿数字化接送管理。三能搭建园所智能管理平台,进行移动云办公,提高幼儿教师的工作效率。四是管理幼儿和家长档案,通过云端储存,幼儿生活学习图片和视频信息,安全不易丢失。

3.云计算+儿童智能产品

依托云计算的海量数据处理能力和定位精准的电子地图,亲子智能手表等可穿戴智能设备即可实现一定范围内的实时定位,并随时与孩子进行语音通话,借助5G或WiFi网络连接,不管在草原、野外还是海外,语音信号均可在云端进行稳定传输处理。

统筹 | 林兰枫

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亲子家庭产业合体进化,这十大科技功不可没

大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新兴技术正在为亲子家庭产业生态圈注入新动能。

文|亲子商业志 朱丽 武静静 林兰枫

编辑|肖溯

行业研究

技术的发展带来企业经营决策模式的转变,驱动着产业变革,衍生出新的商机和发展契机。驾驭新兴技术及驱动其应用的能力已被证实为领军企业的核心竞争力,这种能力能够帮助企业打破数据边界,绘制企业运营全景视图,做出最优的商业决策和发展战略。

对科技本质的探索,人类未曾停歇。

美国圣塔菲研究所元老、斯坦福大学经济学教授、“复杂经济学”创始人、“熊彼特奖”得主布莱恩 阿瑟(Brian Arthur)认为:

○科学形成于技术,本质上是技术的一种体现形式,没有技术的科学只建立在思想和猜想,而技术是从科学和自身经验两个方面建立起来的;

○科学和技术以一种共生的方式进化着,每一方面都参与了与另一方的创造,一方接受、吸收、使用着另一方,不可分离,彼此依赖;

○真正前沿的技术(尤其处于边缘的复杂技术),源于“深奥的手艺”,即一整套认知体系。

○技术能够自我创造、无中生有,像一个具有自我意志的智慧生物,而不是完全受人摆控的机器,技术的进化机制是“组合进化”。

随着新技术的出现,经济体也开始做出回应,并最终积少成多,发生剧变。产业科技创新融合科技、商业、人文、社会等一系列要素,是以价值升级、获取利润为目标,对生产条件和要素进行重组或者引入新的技术系数,重建效能更强、效率更高和成本更低的生产系统的系列过程。

正如纺织机械,以及蒸汽机、内燃机、电力、铁路、轮船、航空等摧枯拉朽地改变了人类社会,大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新兴技术正在为亲子家庭产业生态圈注入新动能。

层出不穷的新技术落地与应用,如AI和大数据结合,带来了更高效的用户分析和精准运营;物联网技术提升了设备关联程度,打破了场景界限;VR/AR和区块链等技术概念提升了移动互联网的热度和流量,增大传播影响力,都在不同程度地重塑行业的发展格局。

从近年家庭人群/场景+科技趋势出发,青籽科技旗下青籽研究院联合《亲子商业志》评估出十股驱动产业转型升级的新兴科技力量,简析其原理与应用场景,制作了覆盖全产业链的领军科技化企业图谱。

移动互联网+5G

中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,普及率达59.6%,较2017年底提升3.8个百分点,全年新增网民5653万;我国手机网民规模达8.17亿,网民通过手机接入互联网比例高达98.6%。

移动互联网的高歌猛进及其带来的碎片化经济,使移动端亲子家庭用户高速增长。青籽研究院数据显示,2016年移动亲子母婴用户规模约为0.6亿人,而2018年该市场活跃用户规模超过1.3亿,增长率为52%。

5G,即第五代移动通信网络,让移动网络从以手机为中心,进化成了适配全维度的网络,搭配其前所未有的技术指标,5G的目标是成为未来一切设备的互联网接入口。

5G是一个“万金油”网络,具有超高速、超大链接、超低时延三大特性,通信速率比4G高10-100倍,可以带动整个家庭消费生态圈,使5G相关联的技术发生巨大的变化,对家庭生活的重塑远超传统互联网和移动互联网。

5G会渗透到社会生活的每一个角落,或将率先应用于视频内容消费、远程诊断、机器人、物联网等方面变革用户使用场景,在教育、智能家居、家庭健康管理、工业互联网等领域催生众多产业和全新的能力,随之而来的是社会效率大幅度提高,社会成本大幅度降低。

▲5G技术渗透领域图谱

不久前,全国范围内5G系统试验频率使用许可发放,为产业界释放了明确信号,将加快我国5G网络建设和快速普及。预计2020 年,5G有望实现商用,届时,上网连接速度更快,延迟更低,网络资费更低,同时可以容纳更多的接入用户,网络将变得无所不在。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-5G概念

1.在线教育

整体而言,5G技术可让校园更安全、学习更个性、生活更便捷、管理更智慧,数据服务更精准,真正实现教育信息化2.0的目标。学校和教育机构不再是封闭的社会单元,而形成集体智慧聚变的节点;不再是静态知识的仓储,而是开放的、流动的、社会性的、分布的、连接的智慧认知网络与个性化的发展空间。5G将会构建万物互联的无边界校园,学校与学校、学校与培训机构、学校与家庭等都实现无缝链接。学习不只是在学校里,云平台、平板、网络设备都会成为实现教育信息化的基础。

在学习方面,5G将重塑教学流程,学习过程从以教为主转向以学为主。学习内容定制化,学习时间弹性化,学习过程游戏化,学习评价诊断化,学习结果课程化,学习组织中心化,最终将教育数据全程收集、深度挖掘、定向应用,推进教育精准化发展。

具体而言,“5G +全息投影”技术可实现优质教育资源的远程分配,有效解决教育资源分配不均问题;由于5G延迟将减少到10毫秒以下,能带来更为流畅的随时随地、与真实教室一样的学习体验;云端课程进一步丰富,双师课堂普及化,因材施教日益深化。

2.智能家居

5G时代的来临也将加速物联网落地,以5G支撑的大连接,推进万物智能物联。按现阶段的技术能力,使用5G通讯设备还是需要有较稳定的电源供给能力的设备,现在有高速、高稳定性、快速响应的智能家电和智能手机等行业会对5G通讯有需求。

5G更加具体地涵盖了NB-loT的LPWA技术,更加适合处理不同的流量类型和连接设备,将移动终端与家庭相连接。随着智能家居的渗透率提升,智能门锁与智能摄像头、智能开关、智能照明、智能窗帘、智能烹饪等智能硬件互联操作需要高速、高稳定性、快速响应,成为5G主要应用场景。例如,海尔已与华为等合作各方就5G与家庭更多应用场景的融合进一步深入合作,海尔首个5G智慧家庭实验室已落成,加快“5G智慧家庭”在全球市场的普及。

3.家庭医疗大健康

5G移动医疗设备的数据互联支持实时传输大量人体健康数据,协助医疗机构对非住院穿戴者实现不间断身体监测,减少老人、儿童及特殊人群疾病的突发率,便于预防和及时治疗。同时,也可通过医疗平台,对医院所有设备,如医疗监护仪,便携式监护仪等进行数据的统一传输。

5G网络下,诊断和治疗将突破地域的限制,健康管理和初步诊断将居家化,医生与家庭患者实现更高效的分配和对接,传统医院向健康管理中心转型。远程手术示教、超级救护车、高阶远程会诊、远程遥控手术等将成为现实。

运用数字家庭医生补充基层卫生服务资源,可打通医疗惠民最后一公里,让5G在医联体的分级诊疗中扮演了重要角色,把互联网通信技术跟家庭医生建设融合到一起。

4.新零售

随着5G全息技术及虚拟现实技术的到来,基于完整的数字化技术运作的零售门店,在效率端通过客流智能统计系统,能准确的布局SKU,提升门店的坪效;在管理方面,机器视觉识别、刷脸支付、智能机械臂、移动售货机器人等技术应用可以帮助消费者自主完成整个消费过程,减少人力成本;“智能货架”可告诉企业主物品提货与销售的比例并显示动态价格、确定产品的低库存并通知配送中心以补充库存等;在服务端,类似云店的沉浸式场景能让消费者可以更加直观的体验感受产品,大幅提升转换率。

此外,虚拟试用、试穿等技术来帮助店内顾客在购买前看到特定商品的真实情况,准确度将会高到难以区分现实;此外,智能手机上的增强现实应用程序让家庭消费者在进入商店时直接找到要选择的产品货架。

5. 文娱休闲

在 5G 通讯技术支持下,将能够提供无与伦比的直播质量,使电影,游戏和电视下载时间急剧下降,对增强现实(AR)和虚拟现实(VR)产生更大的变革效果。高质量的 VR 视频内容、VR 电影将爆发;在云计算的支撑下,由于 VR 视频的内容渲染可以在云端实现, VR 设备轻便化和无线化得以实现,降低家庭用户体验门槛。

大数据

大数据(Big Data),指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产,具有数量大、价值大、速度快、多样性特点。

大数据主要分数据采集、存储、计算三层。在数据采集层,以App、saas为代表的服务,基础阶段需掌握的技术有:Linux、Docker、KVM、MySQL基础、Oracle基础、MongoDB、redis以及hadoopmapreduce hdfs yarn等;在数据存储层(如云存储)需掌握的技术有:hbase、hive、sqoop等;在数据计算应用层,以数据为基础,为行业进行服务,涉及到大数据架构设计阶段需掌握的技术有:Flume分布式、Zookeeper、Kafka等,以及大数据实时计算阶段需掌握的技术有:Mahout、Spark、storm等。

不论是哪个细分行业的大数据分析和应用场景,均离不开以人为中心所产生的各种用户行为数据、用户业务活动和交易记录、用户社交数据,这些核心数据的相关性再加上可感知设备的智能数据采集就构成一个完整的大数据生态环境。智能BI可赋能企业简易、快速地利用数据分析结果实现个性化的商品分析和精细化运营。

与此同时,大数据带来的安全与隐私问题包括有价值的大数据成为被攻击的目标,大数据的过度滥用带来隐私、秘密和机密泄露等。目前中国大数据产业快速发展缺乏较为统一的标准和规则,缺少完善的法律支撑,因此,国家将从数据的流动、交易、安全应用等问题上,进行国家层面的立法规范和保障,助力大数据产业持续健康发展。

2015年9月,国务院印发《促进大数据发展行动纲》(简称《纲要》),系统部署大数据发展工作。《纲要》的一个重要目标,就是推动大数据发展和应用,在未来5-10年打造新兴繁荣的产业发展新生态。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-大数据应用

1.大数据+新零售

未来考验零售企业的不再只是零供关系的好坏,而是要看挖掘消费者需求,以及高效整合供应链满足其需求的能力,因此信息科技技术水平的高低成为获得竞争优势的关键要素。不论是国际零售巨头或本土零售品牌,要想顶住日渐微薄的利润率带来的压力,就必须思考如何拥抱新科技,并为顾客们带来更好的消费体验。

由于家庭经济新零售商的数据较为集中,数据量足够大,数据种类较多,因此未来零售数据应用将会有更多的想象空间。零售行业大数据应用有两个层面:一是了解客户消费喜好和趋势(包括预测流行趋势、消费趋势、地域消费特点、客户消费习惯、各种消费行为的相关度、消费热点、影响消费的重要因素等),进行商品的精准营销,降低营销成本;二是依据客户购买产品,为客户提供可能购买的其它产品,扩大销售额,掌握未来消费趋势,促进热销商品的进货管理和过季商品的处理,从而提升资源的有效利用率,降低产能过剩,有利于精细化社会化大生产。

电商是最早利用大数据进行精准营销的行业,除了精准营销,电商可以依据客户消费习惯来提前为客户备货,并利用便利店作为货物中转点,在客户下单15分钟内将货物送上门,提高客户体验;此外,电商可以利用其交易数据和现金流数据,为其生态圈内的商户提供基于现金流的小额贷款,将此数据提供给银行,同银行合作为中小企业提供信贷支持。

2.大数据+移动社区

大数据技术有助于移动社区有效进行用户运营、市场分析、实现内容与用户精准化智能匹配、从而解决用户痛点。具体而言,此类平台如滚雪球般积累了以家庭为单位的亲子关系链,沉淀儿童成长、亲子陪伴过程中的数据记录,随着使用时长的累加让用户形成很强的路径依赖,导致用户迁移门槛很高,从而获取了育儿、家庭生活垂直场景的高价值用户大数据。

3. 大数据+教育

大数据有利于促进教育公平,实现大规模的个性化教育,让老师教得更好,学生学得更有针对性。总体来看,教育大数据主要包括两个层面:广义上的教育大数据泛指所有来源于日常教育活动的行为数据;狭义的教育大数据指学习者行为数据,主要来源于学生管理系统、在线学习平台、课程管理平台等。

教育大数据的价值在于帮助决策,一般而言,好的教育大数据要具备精确、完整、可靠性、视觉化呈现、存取性高等特征。通过数据建模,发现学习者学习结果与学习内容、学习资源和教学行为等变量的相关关系,预测学习者未来的学习趋势,促进学习者有效学习的发生,最终帮助学生提高成绩,改善学校教育质量,测评判断师生成长等。

4.大数据+其它

大数据有利于提升制造业水平,包括产品故障诊断与预测、分析工艺流程、改进生产工艺,优化生产过程能耗、工业供应链分析与优化、生产计划与排程。

家庭医疗健康领域,大数据可以帮助企业实现流行病预测、智慧医疗、健康管理。

在金融行业,大数据在高频交易、社交情绪分析和信贷风险分析三大金融创新领域发挥重大作用。

AI

AI(Artificial Intelligence,即人工智能),是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

人工智能自诞生以来,理论和技术日益进步,应用领域也不断扩大。为抢抓人工智能发展的重大战略机遇,2017年7月国务院印发了《新一代人工智能发展规划》,提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-人工智能应用

AI基于其强大的计算能力和大数据,深挖大数据价值,精准推送个性化内容,达成用户需求深度满足,解决了家庭人群获取育儿等知识的效率问题。基于不同人群的显性行为和消费特征,AI通过对话引导用户进行强社交,精准匹配产品和服务。

1.AI+教育

以好未来人工智能实验室、海风教育全新升级的“海风智学中心”、松鼠AI的智·适应平台、网易有道的Teach模型和实景翻译AR技术、大V店AI驱动精选加服务为代表的技术实践正在兴起。

○个性化学习,自适应学习系统,因材施教,通过内容分析、构建知识图谱、自适应学习、实现智能化推荐等利用人工智能技术结合教学诊断为学生提供在线相关课程,通过智能算法测评、学习进度和成效分析等,实现千人千面的个性化学习路径打造;

○智慧课堂、学情管理、辅助课程设计、教学陪练、自动化辅导与答疑,如课堂智能监控实现对学生学习的实时监测,多维度教育系列,如科大讯飞在智慧学习体验、智能教学体验、纸笔课堂体验、语音转写技术体验、全沉浸AVR智能课桌、发音评测技术体验、深度学习技术体验等方面实现“教、学、考、评、管”人工智能技术与教育教学的深度融合应用;

○模拟和游戏化教学平台,通过智能终端,提升用户的教育体验;

○幼儿早期陪伴,通过图像识别,结合智能语音互动、声音朗读,帮助儿童读书、识字进行早期教育。

2.AI+亲子母婴社区

AI为社区提供第二曲线生长的动因,通过人机交互提升服务效率实现与用户交流,往往应用于精细化推荐、图像识别技术、医疗实践与医学研究等场景,内容层面由用户属性决定推荐偏好,工具层面除了解决资讯获取同时处理现实问题,产品层面优化体验细节。如宝宝树的AI应用于婴儿哭声的识别,宝宝树小时光APP在AI识图上通过特定标签对十亿量级的家庭记录照片进行存储;辣妈帮的智能客服言加(chatplus.ai)集合深度学习、自然语言处理实现人机无缝协同工作的AI综合解决方案。

3.AI+新零售

AI赋能新零售,可实现零售业“人、货、场”的优化重构。一可以提升运营效率如替代传统客服,降低人力成本,另外AI赋能货架管理与场景塑造,打造无人零售新业态;二通过大数据及精准营销,改善C端消费体验,优化服务;互联网巨头积极布局AI新技术,天猫的智能母婴室是其中典型;三赋能线下门店实现对内部与外部的高效管理,有效进行人流管理,保证零售商店最优配置。

4.AI+家庭医疗/大健康

AI逐步改变医疗方式,提升看病效率,提高准确率,可以帮助进行智能化医疗信息管理以及辅助治疗方案确定和实施。随着家庭医疗逐步发展,AI逐步成为家庭健康的管理者;检测身体状况、健康记录甚至手写笔记,诊断疾病服务。

5.AI+新制造

AI可以促进传统制造产业的升级,丰富产品的功能性,提升生活效率,智能的儿童玩具、婴儿床已经在市面上屡见不鲜,另外可以缩短产品生产的周期,以及在产品的质量监测方面提高准确度。另一方面,智能家居已经成为新消费浪潮,AI助力融合自动控制技术、计算机技术、物联网技术,将家电控制、环境监控、信息管理、影音娱乐等功能有机结合,不仅对家居设备实现集中管理,还提供更具有便捷性、舒适性、安全性、节能性的家庭生活环境。

6. AI+文娱休闲

AI 能高效链接文娱内容和品牌广告,重构广告场景;也可以将AI技术置于平台运用,激发文娱产业的潜在效能。在“大文旅”板块,AI助力构建“智慧文旅平台”,对多景区和跨行业系统的统一管理,实现文娱旅游平台和场景智慧化,广州无线电集团就基于此打造了连接线上线下的“智慧文旅综合生态云平台”。对于OTA,AI技术实现对各种旅游产品与内容资讯进行智能化组合,定制个性化旅游方案,智能客服在降本升效的同时还能进行智慧管理。

移动支付

移动支付(Mobile Payment),也称之为手机支付,是指交易双方为某种货物或者服务使用移动终端设备为载体,通过移动通信网络实现的商业交易。其所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。

相比于全球,移动支付在中国呈现爆发式增长。2014年以来,移动互联网和移动电子商务的普及率大幅提高,不仅为移动支付提供广阔的商用平台,而且培养了用户网上支付的消费习惯,这成为我国移动支付市场爆发的重要催化剂。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-移动支付应用

1.移动支付+医疗

移动支付是医疗信息化发展的关键环节之一,线下解决用户缴费难问题,可以通过APP进行缴费,极大的方便了患者进行各项缴费的过程。医疗移动支付产品深入医院HIS系统,可实现线上挂号、缴费、取检查报告等功能。医保移动支付目前也是巨头争夺的热门场景之一。

2.移动支付+教育

将在线教育进一步升级;轻模式小量级的教育产品不断涌现,如绘本、儿歌、视频等付费的小型知识付费内容产品迭代更新速度更快;早幼教空间不再局限于线下,资源更加均等化,早教家庭化现象明显。

移动支付是教育信息化的主要环节,在学生缴费环节提升效率促进教育培训市场的变革。此外,移动支付也促进青少年财商教育细分行业的发展。

3.移动支付+零售

移动支付带领零售行业进行了一场“数字化”变革,会员卡轻量级化,也让会员信息管理更加便捷,助力商家进行数据信息的收集、整理、分析,能够对客户信用、行为、爱好等进行全面了解和掌握,从而为其他业务提供必要的基础性支撑,也助力无人零售行业发展,各种“无人”模式业态相继出现。

移动支付是社交电商兴起的主要支撑力量,“妈妈群体”是社交电商广泛的用户群体,带动了整个家庭消费的增长。另外,移动支付的发展带动了一些金融支付服务产品,出现了一些与金融产品相结合的家庭消费品。

4.移动支付+文娱休闲

移动支付为家庭生活的娱乐休闲带来极大的便利性,社交软件结合支付系统与休闲娱乐成为有效的营运模式,通过手机APP相约去网红餐厅“拔草”、预约订票成为主流;企业亦可将各类促销活动传递给消费者,吸引想尝鲜的客群。另外围绕购物、出行等生活服务打造的的“全娱乐”场景商业模式涌现。

物联网

物联网(Internet of Things,缩写为IoT),是互联网、传统电信网等信息承载体,让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。在物联网上,每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结,在物联网上都可以查出它们的具体位置。物联网的核心和基础仍将是互联网。但互联网需要一系列技术升级方可满足物联网的需求,例如IPv6、Web_3.0。

过去五年中,物联网成为炙手可热的关键词,在婴童用品领域也初见端倪。越来越多专注提高安全和为新妈妈提供便利的物联网产品面市。例如,好孩子推出通过蓝牙技术与互联网连接的“e智婴儿车”,海尔发布业内首款物联网智能调奶器,都在探索物联网在行业的发展路径。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-物联网应用

1.物联网+智能家居

通过物联网技术,可以在智能家居设计上从安全、健康、教育等多方面提供综合解决方案,为家庭人群创造安全、健康的成长环境。

例如,起床时间自然唤醒,窗帘缓缓打开,逐渐增强光线,播放学习内容等;进行远程监控,随时查看家中监控实时画面,保证家人安全;进行室内环境监控并实时反馈监测结果,室内有害气体浓度超标时自动启动空调、新风、空气净化器、换气扇等,净化室内环境。

2.物联网+孕产医疗设备

随着移动互联网技术的不断发展,医疗物联网技术也在广泛应用,在孕产高危管理中应用移动互联网+物联网技术为孕产健康管理提供了新思路与方法。通过智能血压计、血糖仪、胎心等互联网医疗测量设备,借助互联网+物联网技术,就可以实现远程体征的监测与跟踪,使孕产妇在家就能享受到专业医生的远程判读和跟踪服务。

3.物联网+可穿戴设备

通过智能手表、手机或任何其他连接的设备,能够实时实地追踪到家人的位置,随时保证孩子、老人等弱势人群的安全。

AR/VR

AR(Augmented Reality,即增强现实),是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术,其目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。

VR(Virtual Reality,即虚拟现实),它利用计算机生成一种模拟环境,是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的仿真系统,使用户沉浸到该环境中。

2016年8月,国务院正式印发《“十三五”国家科技创新规划》,对人工智能、虚拟现实等诸多前沿科技都做出明确规划。其中强调了培育虚拟现实与增强现实产业。VR迅速迎来发展浪潮,也在更加广泛地被运用到母婴童行业的细分领域。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-AR/VR应用

VR/AR+传统产业的新模式,正在使传统产业焕发出新的生命力。VR/AR技术对线下消费场景进行升级重塑,增强了用户的体验,改变了用户交互的场景方式,典型如VR主题乐园中的亲子游;VR提供的沉浸式体验,逐渐被诸多教育机构尝试应用在实际教学中,给学生更大的理解空间,让学生置身其中感知知识的奥秘,典型如VR教育。

1. AR+儿童早教

AR应用程序正在以更具互动性的方式改变教学方式。AR技术能够通过对所有物体及场景进行模拟仿真,再投射到现实场景中,让很多抽象难懂的概念内容都变得直观、清晰,可以把复杂的物体一步步拆分,让学生有最直观的感受。

通过AR技术展示的3D元素可以绘声绘色地学习各种地理地貌、历史场景、宇宙星座等等方面的知识来辅助教学,增加学生学习兴趣。在早教领域,“AR识汉字”、“AR早教卡”、“AR绘本”等可以充分调动孩子的眼、耳、口、手、脑等感官系统,刺激大脑开发。

2.AR+儿童医疗

健康医疗也是AR应用的主要领域之一,而且AR在医学上的应用案例已经越来越多,在教育培训、病患分析、手术治疗等方面都有成功的应用。在儿童医疗领域,密歇根大学 C.S. Mott 儿童医院的医生和理疗师还专门开发了Pokémon GO 等 AR 游戏让孩子们在玩游戏的同时,练习运动技能,帮助他们从伤病中恢复过来。

3.AR+新零售

鉴于智能手机在购物活动中扮演越来越重要的角色,AR增强现实技术可以通过移动端,与顾客展开更有意义的互动,协助顾客做出购买决策,尤其是在婴儿车、床、服装等零售场景中。

AR技术可以帮助母婴商家和消费者提升在商品查找和信息获取、样品展示和产品可视化、购物游戏化等方面提升体验。

在利用AR技术提升游戏化体验的实践案例中,乐高(LEGO)堪称典范:到店顾客只须将乐高包装盒拿到产品展示台前,就能从屏幕上看到栩栩如生的3D模型,帮助用户从各个角度观察完成后的玩具外观,了解其特色,由此激发拼装兴趣。4.VR+儿童文娱

在儿童动画、游戏、儿童游乐园等娱乐环境中,VR可以为孩子们提供难以再现或者增强的奇幻体验,打开想象空间。

机器人

机器人技术(Robotics),是自动执行工作的机器装置,它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。其任务是协助或取代人类工作的工作。

相比于已经成熟应用的工业机器人,过去五年人工智能的跨越式发展,带来了消费机器人的大热。2016年,智能陪护机器人井喷式爆发,有关智能陪护机器人的产品和品牌逐渐增多,开始走进家庭。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军科技企业图谱-机器人

80、90后对下一代的教育,更注重婴幼儿智能启蒙教育和场景式陪伴,儿童机器人正好借助网络打破空间的界限,营造一种更有科技感的陪伴体验,同时也解决了父母工作和家庭难以两全的矛盾。

“全面二孩”带来的人口红利加上机器人概念的火爆,铸就了儿童教育、陪伴、娱乐机器人市场的火热。但就目前而言,家庭机器人的销售状况并不理想,在工具、娱乐、教育层面还有待于进一步价值深耕,让人工智能真正提升人们的生活品质。

1.机器人+健康

面对儿童和老年人,陪护机器人被视为重点方面,在陪伴的同时可以实现对身体健康状况的实时监测;如德国的 S-max sella载人爬楼机器人可帮助老人上下楼梯,另外机器人还能提供简单的健康服务,如测量血压、脉搏等,手术机器人也是最大前景方向之一,但是技术还在不断完善之中。

2.机器人+制造

机器人在家庭消费中广泛应用,产品多搭载APP实现远程监控、操作、命令等活动,其交互与技术控制主要由语音、图像供应商提供,数据和算法是其核心竞争力,扫地机器人、养老机器人、聊天机器人、玩具机器人是极具代表性的品类。如优必选从人形机器人的核心源动力伺服舵机研发起步,逐步推出了消费级人形机器人、STEM教育智能编程机器人和智能云平台商用服务机器人等多款产品。另外机器人在生产过程中结合AI可以有效提升效率。

3.机器人+教育

教育机器人有模块、人形、飞行、移动四大品类,人形机器人教育以机器人为载体,让学生通过认识机器人、机器人编程、传感器应用与拓展等方式,提升多学科素质能力。机器人可搭载控制软件和教学课本培养学生综合能力,辅助教学、管理教学、辅助测试上均可应用,如面向中小学的比赛型机器人。编程教育是机器人教育方向应用的场景之一,如乐高EV3教育机器人提供应用程序帮助用户学习编程。

国内目前风靡的早教机器人具有语音识别和对话功能,孩子可以直接和机器人进行对话,有效帮助儿童提升情感社交能力。部分早教机器人辅以早教、编程、阅读和看护等内容,教学互动性更强,对儿童进行场景式陪伴。

4.机器人+文娱休闲

娱乐型机器人是家庭服务机器人重要品类,应用于餐饮、商场等其他家庭消费场所也是方向之一。另外,目前许多服务机器人多功能特征明显,K歌娱乐、智能趣聊、亲子教育一体的产品不在少数。

可穿戴设备

可穿戴设备,即直接穿在身上或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。它不仅仅是一种硬件设备,更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能,可穿戴设备已经对我们的生活、感知带来很大转变。

自2013年以来,智能硬件发展迅猛。而以80、90后为主要生力军的新生代父母开始追求新鲜的育儿方式,直接带动了与母婴相关的智能硬件崛起,可穿戴设备、儿童智能手表、儿童智能音箱等产品涌现,行业走向细分化。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军科技企业图谱-可穿戴设备

智能亲子母婴硬件以数据采集为基础,结合大数据的分析,解决母婴市场的痛点,比如安全、陪伴,满足了家庭人群体消费升级的需求。相比于传统电子产品,智能硬件有了“大脑”,给亲子家庭提供精确的差异化内容,比如寓教于乐、交互式体验。

目前可穿戴市场主要的应用瞄准儿童、老年人用户群体。面向儿童可穿戴设备主要作用有:手机、手表、GPS终端、运动跟踪器和学习平台,手表是可穿戴设备市场占比最高的产品,其次手环、戒指、宠物玩具、婴儿连体衣、鞋子、脚腕绑带也是其中热门品类。综合来看,智能可穿戴设备在儿童与老年人群体中主要承担着教育、安全、健康等功能。

1.教育:智能可穿戴设备是音频、视频等内容的主要承载者,通过在线、离线等方式,提供音频收听及个人录制、分享等服务,例如在早教领域作为智能故事机帮助儿童的早期进行兴趣培养与教育。

2.安全:可穿戴设备上的监测定位以及检测功能可实时定位孩子所在地区,防走丢、即时通讯的作用明显,如智能服饰如袜子等可以实时监测儿童心率、呼吸及睡眠状况等。

3.健康:智能可穿戴将以往的监测设备轻量级化,可以让儿童老人随身携带,实时检测身体状况来帮助进行健康管理。

360度全景

360度全景,是通过技术或设备模拟出一个可交互的、虚幻的三维空间场景。让人们在电脑上进行360度全景观察,而且通过交互操作,可以实现自由浏览,从而体验三维的VR视觉世界。作为一种新视觉技术,360度全景不仅能够浏览风景,还能更好地应用于商业,为商家做到全面且真实的展示效果。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军科技企业图谱-360度全景

1.娱教情景构建

360度全景技术所传递的信息不仅仅是简单的图片、声音或视频,而是一系列实时生成的拟真声像信息、触觉和运动感知等,同VR一样“身临其境”,这和教育原理中的“情景构建”理论不谋而合。现在,它正在推动公立学校、民办教育培训机构打破语文、历史、天文等学科内容的时空局限性,实现“全景”式立体教学。

2.安防系统普及

随着安防技术的不断进步,360度全景监控摄像头正在逐渐走进千家万户,360度全景监控摄像头之所以受市场认可,主要就是因为具有以下几个方面的优势:多种联网方式,支持WiFi及有线网络连接;自动聚焦镜头、高清像素;支持手机看视频,只要下载一个手机客户端软件;内置TF卡槽,支持本地存储录像等。

3.广告营销

对于商家而言,高清的360度全景展示,无论是对于产品外观的展示,还是对于成交率的提高、客户满意度的提升,都起到了良好效果,这有助于企业用全新的广告形式来打动自己的客户。

云计算

云计算(Cloud Computing),是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云计算的威力,甚至可以让用户体验每秒10万亿次的运算能力。用户可以通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心,按自己的需求进行运算。

2014年3月,工信部宣布云计算综合标准化技术体系形成草案,并开始统筹规划全国云计算基础设施建设和云计算服务产业的发展。

主流应用场景

亲子家庭经济生态圈领军企业图谱-云计算

1.云计算+母婴零售管理

母婴零售行业产品SKU多,奶粉有保质期并且有段数区分,生命周期端,退换货率高,促销繁多等情况。以云计算为基础搭建的母婴零售管理系统可以进行条码管理、保质期管理、出库管理、订单管理、多平台多店面管理等,可以帮助行业高效系统化地运作。

2.云计算+教育

云计算在教育行业应用广泛,主要体现在为学校提供大数据服务,构建智慧教育云生态,推动智慧校园落地等方面。

典型案例如:VIPKID与腾讯、阿里云等达成合作,数百台云主机保证课程实时并发,高性能及稳定性保障在线教室业务的高可用,同时多线BGP网络和多区域网络保证用户高覆盖。

在幼教领域,云计算平台和强大的移动互联网技术可打破时空限制,构建家校互动平台:一可帮助家长全面握幼儿在幼儿园的学习和生活状态,实现家长和学校的实时沟通。二能构建智能化安全管理系统,实现幼儿数字化接送管理。三能搭建园所智能管理平台,进行移动云办公,提高幼儿教师的工作效率。四是管理幼儿和家长档案,通过云端储存,幼儿生活学习图片和视频信息,安全不易丢失。

3.云计算+儿童智能产品

依托云计算的海量数据处理能力和定位精准的电子地图,亲子智能手表等可穿戴智能设备即可实现一定范围内的实时定位,并随时与孩子进行语音通话,借助5G或WiFi网络连接,不管在草原、野外还是海外,语音信号均可在云端进行稳定传输处理。

统筹 | 林兰枫

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