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宝洁全球职位最高的中国人离职了 并且留下了这封信

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宝洁全球职位最高的中国人离职了 并且留下了这封信

她说“互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。”

宝洁大中华区美尚事业总裁熊青云。图片来源:网络

在宝洁任职23年的大中华区美尚事业总裁熊青云已加入京东,“颠覆自己”奔赴互联网行业。

熊青云7月1日加盟京东,负责京东商城市场业务,原负责人徐雷将负责移动业务。她是宝洁在中国内地培养的第一位总经理,也是宝洁全球职位最高的中国人。

同时宝洁方面表示,自今年6月1日起,博瑞德(Freddy Bharucha)已经接任宝洁大中华美尚事业部总裁这一职务,“博瑞德在宝洁供职超过20年,在发达国家市场、发展中国家市场,以及美尚事业领域均有长期丰富的工作经验。”

曾成功重塑玉兰油品牌是熊青云在宝洁取得的最显著的成就。1992年,就读于华南理工大学的熊青云通过校园招聘加入宝洁,成为一名助理品牌经理,负责舒肤佳等品牌。6年后,她开始担任玉兰油品牌经理,面对呈现下滑势头的玉兰油,她决定改变品牌的销售渠道及销售方式,用试用装去推广新产品,并在各大商场设立玉兰油专柜,此外为了迎合中国女性消费者的需求,她还在玉兰油中加入了防晒和美白的成分,之后的一年,玉兰油在中国销售扭亏为盈。到2008年,深谙市场营销与品牌管理的她被擢升为宝洁大中华区品牌运营总经理兼香港地区总经理。

熊青云选择在此时离开,与宝洁美容业务板块发生的巨变不无关系。2014年8月,宝洁宣布“瘦身计划”,剥离过去3年销售一直下降、年销售不足1亿美元的小型品牌,转而专注于包括汰渍洗衣液和帮宝适尿布在内的70-80个品牌,美容业务自然包括在内。在刚刚过去的6月,美国香水及化妆品集团科蒂集团以120亿美元收购了宝洁旗下三大美容业务,蜜丝佛陀(Max Factor)、封面女郎(Cover Girl)、威娜(Wella)护发用品以及包括Gucci和Hugo Boss在内的香水品牌都将从宝洁的品牌列表中被抹去。

在宝洁,美容产品是仅次于织物护理的第二大业务板块,但如今该板块上只留下了玉兰油、潘婷和其他一些头部护理品牌。近年来该部门表现并不能令其满意。财报显示,在截至2014年6月的上一财年里,宝洁公司的销售收入为830亿美元,其中美容产品业务贡献了195亿美元,占到总销售收入的25%。这个数字同比下降了2%,与2010年的销售收入相同。就宝洁目前全力扶持的玉兰油、潘婷两大品牌而言,潘婷的市场份额在过去6个月中的5个月里保持了上涨,但作为美容部门的重要产品,玉兰油仍然表现欠佳,复兴“还需要等待时机”。

但熊青云不愿意继续等待了。在写给宝洁团队的告别信中,她写道,“这是一个颠覆的时代,你不颠覆自己,别人就颠覆你。宝洁历来就是一个颠覆者,在将近180年的公司发展长河中,出现了无数次颠覆性创新。作为宝洁人,我们倍感骄傲。可是,那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的。而今天我们所处的时代,正在向互联网时代过渡,以‘互联网+’为代表的创新驱动发展等顶层设计,都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。和我同龄的职业经理人或创业者,大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的,当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的‘原住民’时,我们必须先颠覆自己,才能和他们建立正真的连接,被他们‘粉’。互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。”

在这封告别信中,熊青云对新环境下宝洁还可以做怎样的调整提出了自己的看法。以下为告别信全文:

各位亲爱的朋友,

天下无不散之筵席。过去的23年里,我在宝洁收到过无数封来自同事们的各式各样的告别信,也用各式各样的方式送别过很多重要的朋友,而今天,终于轮到我向大家告别。

23年是一段不短的时光,占据了我已走过的人生路中一半的时间。告别这样的一份工作,我的心中,不是“不舍”二字可以涵盖的,而宝洁对我人生的意义,又何止“工作”二字那么简单。

前段日子接受媒体访问,被问到在宝洁工作感触最深的事是什么。这也是一次让我可以“内观”的机会,让我有机会可以问问自己:为什么愿意在一家外企连续工作了这么多年,为什么历经岁月打磨后,我还能让自己充满激情地工作。答案其实很简单:因为这是一家有情怀的公司,不仅对市场、对消费者有情怀,更是对自己的员工有情怀。这是在业内少有的“只在内部提拔人才”的公司,在公司的方方面面充满了对员工的人文关怀,每个人在这个大架构中,都同时是“老师”和“学生”,不断的帮助别人成长,也不断的被别人帮助成长。外界常说在过去的20多年里我“带出”很多优秀的人才,其实他们不知道,这是源于20多年间、特别是在我职场早期时,宝洁一批又一批的前辈给了我难以计数的培育和帮助,这些年,我不过是一个虔诚的传承者,是把他们传给我的知识、理念与情怀,再传递给后来的同事。因此一代又一代的宝洁人拥有相似的价值观和信念,拥有共同的语言和文化,也有同样的使命和愿景,薪火相传,生生不息。也因此,在即将离开之际,用一点时间,写下一点文字,当作给朋友们的叮嘱和分享。

在我们低头干活时,别忘了抬头看看天,永远保持一颗谦虚和学习的心。大公司有完善的系统和充足的资源,这让我们很容易被内部程序带着走。每天忙于抓数据,写汇报,获取内部同意和支持。我想说,在我们整天忙碌于内部事务的时候,别忘了抬头看看天,问问自己,我为什么要作这件事?它能给消费者带来什么价值?外面有没有更好的方式来做这件事?我是不是应该请代理商、客户或其他合作伙伴给我们一些关于市场和消费者趋势的分享?除了快销品行业,别的行业有没有好的启迪?回想过去,我们花了更多的时间在内部讨论、会议和决策上,而走出去获得启发可能还远远不够。这不但是一个时间管理的问题,更关乎于要如何做选择、如何决定事情的重要度排序。 另外,当我们抬头看天时,一定要保持一颗谦虚学习的心,虚怀若谷,求知若渴,这对于像宝洁这样处于行业领导地位的企业员工尤为重要。一颗谦虚和学习的心,不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。

消费者至上,化繁为简。这是一个最好的时代,获取信息的方式越来越容易;这也是一个最坏的时代,信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越来越多的影响因素,我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音,我们的时间越来越碎片化,我们越来越不可能“解决所有的问题”。在这种情况下,我们真正要做的,是选择一个最核心的维度,把主要的资源和精力集中投入到这个维度上,化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至上。最简单易懂的品牌定位,让消费者过目不忘;最方便诱人的产品设计,不仅满足消费者的功能需求,更超越他的使用体验,令他爱不释手;简洁清晰的产品线,让消费者时刻能找到他所需要的规格;以消费者为核心决定策略,制订计划,考核业绩,而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实,不只是工作,我们的生活也需要化繁为简,我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。

培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科,它是数据与直觉、科学与艺术的结合。这么多年,宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维的职业经理人,加上今天人人张口必谈大数据,更是让大家对分析与利用数据比任何时候都更膜拜。是的,在战术层面上,数据非常有用,可以帮助我们更加精准的分析消费者,找到并影响他们的购买和使用,并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意度和投资回报率。但是,在战略层面,一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在消费者心里的东西。例如:品牌的定位(是应该聚焦在一个诉求还是更多),品牌或产品的命名,一个品类到底需要多少个品牌才能获取最大市场份额等等。对于这些战略层面的问题,我们应该更多地结合数据和直觉,将心比心,卓越的品牌需要打动的不仅是消费者的大脑,更是他的心,也就是我们常说的,要打造Lovemark Brand(挚爱之品牌)。

这是一个颠覆的时代,你不颠覆自己,别人就颠覆你。宝洁历来就是一个颠覆者,在将近180年的公司发展长河中,出现了无数次颠覆性创新。作为宝洁人,我们倍感骄傲。可是,那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的,而今天我们所处的时代,正在向互联网时代过渡,以“互联网+”为代表的创新驱动发展等顶层设计,都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。和我同龄的职业经理人或创业者,大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的,当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的“原住民”时,我们必须先颠覆自己,才能和他们建立正真的连接,被他们“粉”。互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。

找到适合自己的工作与生活的平衡方式。任何职业经理人在事业拼搏奋斗时,都不免会相对缺乏照顾家人的时间。起初,我最担心的是我的女儿,我担心自己没有足够的时间陪伴她。而当这成为一个必然状况时,我选择了将有限的时间花在伴随她的心智成长上。我希望她能有独立的思维和自由的思想,富有同情心,同时充满自信,并且愿意为自己的选择付出努力。而这一切,在今天获得了回报,她拥有清晰而坚定的“人生方向感”,这是我很骄傲的事。女儿长大了,我的父母却渐渐老去。我发现他们最在乎的不是我带什么礼物给他们,而是更喜欢我在他们做饭的时候给他们当下手,聊天的时候多给他们讲讲我现在的生活和工作,也听他们唠叨一下自己的家常。这种看似最平常的陪伴,反而是最有质量的相处方式。时光飞逝中,我自己的年龄也在“不可抑制”的长大,或者说——变老。我得承认,我的精力真的不如从前了。几年前,我开始坚持慢跑;去年,我又加入了公司的跑团,挑战了几次马拉松,慢慢的,我觉得我的整个精神状态都有所提升……我和你分享这一切,是希望让你知道,人要取得平衡,不在于每天花多长时间工作、又能余下多长时间过自己的生活,而是在于你的选择:在于选择要什么、选择做什么、选择如何有质量的去做到,也在于你是否能寻求到内心的那份安宁与坦然。

这些,既是我对大家的叮嘱和分享,也是我在心里对自己的不断提醒,是我历经23年漫长却又短暂的宝洁之路后,决定停下,转身,然后重新出发的原因。

23年,在宝洁最快乐的事,都是那些与爱有关的事:深爱我们的公司与品牌,深爱消费者,深爱支持我们的客户与伙伴,深爱我们所从事的事业和公益,以及一代又一代宝洁人之间永不间断的彼此相爱相助。至于我自己,在有幸历经这些爱之后,觉得人生满满。

23年,千言万语,唯有感谢。

就酱,大家保重,信息化让世界变得更大,互联网却让世界变得很小。后会有期!

爱你的,

熊青云(Laura Xiong)

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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她说“互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。”

宝洁大中华区美尚事业总裁熊青云。图片来源:网络

在宝洁任职23年的大中华区美尚事业总裁熊青云已加入京东,“颠覆自己”奔赴互联网行业。

熊青云7月1日加盟京东,负责京东商城市场业务,原负责人徐雷将负责移动业务。她是宝洁在中国内地培养的第一位总经理,也是宝洁全球职位最高的中国人。

同时宝洁方面表示,自今年6月1日起,博瑞德(Freddy Bharucha)已经接任宝洁大中华美尚事业部总裁这一职务,“博瑞德在宝洁供职超过20年,在发达国家市场、发展中国家市场,以及美尚事业领域均有长期丰富的工作经验。”

曾成功重塑玉兰油品牌是熊青云在宝洁取得的最显著的成就。1992年,就读于华南理工大学的熊青云通过校园招聘加入宝洁,成为一名助理品牌经理,负责舒肤佳等品牌。6年后,她开始担任玉兰油品牌经理,面对呈现下滑势头的玉兰油,她决定改变品牌的销售渠道及销售方式,用试用装去推广新产品,并在各大商场设立玉兰油专柜,此外为了迎合中国女性消费者的需求,她还在玉兰油中加入了防晒和美白的成分,之后的一年,玉兰油在中国销售扭亏为盈。到2008年,深谙市场营销与品牌管理的她被擢升为宝洁大中华区品牌运营总经理兼香港地区总经理。

熊青云选择在此时离开,与宝洁美容业务板块发生的巨变不无关系。2014年8月,宝洁宣布“瘦身计划”,剥离过去3年销售一直下降、年销售不足1亿美元的小型品牌,转而专注于包括汰渍洗衣液和帮宝适尿布在内的70-80个品牌,美容业务自然包括在内。在刚刚过去的6月,美国香水及化妆品集团科蒂集团以120亿美元收购了宝洁旗下三大美容业务,蜜丝佛陀(Max Factor)、封面女郎(Cover Girl)、威娜(Wella)护发用品以及包括Gucci和Hugo Boss在内的香水品牌都将从宝洁的品牌列表中被抹去。

在宝洁,美容产品是仅次于织物护理的第二大业务板块,但如今该板块上只留下了玉兰油、潘婷和其他一些头部护理品牌。近年来该部门表现并不能令其满意。财报显示,在截至2014年6月的上一财年里,宝洁公司的销售收入为830亿美元,其中美容产品业务贡献了195亿美元,占到总销售收入的25%。这个数字同比下降了2%,与2010年的销售收入相同。就宝洁目前全力扶持的玉兰油、潘婷两大品牌而言,潘婷的市场份额在过去6个月中的5个月里保持了上涨,但作为美容部门的重要产品,玉兰油仍然表现欠佳,复兴“还需要等待时机”。

但熊青云不愿意继续等待了。在写给宝洁团队的告别信中,她写道,“这是一个颠覆的时代,你不颠覆自己,别人就颠覆你。宝洁历来就是一个颠覆者,在将近180年的公司发展长河中,出现了无数次颠覆性创新。作为宝洁人,我们倍感骄傲。可是,那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的。而今天我们所处的时代,正在向互联网时代过渡,以‘互联网+’为代表的创新驱动发展等顶层设计,都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。和我同龄的职业经理人或创业者,大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的,当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的‘原住民’时,我们必须先颠覆自己,才能和他们建立正真的连接,被他们‘粉’。互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。”

在这封告别信中,熊青云对新环境下宝洁还可以做怎样的调整提出了自己的看法。以下为告别信全文:

各位亲爱的朋友,

天下无不散之筵席。过去的23年里,我在宝洁收到过无数封来自同事们的各式各样的告别信,也用各式各样的方式送别过很多重要的朋友,而今天,终于轮到我向大家告别。

23年是一段不短的时光,占据了我已走过的人生路中一半的时间。告别这样的一份工作,我的心中,不是“不舍”二字可以涵盖的,而宝洁对我人生的意义,又何止“工作”二字那么简单。

前段日子接受媒体访问,被问到在宝洁工作感触最深的事是什么。这也是一次让我可以“内观”的机会,让我有机会可以问问自己:为什么愿意在一家外企连续工作了这么多年,为什么历经岁月打磨后,我还能让自己充满激情地工作。答案其实很简单:因为这是一家有情怀的公司,不仅对市场、对消费者有情怀,更是对自己的员工有情怀。这是在业内少有的“只在内部提拔人才”的公司,在公司的方方面面充满了对员工的人文关怀,每个人在这个大架构中,都同时是“老师”和“学生”,不断的帮助别人成长,也不断的被别人帮助成长。外界常说在过去的20多年里我“带出”很多优秀的人才,其实他们不知道,这是源于20多年间、特别是在我职场早期时,宝洁一批又一批的前辈给了我难以计数的培育和帮助,这些年,我不过是一个虔诚的传承者,是把他们传给我的知识、理念与情怀,再传递给后来的同事。因此一代又一代的宝洁人拥有相似的价值观和信念,拥有共同的语言和文化,也有同样的使命和愿景,薪火相传,生生不息。也因此,在即将离开之际,用一点时间,写下一点文字,当作给朋友们的叮嘱和分享。

在我们低头干活时,别忘了抬头看看天,永远保持一颗谦虚和学习的心。大公司有完善的系统和充足的资源,这让我们很容易被内部程序带着走。每天忙于抓数据,写汇报,获取内部同意和支持。我想说,在我们整天忙碌于内部事务的时候,别忘了抬头看看天,问问自己,我为什么要作这件事?它能给消费者带来什么价值?外面有没有更好的方式来做这件事?我是不是应该请代理商、客户或其他合作伙伴给我们一些关于市场和消费者趋势的分享?除了快销品行业,别的行业有没有好的启迪?回想过去,我们花了更多的时间在内部讨论、会议和决策上,而走出去获得启发可能还远远不够。这不但是一个时间管理的问题,更关乎于要如何做选择、如何决定事情的重要度排序。 另外,当我们抬头看天时,一定要保持一颗谦虚学习的心,虚怀若谷,求知若渴,这对于像宝洁这样处于行业领导地位的企业员工尤为重要。一颗谦虚和学习的心,不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。

消费者至上,化繁为简。这是一个最好的时代,获取信息的方式越来越容易;这也是一个最坏的时代,信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越来越多的影响因素,我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音,我们的时间越来越碎片化,我们越来越不可能“解决所有的问题”。在这种情况下,我们真正要做的,是选择一个最核心的维度,把主要的资源和精力集中投入到这个维度上,化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至上。最简单易懂的品牌定位,让消费者过目不忘;最方便诱人的产品设计,不仅满足消费者的功能需求,更超越他的使用体验,令他爱不释手;简洁清晰的产品线,让消费者时刻能找到他所需要的规格;以消费者为核心决定策略,制订计划,考核业绩,而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实,不只是工作,我们的生活也需要化繁为简,我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。

培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科,它是数据与直觉、科学与艺术的结合。这么多年,宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维的职业经理人,加上今天人人张口必谈大数据,更是让大家对分析与利用数据比任何时候都更膜拜。是的,在战术层面上,数据非常有用,可以帮助我们更加精准的分析消费者,找到并影响他们的购买和使用,并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意度和投资回报率。但是,在战略层面,一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在消费者心里的东西。例如:品牌的定位(是应该聚焦在一个诉求还是更多),品牌或产品的命名,一个品类到底需要多少个品牌才能获取最大市场份额等等。对于这些战略层面的问题,我们应该更多地结合数据和直觉,将心比心,卓越的品牌需要打动的不仅是消费者的大脑,更是他的心,也就是我们常说的,要打造Lovemark Brand(挚爱之品牌)。

这是一个颠覆的时代,你不颠覆自己,别人就颠覆你。宝洁历来就是一个颠覆者,在将近180年的公司发展长河中,出现了无数次颠覆性创新。作为宝洁人,我们倍感骄傲。可是,那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的,而今天我们所处的时代,正在向互联网时代过渡,以“互联网+”为代表的创新驱动发展等顶层设计,都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。和我同龄的职业经理人或创业者,大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的,当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的“原住民”时,我们必须先颠覆自己,才能和他们建立正真的连接,被他们“粉”。互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。

找到适合自己的工作与生活的平衡方式。任何职业经理人在事业拼搏奋斗时,都不免会相对缺乏照顾家人的时间。起初,我最担心的是我的女儿,我担心自己没有足够的时间陪伴她。而当这成为一个必然状况时,我选择了将有限的时间花在伴随她的心智成长上。我希望她能有独立的思维和自由的思想,富有同情心,同时充满自信,并且愿意为自己的选择付出努力。而这一切,在今天获得了回报,她拥有清晰而坚定的“人生方向感”,这是我很骄傲的事。女儿长大了,我的父母却渐渐老去。我发现他们最在乎的不是我带什么礼物给他们,而是更喜欢我在他们做饭的时候给他们当下手,聊天的时候多给他们讲讲我现在的生活和工作,也听他们唠叨一下自己的家常。这种看似最平常的陪伴,反而是最有质量的相处方式。时光飞逝中,我自己的年龄也在“不可抑制”的长大,或者说——变老。我得承认,我的精力真的不如从前了。几年前,我开始坚持慢跑;去年,我又加入了公司的跑团,挑战了几次马拉松,慢慢的,我觉得我的整个精神状态都有所提升……我和你分享这一切,是希望让你知道,人要取得平衡,不在于每天花多长时间工作、又能余下多长时间过自己的生活,而是在于你的选择:在于选择要什么、选择做什么、选择如何有质量的去做到,也在于你是否能寻求到内心的那份安宁与坦然。

这些,既是我对大家的叮嘱和分享,也是我在心里对自己的不断提醒,是我历经23年漫长却又短暂的宝洁之路后,决定停下,转身,然后重新出发的原因。

23年,在宝洁最快乐的事,都是那些与爱有关的事:深爱我们的公司与品牌,深爱消费者,深爱支持我们的客户与伙伴,深爱我们所从事的事业和公益,以及一代又一代宝洁人之间永不间断的彼此相爱相助。至于我自己,在有幸历经这些爱之后,觉得人生满满。

23年,千言万语,唯有感谢。

就酱,大家保重,信息化让世界变得更大,互联网却让世界变得很小。后会有期!

爱你的,

熊青云(Laura Xiong)

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