5月28日，兴业数金在上海举办“金田螺”RPA流程机器人产品发布会，推出信贷机器人、客服机器人、报表机器人、运管管理机器人、财务机器人等流程机器人产品系列，为金融业数字化转型、客户体验提升提供有效解决方案。
机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA）是通过自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程，例如读取邮件和系统，计算、生成文件和报告，检查文件等。PRA根据规则和需要执行各种重复性任务，一来可替代或辅助人工操作，实现7*24小时全天候自动化运作，降低企业人工成本，二来可降低差错率和操作风险，帮助企业实现精益化管理。
以银行机构为例，内部往往存在多个信息化业务平台和管理系统，工作人员为了协调、转录数据以及处理各种交易，每天需在多个系统间切换并重复大量简单的手工操作耗时费力。
2017年10月，兴业数金正式推出“金田螺”RPA流程机器人品牌系列产品，为金融机构提供流程自动化的创新服务，并率先在兴业银行集团内部进行应用。
“在RPA的应用过程中，我们欣喜的看到，RPA技术在提升客户体验、改进业务流程、解放劳动力等方面拥有广阔前景，也能对本行流程银行，特别是在中后台管理流程领域的优化成果提供有力的补充和提升。以此为起点，RPA确定为本行未来重点布局的八大技术方向之一，全面推进RPA流程机器人在前中后台各领域条线的应用落地。”兴业银行信息科技部副总经理吴上荣介绍。
“RPA起源于海外，在海外银行业IT集中化进程中，因为其非侵入式、无需改动现有系统的特点而被广泛应用。直到今天，RPA也并非像ABCD等颠覆性的技术一样在国内流行，但从我们的实践经验来看，过去18个月中，在兴业银行落地的15条流程已经带来了22000人天及515万的运营成本节约，助力收入增长2.33亿元，更重要的是其带来的客户体验提升，这个案例告诉我们，好用、适用即是价值。”兴业数金总裁陈翀表示。
据介绍，“金田螺”系列产品已推出目前已涵盖信贷审批、客服服务、报表制作、信用卡业务、运营管理以及财务管理等众多业务领域，涉及半自动、全自动、智能型等产品类型。截至目前，兴业数金在包括兴业银行在内的超过20家金融行业客户中上线了200余个流程机器人，为客户的降本增效、营收增长带来了显著成效。
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