文|小饭桌 柴容

编辑|王艳

今年4月，无界空间创始人万柳朔Randy带着他的第二个创业项目inDeco再次出现在公众视野。

2018年初无界空间和优客工场合并后，Randy开始全身心投入到新的创业项目中，外界对此也颇为好奇：曾经一手打造出无界空间的90后明星创业者，二次创业会选择哪个赛道？

Randy给出的答案是：带着互联网思维切入公装市场，整合传统装修产业链，提供从空间设计、材料搭配、产品选型到施工工艺管控的一站式装修服务。

两年的时间里，inDeco已经服务了包括今日头条、虎嗅、Wework、 Papitube、拜腾、中信集团、中海地产、趣店集团等近 1000 家企业，在2018年实现数亿元营收，业务增长超过100%。

同时inDeco也宣布公司已经完成A+B轮1.1亿元融资，投资方包括彤程新材、艾想投资、高利盛竹、上海千章、源码资本、真格基金、光大安石、巢生资本等。这也是迄今为止互联网公装行业完成的最大一笔融资。

“供应链主导设计”

企业用户对于装修的核心需求是：好的空间设计，并且能在价格透明、工期保证的情况下快速落地。但对于传统公装行业来说，用户从提出需求到拿到设计图纸往往需要7-10个工作日，时间成本和经济成本都很高，到了实际施工过程中，工期延误是普遍现象，且由于价格不透明，施工后期增项又让装修的实际花费高于报价，用户体验并不好。

且公装由于面积更大，格局改造需求高、空间设计要求高、到后期施工涉及的工种更加复杂。但传统公装行业一直以来都是注重个性化的劳动密集型行业，对于inDeco来说，只有做到设计的模块化才能实现快速出图，缩短装修周期。

和传统装修公司拿着设计图纸去采购物料的方式不同，inDeco走的是“供应链主导设计”的路子。

具体来说，inDeco会先将整个公装的空间拆分成130多个模块，每一个模块提供20-30种标准单元的组合方案，由此形成了一个3000多SKU的标准化供应链库，设计师可以根据这3000多个SKU拼装出不同的设计组合。

“比如沙发、地毯、灯具、茶几都是一个单独的模块，但是用户对于每一个模块的大小要求都是不同的，设计师可以将标准化的单元进行重新组合来满足用户要求。”

这样对用户来说得到的是定制化服务，但是对于inDeco来说是在标准化供应链库内进行设计组合。而且用户等待设计图纸的时间也从7-10个工作日缩短到1天，确认设计后也可以在3小时内拿到详细报价单。

标准化的供应链库让inDeco具备了集采和直采的优势：由于设计的模块化缩小了SKU的范围，所以inDeco可以通过提升单品SKU的采购数量才降低成本，同时直接锁定优质的供应商在工厂进行大额订单的直采，不仅提升了对上游供应商的议价能力，也降低了物流成本做到零库存。

更重要的是，inDeco把公装行业现在执行的环节全部搬到线上，系统控制全部流程。数字化改造的原因在于，公装涉及的环节众多，牵一发而动全身。

“比如以往如果工期出现延误，需要去通知整个装修链条上十几家材料供应商，沟通低效且时间成本很高。但是现在项目进展信息会在线上与供应商和客户同步，提高效率。不仅如此，inDeco从设计到报价到工程管理都会在线上完成。”

据Randy透露，管理系统可以将传统公装中分散的数据进行整理分析，找到在哪些环节可以做进一步的优化来提高效率，降低对人的依赖。“公装是一个2万亿的长尾市场，只有通过数字化的方式提高效率才能实现业务爆发。”

撬动2万亿长尾市场

2015年，美国常青藤毕业后的Randy带着一批90后切入联合办公赛道创立无界空间，在与众多玩家的拼杀中脱颖而出。

在无界空间创立之初，对于Randy来说最难的就是找场地、装修场地。为此无界空间在内部组建了一支不到10人的团队，全权负责新场地的设计施工。后来，设计团队开始陆续为一些外部企业提供服务，Randy发现，对于企业来说，用更低的价格、更高的效率打造一间能带给员工幸福感的办公室是刚需，且国内的地产市场已经进入存量年代，基于现有地产的改造会越来越多，主要以中小型企业为主。

2018年初无界空间和优客工场合并后，Randy开始将全部精力投入到inDeco中来，开始一段新的创业。

inDeco成立以来，如何做到设计的标准化却让inDeco经历了1年多的摸索期。一开始inDeco仿照家装的定价模式，设置5-10种不同风格，每平米按照固定的价格来收费，结果半年过去了，Randy发现这样的模式根本跑不通。

“同样面积下，公装格局的变动会很大，比如有的会设置2个会议室，有的则设置了5个会议室，由此会带来成本的波动，但最终用户买单时的体验并不好。”

后来inDeco开始尝试套餐+定制的方式，基础定价450元每平米，剩下的部分单独收费，效果依然不好。

目前inDeco这种“SKU+模块化定制”方式的最终价格和同类装修公司并不会有太大差别，但是从用户体验上来讲，inDeco可以做到设计速度更快，效果更好。

在获客方面，Randy在无界空间3年的创业经历和人脉资源成为优势，无界空间以为初创型企业提供联合办公空间服务起家，而随着企业的增长当它们搬离无界空间需要独立办公室时自然就有了公装的需求，这部分“老客户”帮助inDeco顺利渡过了冷启动时期。据Randy透露，目前inDeco的获客很大程度上依赖复购和口碑推荐。

“复购主要是指两方面，一是企业一般1-2年内随着规模扩大更换新办公室产生的需求，二是inDeco服务过的行政跳槽后也会在新公司带来复购。”

市场竞争方面，企业公装这个万亿级市场仍然以传统企业为主，互联网企业中像开工大吉则是通过装修租赁的方式为用户提供金融解决方案，和inDeco不是直接竞争关系。

而家装行业中，像土巴兔这样的平台以对接供需两端为主，连接有装修需求的家庭和装修公司，业务方向上一时难以调头，且搭建一套连接起设计、供应链、工程交付、后期维修等多个链条的数字化系统至少需要1-2年的时间，inDeco具备先发优势。

“公装行业链条太长，每一个环节都有很多非常专业的公司，inDeco要做的是将上下游链接起来来提高效率，并降低用户的最终成本。”

目前inDeco的服务面积一般在1000-1500平米左右，1个月左右可以完成交付，已服务过腾讯、今日头条、新东方、VIPKID等1000多家企业。且inDeco在北京、上海、深圳三地设立办公室，在全国有100多家供应商，包括软装、硬装、施工改建等，服务范围辐射全国。

Randy表示，此次融资完成后inDeco会建立更加稳定的供应链，同时在数据化体系的搭建上投入更多。