文 | 珠江时报 李华、通讯员杨秋銮、钟浩欣

自2016年2月佛山市海区与广州市荔湾区在全国首创实体大厅“跨城通办”，至今“跨城通办”已走过3个年头 。近日，佛山市南海区政务服务数据管理局组织媒体到广州、江门两市进行回访。

走进广州市南沙区行政服务中心，“广佛跨城通办专窗”18号窗口在一整排二三十个窗口中，不算特别显眼，但对于前来办理企业工商注册业务的朱柏楠来说却意义重大，自今年2月南海与南沙合作推出第一批“南南”“跨城通办”事项后，朱柏楠成了这个专窗的常客。

“我们公司在南沙，主要帮企业办理工商注册和变更登记，业务范围涉及广佛两地，以前经常南沙、南海两地跑，平均一两个星期就要跑一两次。现在有了‘跨城通办’就方便多了，再也不用跨城跑腿了。”朱柏楠是广州柏连企业服务有限公司的业务经理，自2018年初开始拓展南海区的业务，过去办理一个南海企业的业务就需要往南海跑上两趟，知道“跨城通办”后，朱柏楠成了第一批“吃螃蟹”的人，“在南沙递交材料后，扫二维码就可以跟踪办件进度，审批完会有短信通知，在南沙就可以领取执照，节省了两三天时间。”因为这个便利性，朱柏楠的公司在南海的业务不断拓展，业务量增长了三四成。

 “目前南沙区共有49个事项可与南海区进行跨城通办，其中咨询量和办理量最高的当属企业设立登记业务。”南沙区政务服务数据管理局政务中心创新组工作人员钟明君介绍，第一批“南南”跨城通办事项涉及两地9个部门共计116个事项，“跨城通办”实现“就近受理、窗口互通、限时办结、就近取证”，大大缩短办事距离，方便两地群众就近办事，减少办事成本，加快了广佛政务同城的脚步。

钟明君表示，随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》出台，粤港澳大湾区的营商环境也是备受瞩目的一环，下一步将继续深化和细化“跨城通办”中的商事登记业务，并进一步拓展至民生领域。

与此同时，2016年南海区就与江门市实现了自助终端通办。走进江门市行政服务中心一楼大厅，就能看到“侨都之窗24小时自助服务区”，这里有两台可与佛山政务通办的自助终端机，市民在这个终端机上就可以办理佛山市个人社保证明打印、社保卡余额查询、完税证明打印、发票查验、粤通卡查询等业务。

江门市行政服务中心协调科科长张琳琳介绍，截至今年5月22日，已在市级、市（区）级、镇（街）级服务中心及人群比较集中的村（社区）公共服务站、大型商业综合体铺设自助便民终端621台，为广大市民提供在身边、在附近的24小时全天候政务服务。

“目前粤港澳大湾区城市群中除港、澳外，南海与其他城市均实现了自助终端机‘跨城通办’，至今‘跨城通办’业务量接近100万件。”南海区政务服务数据管理局副局长高向伟介绍，历经三年探索，南海区不断扩大通办区域，与广州市荔湾、白云、花都、南沙、番禺等五区实现“自助终端+实体大厅”通办，与广州市全城以及江门、东莞、清远、梅州等地市实现自助终端通办。目前，南海区与广州市五区实体大厅可通办事项达975项，与江门市等地市自助终端可通办事项107项。