6月15日，智齿科技正式发布旗下首款智慧客服产品。该产品主要通过语义分析，人工智能、大数据和深度学习等方式，利用人工智能技术让机器人来代替传统人工客服。
智齿科技CEO徐懿告诉界面记者，“智齿”主要将解决传统在线客服用户等待回答时间过长、客服服务水准层次不齐且耗费人力物力的痛点。智齿科技目前已获得真格基金领投的近千万天使投资，产品客户包括乐视网、PP租车和富士康等企业。
徐懿认为智齿科技的优势在于统一平台管理、人工机器人客服的互补以及依据客服结果形成的分析报表，后者未来将进一步帮助企业分析顾客关注焦点，甚至能够对营销活动效果进行验收。
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