文|单仁行 士老帽

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席勒说：要认识你自己，就去看别人的举动；要了解别人，就窥看你自己的内心。

朋友可贵，敌人也有用；朋友指点我们能做什么，敌人教我们该做哪些。

为了今天的分享，我顺着家门口的马路认真观察了一下。

最近三年，街上几乎所有的门市房，都成全过装修公司；包括银行在内的100多家商户，没换过招牌的没有几家。

这几天，拥有数百家租户的立业大厦，物业公司租约到期，公司纷纷搬离，也不觉得怎样。

人们习惯了你方唱罢我登场，对于社会资源的浪费已经司空见惯。

没有价值的公司，开一家关一家；不会游泳的人，换什么样子的游泳池也没有用。

人们总说要做有价值的事，那么什么是价值？

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价值的哲学概念是说：客体能够满足主体需要的效益关系。

价值看不见、摸不着，但是却时时、处处起作用；它由劳动者所付出的劳动量来决定，成为人们联系和关系的代名词。

其实一切价值都可以归结为生命的意义，我们喊了许久的“时间就是金钱，效率就是生命”中间，藏着的就是：

提高效率就是节约时间，就是让有限的生命做更多有意义的事情。

寄希望于“没有最好只有更好”的人们，总是在变化中，寻找着不变的价值；那么，现行商业行为下，有什么是不变的呢？

首先是人性。

“人之初，性本善”没有错，人的表现容易被外力唤醒，被知识碎片蛊惑。

卢梭讲“人学坏是社会逼的”，但是人性的笃信有一条：人们追求真善美的愿望一直在。

然后是理性。

“不买闲”这句老话，被双十一打脸啪啪啪；所以回归理性很重要，人云亦云不可取。

最后是正确的商业伦理。

人们越来越意识到诚信与契约精神的重要性。

在社会责任面前，每个人都是社会分工的组成部分，只有不断精益求精，认真思考创造价值，才不会成为他人的前车之鉴。

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那么又有什么是变化的？

第一点，价值转移改变了所有者。

商业模式关注社会需求的变化，其实就是关心社会的购买力方向，需求变化，要看价值转移的接盘人到底是为什么？

小到一针一线，大到飞机轮船。

有的被消费掉了，有的是工具，有的是道具。

第二点，技术革命（政策）变更了度量衡。

决定了人们购买行径的诱因，在于人们衡量事物的尺度。

买不买，为什么买，买什么？

在对比中，起到决定作用的度量衡来自不同认知。

不同时期的度量衡变化，都是技术革命（政策）造成的。

一定时期技术（政策）带来的度量衡变化，让商业行为趋之若鹜。

比如人与人之间的沟通，从写信、发电报、打电话，到寻呼机、大哥大、智能手机到用微信等等的变化中间，藏着的消费变化，就说明了问题。

至于“大众创业万众创新”热热闹闹，P2P，区块链，特色小镇风起云涌，你看懂没有？

“人心是杆秤”，秤天地万物，秤当时发生；大浪淘沙，剩下的（金子）才是度量衡。

第三点，认知切换变革了商业模式。

商业行为要小心发展的“物极必反”，和关注消费者的“喜新厌旧”。

不同时期，人们的认知会升级，“买的没有卖的精”，你能不能始终引领消费者，这是一个难题，也是一个命题。

我们每天会面对无数个机会，不能掌控的机会，那是别人家的摇钱树；机会对于我们，抓住一个就够了。

机会有大有小，把握机会的关键是“以不变应万变”，在变化中掌握不变的真谛，在恒定中寻找变化的商机。

万事万物都有出处，各行各业中那些名不见经传的“小打小闹”，牢牢控制着人们的衣食住行吃喝拉撒！

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有资料显示：南通的家纺占据了世界25%的份额，扬州的酒店用品超过全世界60%，丹阳的眼镜占据全国的75%以上。

淘宝爆款化妆刷小红书网红化妆刷清一色来自沧州，60%的宠物食品来自南和县。

这些小产品成就了大产业，进而发展成为大事业，又给了我们怎样的启示呢？

1、经商要顺应规律，把握趋势潮流。

虚拟经济泛滥，实体店的低迷要归咎于谁？当价值回归，电商又败给了谁？

有人认为实体店是被电商打败的，那电商现在怎么样？

所有电商都遭遇了流量瓶颈，利润趋于放缓，市场几近饱和。

开一家“网店”的成本说出来让人牙疼，想想获客成本会让人心疼。

O2O思维让电商与实体店相融，但是阿里巴巴等平台成为最大的“收费站”，人们下了贼船，进了狼窝。

2、产品服务的广告语言空洞，商业价值靠的是谨小慎微的行为流露，让消费者感知自觉。

实体店的竞争力是服务，你要发挥好“人有见面之情”的作用，这是电商无法解决的优势。

商家可以在实体店上营造出一种无与伦比的消费场景，让消费者从对产品的满意感转型对服务的满足感，背后自然是物超所值。

3、商业争夺的是80、90，00后的消费群，这群人生下来不缺物质、不缺产品，他们需要什么？

是体验？不不不，用过才知道的事物，他们没有时间；

是面对面的交流？不不不，他们没有兴趣；

是感官与触觉？不不不，他们没有心情。

不要总是卖卖卖，要让人买买买。

是乐趣而不是价格，是标新立异而不是哗众取宠，是认可不是简单的认同。

在商业定位中，最重要是产品服务的对标，不同年龄、消费喜好、价值观、地域差异等等，必然有不同的需要。

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4、竞争者的互害造成了市场的萎靡，以为是差异化问题，实际上是各自对品质的坚守。

北京的小肠陈，成都的老妈蹄花，仿佛没有广告，人们依然蜂拥而至。

不求商业模式的商业，百年老店、老字号、非物质文化遗产都熠熠生辉。

它们能屹立不倒的原因只有一个，那就是日复一日年复一年的坚守品质。

2800个县城，每一个地方都有引以为豪的产品服务。

他们是怎么做到的，没事多去消费消费，学习学习。

5、这几年，人们被割韭菜割怕了，需求侧的信任危机才是根本。

没有尽心尽力的不是，将心比心最重要，一锤子买卖要不得。

放心的背后是信任，信任的背后是口碑；好口风是成功的一半，另外一半还是坚持不懈。

6、商业的比拼，不只是成本更低，也不只是服务更好；以人为本就要千方百计体现对人的尊重，满足人们的生命意义。

“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。”

商业模式的核心就是讨好“人”，你讨好“人”的程度，决定了你的存在。

服务都是细节，人的需求得到满足，会吸引他还来，再来，推荐人来。

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7、商业氛围的打造，不能离开《心经》中对“眼耳鼻舌身意”的考量；不能落实好“色声香味触法”的真谛，商业氛围就是子虚乌有。

让你的产品服务，每一处都是背景墙，成为拥有者主动炫耀的事物，人人都想来“盘”它，你还有什么好担心？

没有过程的结果不是结果，没有结果的过程不是过程。

你的商品与服务，只有过程中处处用心，结果处才能“润物细无声”。

丘吉尔说：今天的你，如果不比昨天多一点什么，那么你的明天，还有什么意义？