文｜青眼 晓晓

“我要说再见了，把中国这个掌上明珠交给你，希望你不负众望。”——欧莱雅中国CEO斯铂涵

“一定的，我爱中国。”——欧莱雅中国新任CEO费博瑞

话音落，全场鼓掌。今天，在欧莱雅中国“零碳”探索日活动现场，新旧CEO正式完成交接。这无疑是一个激动人心的时刻。

斯铂涵（左），费博瑞（右）

费博瑞说，过去4年，斯铂涵为欧莱雅中国创造了许多里程碑式的成果，今天又完成一个。近期，欧莱雅苏州尚美工厂全面实现“零碳”升级，标志着中国成为欧莱雅全球首个实现所有运营设施（包括研发创新中心、工厂、分销中心、办公室等）100%零碳的市场，再次为美妆行业树立了新的标杆。

“中国是欧莱雅集团最成功的故事。”20年前它还是一个初创市场，今天已经成为集团全球第2大市场，欧莱雅亦成为中国第一大美妆公司。过去一年，欧莱雅中国成绩斐然，实现14年来最高增长，增幅达33%。接过这一成功的接力棒，费博瑞又将如何领航？

新任CEO是什么风格？

2019年3月中旬，时任欧莱雅德国CEO的费博瑞收到了任职欧莱雅中国CEO的消息。“非常激动！虽然没有来过中国，但一直以来我都对中国很向往。”公司以及同事之间一直流传着中国市场的故事，但亲眼目睹、亲身感受之后，费博瑞仍为之震撼。其规模之大，发展之快速，使他意识到摆在眼前的既是挑战也是前所未有的机遇。

在中国的100多天里，费博瑞走访了17座城市。费博瑞介绍，过去三周他去过上海几个消费者的家里，和他们面对面沟通，了解他们的需求；去广州拜访了屈臣氏；去杭州拜访了阿里巴巴。中国消费者对美好生活的向往，以及合作伙伴的善意和慷慨给他留下了深刻印象。

7月1日起，费博瑞将正式任职。据悉，作为欧莱雅中国第四任CEO，与前几任的商科背景不同，他是首个理工科出身的CEO。在进入欧莱雅之前从事产品开发的工作。公开资料显示，费博瑞毕业于法国国立高等化工学院(简称ENSIC)化学工程学硕士，曾参加法国CEDEP(欧洲高管发展中心)的高级管理课程。

在费博瑞加入欧莱雅集团的19年里，曾多次就任地区经理职位，2003-2007年任欧莱雅中东地区专业美发产品部总经理；2008年-2011年任欧莱雅黎巴嫩总经理；2011年-2015年任欧莱雅非洲及中东地区大众化妆品部总经理；2015-2019年初任欧莱雅德国总经理，在他任期中，德国市场成为集团全球第四大市场。

据欧莱雅员工透露，新任CEO费博瑞是一个极具人文关怀的老板，他为人亲和、顾家。希望多点时间陪伴家人和小孩，是费博瑞此前从中东区域市场转到德国这一国家市场任职的主要原因。此外，他去参加活动在下车的时候会主动跟司机握手致谢；喜欢赛车；作为理工男能分辨妻子所有的口红色号，这些细节都给员工留下了深刻印象。

他如何看待中国市场？

交接完成后，斯铂涵将升任集团其它重要职位。同时，他也给欧莱雅中国定下了目标。“今天我们接触了1亿个中国消费者，未来要接触5亿个。”2011年斯铂涵进入欧莱雅中国，从副总裁到总裁，8年时间他打破了一个又一个记录。当记者让他总结8年来的3大重要成就时，他答道“如果只能是3个的话，我认为第一个是业绩的成就，一个公司如果没有业绩的成就就没有任何成就，这是基础。”

2015年中国成为欧莱雅第二大市场国，2019年一季度，在中国市场的拉动下亚太成为集团第一大区域市场；巴黎欧莱雅和兰蔻分别成中国大众及高端化妆品第一品牌；电商增速超40%，在新零售方面取得显著突破。

其二，是可持续发展的成就。正如斯铂涵常对同事们说的，“卓越的业绩成就成功的企业，而只有可持续发展才能成就伟大的企业。”如今，中国市场成为集团可持续化发展的标杆，成为全球首个实现所有运营设施100%零碳的市场。其三，人才的成就。斯铂涵认为，他走了但留下了一个出色的团队，他们是创新者也是创业者，这1万个中国员工，将在新任CEO费博瑞的领导下再创新的辉煌。

在辉煌时期接手，对费博瑞来说，既是压力更是动力。他表示，未来在中国市场，将通过更多新品牌、创新产品满足消费者对美的需求。不过，中国亦表现出比其他市场更复杂的渠道环境，同时，身处全球最大的数字化市场，欧莱雅中国将如何推动集团“美妆科技公司”战略目标的实现，对新任CEO费博瑞来说都将是充满挑战的课题。

2018年欧莱雅加大了对CS渠道的投入，被视为其渠道下沉的战略举措。但费博瑞在接受媒体的采访时表示，在欧莱雅集团，市场没有“上层”和“下层”的区分，都是平的。因为三四线城市的消费者对美的追求与一二线城市的消费者是一致的。

“当下，我的第一任务就是了解中国的消费者。消费者在哪里，我们就去哪里。”同时他表示，未来集团将会继续聚焦在美妆科技领域的投资，助力集团“美妆科技公司”的目标转型。

卓越的业绩成就成功的企业，可持续发展成就伟大的企业

“未来集团的发展重心不仅是在业绩上，更要实现可持续发展。”费博瑞强调。据了解，自2013年欧莱雅集团宣布“美丽，与众共享” 可持续发展承诺以来，欧莱雅中国在创新、生产、生活、发展四大支柱领域实现了多项量化成果。包括：

创新可持续。2018年在中国研发的配方中，84%的环境足迹得到改善（根据生命周期分析方法，使用SPOT工具进行评估），推出的产品中，配方的生物可降解性超过90%。这些产品包括巴黎欧莱雅奇焕润发精油、羽西洁面乳（不含MIT和防腐剂）和美即VC细滑净采面膜；为9家主要的原材料供应商提供了天然原料可持续采购培训，并制定了可持续采购发展计划，从中国历史悠久的中药区之一霍山采购一种更可持续的中药活性成分——灵芝；在中国，20.4%用于产品包装的PET塑料来源于回收材料。例如，巴黎欧莱雅奇焕润发精油系列使用100%回收PET塑料材料，瓶身重量减少了4.5%。

生产可持续。相比2005年同期， 2018年欧莱雅中国在产量增长376%的前提下，二氧化碳排放量（按绝对值计算）减少了58.7%。中国两大工厂已实现碳中和；自2005年以来，分销中心、工厂用水量（单位成品每公升）减少了55.9%、废弃物减少了27.8%（单位成品产生的废弃物克数）。

零售可持续。欧莱雅中国6家零售店获得了可持续设计和建设的LEED认证。在2019年，将有25%的新项目实施该零售可持续新标准。所有的供应商都已接受培训，目前正在帮助欧莱雅中国建立更可持续的店铺；2018年，欧莱雅中国与天猫签署了“绿色新零售” 项目意向书，承诺未来自营电商品牌产品快递盒均将使用无塑料胶带、非塑料层压纸箱，箱内的所有保护和填充材料都替换成可再生的纸质材料。

欧莱雅旗下高档化妆品部在2018年“双十一” 实现了“绿色包裹” 的使用，共有200万个绿色包裹送达消费者的手中，这些包裹可以100%回收利用。目前，欧莱雅计划将绿色包裹应用到所有品牌，减少电商业务中塑料材料的使用。

生活可持续。2017年欧莱雅开始使用集团内部开发的一款可持续产品优化工具——SPOT。SPOT可模拟多种设计方案（成分、包装、采购等），评估产品对环境和社会的影响；2018年，欧莱雅中国与泰瑞环保签署合作协议，在部分门店内部署空瓶回收装置，鼓励消费者参与空瓶回收并奖励参与该活动的消费者。同时，旗下12个品牌在2018年开展了提高消费者意识活动，43家门店参加了地球一小时活动。

发展可持续。2018年，欧莱雅帮助5624名来自贫困社区的人获得了工作机会。通过“美丽事业，美好人生” 职业培训项目计划，使4287名女性获得了免费职业培训，仅在2018年就有1800名女性获益，就业率达到88%。此外，联合欧莱雅中国礼品盒供应商Winpak以及京东，为残疾人士提供就业机会。