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美团推出「美团配送」,即时配送是它造血的新机会

美团推出新品牌“美团配送”,将即时配送能力开放给第三方合作伙伴。新零售是它为新业务造血的机会,也意味着美团会面临更多对手。

文 | 新商业情报NBT 朱若淼

编辑 | 李威

昨日,美团在北京召开发布会,宣布正式开放配送平台,并正式推出“美团配送”的新品牌。具体来说,美团开放配送平台后,将进一步拓展商户类型,为商家提供更具效率的配送服务,让自己的配送生态成为更多商户可以选用的底层基础设施。

接入开放平台的合作方将获得美团在技术平台、运力网络及产业上下游整合资源方面的支持。在技术平台方面,依托其“超脑”即时送系统,美团在高峰期时段,平均配送时长可以缩短在30分钟以内;在运力网络上,美团针对便利店、传统商超、近场零售、写字楼不同场景提供四种运力网络模式,以保证配送时效。

此外,在整合各生态合作资源方面,美团一方面将平台上的订单共享给第三方运力,另一方面还将拓展多类型商户,完善配送生态。目前家乐福、百果园、中国连锁餐饮集团、多点等多家公司已经与美团达成了配送合作。

-01-to B造血业务

自2015年底,美团推出“商企通”发展企业用户,开拓企业服务的新业务板块以来,to B业务在美团内部变得越来越重要。从今年3月美团公布的首份全年财报来看,美团的收入结构已经出现明显变化,新业务收入在总收入的占比从上一年的6%增长至2018年的17.2%。但新业务的造血能力仍有待提升。2019年是美团完善B端业务体系建设的关键一年。

配送体系的开放、“美图配送”的推出是美团发力B端企业服务的一种必然选择。这在一定程度上可以激发出其配送体系的更多潜能,增强自身的造血能力。同时,也是对美团自身配送生态的进一步打通和整合。

自2015年起,美团开始自建物流配送体系。2016年,美团整合众包推出“快送”产品,提供多样化产品配送选择。2017年,美团推出“飞速达”、“光速达”等同城产品,拓展品类,提升时效。2018年7月18日,美团还发布“美团闪购”品牌,基于消费者对超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等品类的即时性配送需求,提供30分钟上门、24小时无间断配送服务。

目前,美团跑腿、食杂生鲜、非餐饮外卖、服装配送、食品生鲜超市(小象生鲜)、餐饮供应链(快驴进货)等业务,绝大部分是由美团物流来完成。在这个过程中,美团在全国发展了近万家配送站点、前置仓实体网络,服务于全国360多万商家和4亿多用户,覆盖2800余个市县,日活跃配送骑手超过60万人。

在技术层面,据美团配送CTO孙致钊介绍,美团的“超脑”配送系统,在高峰期每小时路径规划高达29亿次,平均0.55毫秒为骑手规划1次路线。在将近300人的配送系统研发团队中,数据算法方面的研发人员占到了30%以上。

“美团配送”正是基于这种技术能力和运力网络而进行的开放。美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示,配送网络的延伸和开放,绝不仅仅是人力资源的复用,而是要针对不同行业的需求,设计不同的履约产品,升级配送调度系统,完善配送基础设施,进一步建设更柔性的配送网络。

事实上,美团开放配送能力的同时,也是打开了自身生态的大门,将更多第三方商户、个人用户融入到自己的生态体系中。一方面美团外卖的日订单量已经在2019年4月20日超过了2500万单,这意味着巨大的流量基础,而美团自身建立的面向B端的服务体系也可以为其提供更为丰富的支持,美团的企业服务业务也能借此争取更多客户。

-02-即时配送,市场潜力大

对于美团来说,推出“美团配送”开放其物流能力,还意味着又一次以后来者的身份进入了一个对手众多、但市场前景被看好的红海领域。

据2018年美团点评联合中国物流发布的《中国即时配送行业发展报告》显示,以2009年为起点,中国即时配送行业近年来进入快速增长期。2014、2015年,共有9家即时配送平台上线,2017年,即时配送年收入突破800亿元,2018年订单量超过120亿件,活跃用户超过3.6亿人。

中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付认为,即时配送是近几年迅速发展的一种服务业态,如今现在需要即时配送能力的行业已经不仅局限于餐饮行业,包括超市便利店、花店等非餐饮行业,也逐渐感受到缺乏即时配送能力带来的痛点。他预测,配送行业预计未来5年仍保持30%的增速,到2020年市场规模将突破2000亿。

随着“新零售”概念的兴起和发展,当前即时配送服务的主要场景已经从外卖,拓展到了B2C零售、商超便利、生鲜宅配、快递及末端配送、C2C配送等更广的需求场景中。而美团在这个领域中的竞争者除了老对手饿了么旗下的蜂鸟配送,还有顺丰、达达-京东到家、闪送等新对手。

在此之前就蜂鸟快送就已经开始为第三方商户提供API接口。被阿里收购后,饿了么被整合进阿里的新零售体系,饿了么旗下300万名蜂鸟配送人员,也成为阿里新零售体系的物流基础。如今,饿了么已与星巴克、阿里健康、7-11北京等各大线下商超合作,为食品、医药、商超日用、鲜花、生鲜等全品类商品提供即时配送服务。

2016年8月顺丰在全国一、二线城市推出“即刻送”业务,面向小B端,定位为同城商圈及门店提供3-5公里的即使配送服务,配送商品包括餐饮、商超、生鲜等品类。配送时效为30分钟到2小时之内。经过两年的探索,顺丰2018年又推出了面向C端客户的“同城即送”业务。2018年年底,顺丰与瑞幸咖啡达成合作,为其提供配送业务支持。

2019年4月,京东快递联合同城速递信息服务平台达达-京东到家在北京、上海、广州、长沙四个城市推出了“特瞬送”同城服务。客户可以通过京东小哥微信公众号下单,也可以借助京东快递小程序首页的同城送入口进行下单。服务由达达骑士和京东自营团队两种运力作为支撑,支持寄送文件、食品饮料、鲜花、蛋糕、水果生鲜、数码家电、服饰鞋帽等物品。

达达-京东到家CEO蒯佳祺在2018年11月在2018WISE零售峰会上发表演讲时曾指出,商超的线上线下融合,让生鲜电商迎来了一个非常重要的新的红利和新的风口,而随着线上线下融合的加深,一站式的购物需求逐渐爆发,从超市生鲜延展到其他品类,整个1小时化的电商正在迅速崛起。在这个过程中履约能力将成为核心竞争力之一。

留在牌桌上的玩家基本都具备了流量、商品、履约、数据等能力,这也就意味着,即将进行的是成熟生态之间的厮杀,美团在这个市场中,依然不会轻松获胜。

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