文/王静娟

6月26日，由人民日报社人民论坛杂志社、界面新闻联合发起主办，界面新闻广东频道承办的2019粤港澳大湾区文旅产业高峰论坛暨金雁奖颁奖盛典正式开幕。论坛圆桌环节，来自各个领域的专业人士各抒己见，为粤港澳大湾区文旅产业的发展提供创新思路。其中一个议题便是探讨粤港澳大湾区文旅IP未来的发展新格局。

广州市旅划算国际旅行社有限公司创始人，景酒事业部总经理陈东霞、易简集团微果酱CEO顾剑、珠海小众网络科技有限公司创始人时大鹏等均从行业角度发表了各自的观点与看法。

主持人：IP的打造离不开粉丝与社群的运营，那么在景区/酒店的淡季，粉丝及社群运营怎么给酒店带货？促销怎么做？

广州市旅划算国际旅行社有限公司创始人、景酒事业部总经理陈东霞：淡季营销是所有文旅产业共同的痛点，对此我们结合社交电商做出了新的营销模式。我们认为，在淡季的时候我们做的是一种“爆品营销”策略，是在产品本身性价比非常高的情况下，选择一个比较好的时机进行营销，与常规的打折促销不同，我们会对产品进行全方位的宣传曝光，包括联合媒体等各类宣传资源，把景区、酒店等淡季的产品进行包装，使其成为一个热卖的产品，并在市场上得到曝光，这是一种短期的营销行为，但是也为淡季市场消化库存带来了一个良性的循环。同时这种营销行为也符合年轻消费群体的认知，以社交电商的形式去推广，有助于增加年轻人对于文旅产业的全面认识。

主持人：社交电商的形式固然好，那么要如何聚集粉丝以及如何进行粉丝运营与IP打造？

易简集团微果酱CEO顾剑：流量从哪里来是一个很重要的议题，虽然现在有很多的平台，比如微博、微信、抖音、快手等，但是流量的聚集仍然是一个难题。，对于企业而言，首先要建立自己的核心用户群体，然后再慢慢拓展新的用户；企业的一些账号，不要总是说企业怎么怎么好，也不是一味地进行产品宣传和推广，尽量用一些文化和故事性的东西来打造，这样网友不会抵触，或者做成短视频，或者潮漫，一开始是这样，最后才是广告。

主持人：关于文旅IP打造，听听时总有什么见解？

珠海小众网络科技有限公司创始人时大鹏：以太二酸菜鱼这个品牌为例，它有一个清晰的IP被大家所熟知。值得注意的是，一般公司考察员工的KPI都会以营业额、利润率等为指标，但是太二门店对于员工不考核业绩，只考核客户满意度以及粉丝数量，。像太二、杜蕾斯、江小白等这些把自己的IP做得有声有色的品牌，他们的共同点在于都是特别会讲故事，有自己的精神内涵。我认为文旅行业是比其他行业更容易获取流量的，但很多企业并不知道怎么运用这些流量，因此在IP的打造方面并没有做得很成功。但是在现在，把IP做好，相当于赢在时代的起跑线上。其实我们有很多机会来重新把故事讲好，重要的是要转变意识。对此我有三个建议，一是说人话，二是接地气，三是不买东西只卖价值观。我觉得这是打造IP的基本守则。