最近几年来，家电线下销售平台在产品价格上有“走火入魔”迹象。舍本逐末，为了低价而低价。最终提供给客户的是大量低成本下的问题家电。如果长期以往，终将因此而毁掉电商产业的未来。

作者：张彦斌

近几年来，消费者愿意上电商平台购物，一是新生事物的体验感，二是足不出户的方便感，三是超低价格的实惠感。正是这几种良好的感觉，促使线上购物蓬勃兴起，逐步在改变人们的消费习惯。

但是电商在追求为消费者提供良好感受过程中，过于追求极致，特别是在价格低廉上，有走火入魔的现象，舍本逐末，为了低价而低价。结果，超低价格最终提供给客户的是问题商品。如果长期以往，终将因此而毁掉电商的未来。

电商：定制促成超低价

近年来，大量电商平台在网上销售特别喜欢追求极致的低价，以超低价格吸引购买者并聚集人气。

超低价家电从哪里来?因为，电商自己是不生产，都是来自于各个产品的生产厂家。因此，电商必须要有能力拿到低价产品。办法有两个方面的：一方面是电商利用网络优势，进行舆论的造势，形成网络购物的一种热络氛围;另一方面营造自己出货量大的现象，告诉企业电商才是主流销售渠道。

有了这两个方面的铺垫，家电厂家相应的就会认为，既然网上购物已经形成趋势，绝对不可以趋势作对，与电商合作商就是拥抱互联网。同时，现在线下竞争异常残酷，线上销售已经形成规模，何不借助线上渠道扩大销售?

这自然是水到渠成。电商在此种氛围之下，就可以轻松与厂家谈判，向厂家或供应商要求定制产品。而在定制条件上，首先就是要保障厂家价格必须低于线下实体店，形成线上价格的绝对竞争优势。

或许，这就是线上销售价格低廉的原因之一。当然在电商的经营思想里，从一开始就已经种下低价格的基因。

厂家：保本无奈降成本

当线上销售拥有一定的吸引力时，厂家必然会审视线上状况。特别是舆论确定未来线上销售会成主流，厂家就会把渠道转投线上变为战略转型，或者赶时髦的定义为拥抱互联网。

不过千万别忘了，电商向厂家定制某种商品，也是经过细致的市场调研，了解到这一产品的线下价格，大致的成本价格区间。所以，在向厂家约定定制产品时，在价格上的限定是极为严格，往往会让厂家目瞪口呆。

但是，一方面是受到线上销售未来的前景诱惑，另一方面对巨大的电商订单量垂涎三尺。厂家在产能过剩亟需寻找出货渠道的背景下，无法忍受如此巨大的利诱，只能是乖乖接受电商严苛价格的订单。

在原材料价格并没有下来的情况下，厂家要想完成电商的定制产品，只能专门“特制”低成本的产品，甚至存在偷工减料、以次充好的现象，从采购源头上就打上了低价的烙印，否则怎么能保证产品的低成本制造。

可以肯定的是，同样品牌的家电产品，电商渠道卖1000元的家电，与线下渠道卖2000元的家电，怎么可能采用同样的原材料呢?必然是偷工减料才能满足电商线上渠道的低价需求。

不仅如此，电商定制产品对时间要求还特别急，在极短时间内的生产，就少了常规生产时的种种精细化、品质化，包括完成生产环节和质检环节，最终质量如何?可想而知!

展望：没品质难有未来

电商销售的家电产品质量问题一直以来是个痼疾，电商往往是把责任推到厂家。而厂家则认为这么低的价格，能生产出来就不错了，还要保证产品品质，那是天方夜谭了。

其实，对于电商来说品质非常重要，如果线上真的成为未来主流渠道，没有优良的品质作为保障，红红火火只能是短暂的，尤如“昙花一现”。如果，仅仅依靠低价来吸引消费者，无疑是像吸食了毒品的瘾君子，对低价格形成依赖后欲罢不能，离开了低价就不会去做营销。

长期以往，电商终将会成为低价低品质的代名词，那样的话电商渠道还会有未来吗?

当前家电厂家对于电商实际上是一种矛盾心理，不迎合电商与之合作吧，一来被认为是保守，不能与时俱进;二来未来渠道的诱惑力确实存在;三是现实上确实能够弥补一定销售额。

但厂家也意识到，目前如此低价仅仅是冲个销售量而已，不能从根本上解决企业盈利问题。同时长期低价格会损害企业形象，也会破坏企业的整体价格体系。

设想如果消费者在线上购买经常遇到劣质品，长期以往体验感就会被厌恶感所替代。那么消费者不仅在口碑上会损害线上购物模式，还有可能会抵制线上购物。这样的话，线上购物就有可能沦落为鸡肋，或者是低劣品的集散平台，对厂商都没有任何好处。

在中国制造2025规划的背景下，低价格低品质无疑是整个家电产业的巨大障碍!因此，不论是线上还是线下，在消费向高端转移的背景下，品质才会是最终的竞争力核心。不论是电商，还是制造商都应该意识到这一点。