Facebook用户常常接到邀请好友参加活动的系统通知，或者祝好友生日快乐的提醒。但对于一些用户来说，这样的经历过于痛苦，因为在亲戚朋友离世后，这样的系统通知会不断提醒他们自己已经失去这位Facebook好友。本周二（4月9日），Facebook决心利用人工智能（AI）技术来回避这种情况。

自2009年以来，Faceboo便开设了一项新功能：在用户去世后，他的名字上会加上“记住”（Remembering）的字样，并拥有纪念性的Facebook主页，他的好友可以在页面上发消息。据Facebook公布的数据，每月至少有3000万人发布纪念性消息。

但已离世用户的账户还保存在Facebook上，与普通账户受到同样的算法控制。因此其他用户会接受系统通知，鼓励他们与离世的亲朋好友互动。该公司认为，这样令人悲伤的经历不应再出现。

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格在周二发布的一篇博文中写道：“一旦某个账户进入纪念状态，我们就会利用人工智能来帮助防止该账户出现在可能造成痛苦的地方，比如推荐邀请某人参加活动，或者向他们的朋友发送生日提醒。”

同时，Facebook还宣布对逝者账户的呈现形式作出一系列调整。例如纪念性账户将有一个单独的“悼念”标签，供其他人表示哀悼和怀念。而逝者原来的主页时间线会保持不变。

但在避免刺激在世用户这方面，Facebook还有更多复杂的情况需要处理。例如2014年首次推出“年度回顾”精选用户这一年的图片时，网页设计师埃里克·迈耶就抱怨说，他的“年度回顾”里出现了在当年离世的女儿丽贝卡，算法在不经意间表现得过于残酷。

从2015年2月开始，Facebook便允许用户指定一位“遗产联系人”（legacy contact）。在用户离世后，这位联系人可以修改他的头像或处理新的好友申请。在全新的调整后，“遗产联系人”对纪念性主页拥有更大的权限，可以修改标签并管理纪念性内容。

目前18岁以下的青少年还不能指定“遗产联系人”，但在青少年离世后，他们的的父母或监护人可以联系Facebook请求访问账户。