文|大望路边摊  摊主

近日，阿里巴巴公布了2019财年第四季度财报及2019财年业绩。财报显示，阿里年营收达3768.44亿元，实现了同比51%的惊人增长，远远超行业平均水平。

让人想起，2003年1月，中信出版社出版了一本在IT界影响很大的书，书名为《谁说大象不能跳舞》，作者是时任IBM董事长的路易斯郭士纳。其实，彼时的IBM已经从世界市值前十的榜单中消失，个人电脑业务也开始了亏损（后来卖给联想）。但却仍然在增长。郭士纳很自豪，认为那是奇迹。

在这本书出版的4个月后，淘宝上线。如今，无论是市值还是影响力，阿里巴巴已经远非IBM可比。

在2018年的天猫双11取得2135亿惊人销售数字的阿里，是怎样实现大象起舞的呢？

01、大象起舞，阿里创造大企业创新发展奇迹

阿里2019财年的详细数据还包括：淘宝天猫年度活跃消费者增长1.02亿，淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿，全年增长1.04亿；

尤其要留意的是，阿里已经连续第七个季度，在增长方面领先于国内外所有的先进互联网企业了。

经济界在谈论世界互联网经济时，习惯于用FAANG + BAT这样的英文缩写，来指代那些排名前列的巨头平台们。国外的FAANG，指的是Facebook、亚马逊、苹果、Netflix、Google 母公司；而国内的BAT，指的是我们熟悉的百度、阿里、腾讯。

在本季度，FAANG的增速分别为：26%、17%、-5%、22.2%、17%；可见，即便是增速最快的Facebook，其数据也只达到阿里巴巴集团的一半左右。而苹果甚至还出现了下滑，与阿里的状况对比明显。

阿里在2019财年，不但实现了营收的高速增长，而且净利润水平也达到了878.9亿，同比增长37.12%，同样远超行业水平。这说明，阿里的增长，无论在速度还是质量上都达到了傲视同侪的地步。

在经济大环境遇冷的今天，即便是互联网经济圈里巨头们，也都面临着增长乏力的困境，有些企业甚至出现了业绩下滑、市值缩水的情况。而阿里巴巴集团，却已经连续第三年实现了增速在50%以上。要知道，阿里如今已是体量在4500-5000亿美金，海内外员工人数超过10万的巨头企业。这样的体量，是全球经济体系中的当之无愧的“大象”。

如此规模的大象，竟然还在保持着财年超50%的超高增速，不能不令人惊叹。我们有必要详细探讨一下，阿里这头“大象”，至今依然能够起舞的原因。

02、阿里“大象起舞”的秘密----层层递进的飞轮结构

阿里巴巴财报数据令人惊叹之处还在于，其增长点不是单一的，而是多元化的。阿里的增长是全线增长，不存在“偏科”：淘宝天猫、阿里云、菜鸟、盒马等等；阿里增长不是旧有业务的线性增长，而是创新驱动的增长：淘宝改版、天猫定位明确为上新，国货对产业带的支持。

从服务个人消费者的电商网购业务，到服务B端、为企业数字化升级提供服务的云计算，再到大文娱和创新业务，阿里的整个商业结构，呈现出多层级、互相补充、互相驱动的多层飞轮架构。

所谓飞轮架构，最早诞生于国际顶级互联网巨头亚马逊的发展过程中。亚马逊以“电商+Prime业务”为核心构件，为企业带来流量和用户粘性，推动整个飞轮加速运转起来。进而通过导流和赋能，不断将动力向外延展，最终带动第三方卖家平台、以及AWS等业务的高速增长。

连续多年的高速增长让业界意识到，亚马逊那种被经济界极为推崇的飞轮架构，在阿里巴巴集团的商业世界中已经得到了完美的再现。与亚马逊相似，阿里的飞轮架构，也是一个多层复合体：

阿里的核心飞轮，无疑就是淘宝+天猫这个电商板块。这个板块在2019财年取得了3234亿元的营收，在阿里总营收中占比达86%，是当之无愧的动力来源，是推动整个多层架构高速运转的基础设施。

电商板块，为阿里带来的是令人艳羡的超级流量池：截至2019年3月底，淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿，比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万。截至三月底，年度活跃消费者达6.54亿，比去年同期增长1.02亿。在这个流量以及庞大交易需求的推动下，阿里系实现了“去IOE”化，打造了规模惊人、实力强大的阿里云。这个阿里云，就是阿里集团的第二层飞轮架构。

2019财年，阿里云在规模效应支撑下，以成本优势和技术优势，占据了中国公有云市场超过一半的份额。营收达247亿元，实现了84%的同比增长。

有了电商、云计算这两层飞轮架构的流量支撑和技术赋能，阿里巴巴集团的第三层飞轮架构——大文娱业务+创新业务，也取得了飞速发展。阿里大文娱2019财年营收达到240.77亿人民币，同比增长23%。

除了大文娱外，包括天猫精灵、高德地图等在内的创新业务，在2019财年实现了46.65亿元的营收，增长幅度高达42%。

在这三层飞轮架构的隆隆推进下，阿里的高速增长动力，继续向更广的范围延伸：Lazada、速卖通等领衔的海外零售业务收入实现了38%的增长，营收突破195.58亿人民币；国际批发业务营收81.67亿人民币，同比增长为23%。以电商为核心的业务发展，还带动了物流网络建设。2019财年里，阿里旗下的菜鸟营收达到148.85亿元，同比增长120%，在整个行业中都名列前茅。

03、不断创新的淘宝+天猫，阿里动力澎湃的核心飞轮

在阿里系整个多层级的飞轮架构里，淘宝+天猫当然处于最核心的位置。它是阿里的飞轮从静止开始转动起来的根本动力来源。从最新财报中可以看出，历经十几年发展后，这个核心飞轮依然处于强劲的增长状态中。阿里这头“大象”起舞的澎湃能量，正是来源于淘宝+天猫这个核心飞轮的不断加速。

1.直播“造星”，淘宝以创新“c位出道”

作为阿里系电商平台的核心板块之一，淘宝自从15年前诞生以来，一直保持高速增长。进入2019年，淘宝已经成为一个年度活跃消费者高达6.54亿的庞然大物。然而在如此庞大的体量之下，淘宝的增长脚步依然没有放缓：根据2019年3月底的数据显示，淘宝的活跃用户数量竟然比2018年3月底增加了1.03亿！

淘宝的增长活力，来源于平台在个性化精细运营方向上的不断创新。平台深深了解到，随着新世代成为互联网主力人群，他们对消费的需求，早已脱离品牌、打折、平价这些标签，而是向着志趣、个性、场景、体验等层次升级。淘宝直播的兴起，就是平台以创新满足消费需求趋势的范例。

在著名的服装产业集聚地----杭州九堡街道，位于服装城4楼的一个直播间里，日常都在进行着连续不断的电商直播。在这里，淘宝电商主播机构“梵维”，每天都会指导一批95后网红主播，与热爱时尚、喜欢网购的粉丝们进行互动。支持团队每天都要预备1000个SKU，然后让主播从中挑选200个左右的SKU，用作直播的内容。

梵维机构很早就开始就介入直播行业了，但一直苦于没有找到合适的变现渠道。2016年淘宝直播起步后，他们立刻意识到这是个风口，并迅速将资源聚焦到了淘宝平台的女装直播上。时至今日，梵维已经拥有上百人的大团队。他们培养的95后主播们，粉丝数最多的已经超过50万。直播间里，粉丝的复购率能达到90%以上，为机构和主播个人带来丰厚回报。

淘宝庞大的电商流量，和极强的用户粘性，让梵维这样的电商类主播机构找到了无限的发展机遇：梵维的一位年轻主播，是2018年12月份的时候，才从档口销售员转型过来的。短短几个月时间里，在淘宝的流量加持下，她已经“吸粉”超过6万，在直播中的业绩也不断创出新高。

在淘宝直播大潮中，梵维只是获得巨大成功的电商机构之一。数据显示，截止2019年3月份，在淘宝平台上活跃着的电商主播机构，已经超过600家。无数的充满梦想的95后时尚爱好者，正在这些机构的帮助下，从零开始踏入体系化的成长之路。

电商直播的大热，已经让淘宝彻底摆脱过去的“传统”电商平台形象。伴随着无数95后主播们的“C位出道”，淘宝也在向全新的内容电商方向大步迈进。

2.手淘改版，“千人千面”的个性化精细运营

直播“造星”，是淘宝创新求变的一个典范。事实上，为淘宝平台带来全新气象的，远不止直播这条赛道。从2018年8月31日开始，手淘经历了近年来最重要的一次蜕变----改版。

这次改版有两个重点：一是将“猜你喜欢”板块，提升到了首页第二屏。而是将各类行业分类简化成了导读栏形式。这两个重大改变，让页面浏览速度加快、版面简洁清晰，极大提升了用户体验。更重要的是，通过将“猜你喜欢”板块提前，手淘用户终于能够实现根据自己的喜好，将手淘结构“私人定制化”。

在页面形式的改变背后，是手淘平台运营思维的进化：从这一天开始，淘宝使用了全新的“推荐算法”，全面取代原有的过度依赖消费行为的单一维度算法。从此，淘宝为消费者展示的消费场景，变得更精准、个性化、也更贴近用户的真实喜好。手淘新版为消费者推荐的场景，不但能够涵盖他们的个性化需求、兴趣偏好，甚至还能与人生发展阶段相吻合。

这次改版，让手淘真正实现了淘宝总裁蒋凡曾经的承诺：让淘宝变得更加“以人为中心”，摆脱千篇一律，成为一个“千人千面”的“定制版淘宝”。

刚刚公布的财报数据告诉我们，这次改版带来的效益是惊人的：包括淘宝在内的整个电商平台，在2018年带来了超过1亿的新增用户，为品牌和商家带来的增量业务突破9000亿元。

3.创造风口，天猫向细分市场要增长

与淘宝的发展情况类似，作为阿里系电商板块的另一个重要平台，天猫也同样在以创新开拓新的增长空间。

在整个2019财年里，天猫平台上的实物商品交易额31%的同比增长，明显超出行业水平。如果从大的品类来看，天猫的经营内容与其他主流电商平台，似乎并没有太大区别，无非都是家电、日用、时尚等等，那么为什么天猫能取得如此突出的业绩？

原因很简单：天猫上卖的东西，虽然在大的品类上与其他平台很相似，但消费者却偏偏感觉到，这里的商品跟别家就是不一样！天猫通过不断的创新，在细分市场上已经与其他平台形成了显著的差异化竞争优势。

来自南京的90后美妆达人张欢欢，对这一点体会尤其深。她却是一位有着很高人气的美妆达人。出国旅游、研究和囤积护肤品，是张欢欢的生活爱好，也是她粉丝众多的原因。

不过近来她在网上最被热议的话题，不是她的美妆“宝藏”，而是一台用来储存美妆产品的冰箱！这台品牌为“小吉”的冰箱，是天猫上的爆品，张欢欢在逛天猫时，一眼就看中了它。在张欢欢的展示中，粉丝们发现，这台冰箱外形就与普通冰箱很不一样：轮廓线条圆润可爱，色彩丰富到让女生高呼“惊艳”。内部功能设计非常合理，完全适合各类换装品的储存。

有了这个宝贝，张欢欢终于可以“放开胆子囤货”了，在这个美妆冰箱的呵护之下，她从欧洲、日本各地搜罗回来的心爱的口红，即便在南京这样湿热的夏季里，也不会发软变质；各种指甲油也不再像以往那样用完后，很快就在夏夜的高温中干涸。

在达人和大批消费者的参与和主动“种草”中，其热度一直延伸到小红书、好好住、抖音等“种草”平台上。小吉美妆冰箱，很快就成了销量火热的爆品。

小吉冰箱的诞生，来自于天猫2017年开始的新尝试----与品牌厂商联手孵化细分市场新品种家电。

通过常年的电商运营，天猫积累了深厚的大数据基础，并依托用户画像分析出细分需求的增长趋势。例如，当发现化妆品冰箱在天猫的用户搜索量急剧上升后，天猫立刻将数据与品牌厂商进行反馈，并指导其进行创新设计。

天猫在前期通过数据洞察，向厂商提供研发、设计、定价、促销等各环节的企划建议；在后期，则通过平台资源倾斜和流量导向，共同教育和启发用户心智，进行“种草”，并在双11、双12、38女神节、618大促等节点，拿出稀缺资源与厂商共同引爆市场。这种孵化策略的效果非常明显：合作厂家美妆冰箱的销售同比增长达到200%以上。

事实上，受益于天猫这种细分新品孵化策略的产品，远不止美妆冰箱一个品类，同一厂商的壁挂式洗衣机，一经推出就获得女性消费者的好评，并“主动种草”。厂家原本预估的销量为2千台到3千台之间，结果在天猫很快获得5000台销售一空的佳绩。

如今，包括美的空调、海尔电器在内的家电大品牌们，都已经见识到了天猫孵化新品的强大的实力。3月27日，美的空调与与天猫签署合作备忘录，冲击100亿小目标。目前，美的在天猫平台上线了5款专供机型，共10个SKU。

家电产品，只是受益于天猫渠道创新的品类之一。事实上，在2018年全年中，有近2万个数码家电品牌已在天猫开设旗舰店，日均发布新品超3000款。

在这个基础上，天猫新任总裁蒋凡为平台定下了2个小目标：1、三年内要实现GMV翻番。2、三年内还要再完成一亿次新品首发，孵化出100各年销售额超十亿元的新品牌！

天猫+淘宝，已经成为名副其实的造风者。乘着这股劲风，整个阿里系平台不断向市场展示着高速增长的奇迹。

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