文 | 闻旅

4月21日，斯里兰卡发生连环爆炸，涉及全国范围内的多座教堂和高档酒店，造成超过250人死亡、500多人受伤。4月23日，斯里兰卡政府宣布进入全国紧急状态，斯里兰卡的旅游业因此遭受重创。

酒店方面，ForwardKeys的数据显示，与2018年同期相比，恐袭后的一周，斯里兰卡的酒店净预订量平均下降了186%。斯里兰卡旅游局局长戈梅斯表示，截至5月4日，全国各地酒店的取消率平均为70%，首都科伦坡受到的影响更大。部分航空公司也停止了往返的航班。

重创之下，斯里兰卡的旅游业何时才能渡过难关？

01、连续2次延长“全国紧急状态”

5月22日，斯里兰卡总统西里塞纳宣布延长全国紧急状态一个月；6月22日，西里塞纳在公报中再次宣布，从即日起再次延长全国紧急状态一个月，这意味着这一印度洋岛国连续第三个月施行紧急状态。

据闻旅派从各大OTA和旅行社了解到，取消未出行订单的游客最大的顾虑就是安全问题。原本打算顺延订单时间，延期赴斯里兰卡的游客也因其政府延长“全国紧急状态”而彻底取消订单。

在专做境外旅游的郭京曜看来，目前，斯里兰卡总体上是安全的，不断延期是斯里兰卡当局出于对国家安全考虑而采取的措施。

“现在来没有什么太危险的情况，但是非旅游区偶尔会发生宗教的小冲突，也是因为这些教派的冲突导致紧急状态延期。而这种紧急状态下发后，最受影响的就是当地的旅游业。”在斯里兰卡开了多年客栈的毛毛在接受闻旅派采访时指出，本来当地的旅游业会慢慢复苏，但未解除紧急状态导致很多游客都因为害怕而不敢来斯里兰卡，爆炸事件发生后，这里的旅游业倒退回了刚刚结束内站时的状态。

02、竭力自救

斯里兰卡被誉为“印度洋上的明珠”，旅游资源丰富。据了解，在2009年斯里兰卡内战结束后，其旅游业迅速腾飞，2018年创收44亿美元，占GDP的5%，成为外汇收入第三大且增长最迅速的来源。

数据显示，2017年有超过26万人次的中国游客赴斯里兰卡旅行。当年，中国就已成为斯里兰卡的第二大旅游客源国。到了2018年，斯里兰卡接待国内外游客230万人次，同比增长10.3%，其中，中国仍是境外游客的贡献主力之一。

而袭击事件将使今年的整体游客到访量下滑30%，或将带来高达15亿美元的损失。斯里兰卡总统迈特里帕拉西里塞纳称，为了本国经济发展，希望尽快让旅游业回到袭击前的水平。斯里兰卡政府也采取了大量措施，试图挽救遭受重创的旅游业。

推出相应的“减免计划”。央行将允许旅游业延期偿付贷款，政府会提供贷款利息补贴，而所有在旅游发展局登记的酒店及旅行社，在2019年4月至2020年3月期间可以享受从15%降至5%的增值税税率。

“能少缴纳一些肯定是好的，但现在最关键的是解决眼前客流量流失的问题。”阿文已经在斯里兰卡闯荡多年，目前受雇于当地的一家小型旅行社，负责接待中国游客，他告诉闻旅派，近两个月以来，他们的订单经过取消之后，基本为零，老板无奈已遣散了两名雇员，“没有订单，就没有钱赚，减免再多税收也没用。”

而赞同阿文想法的从业者，不在少数，他们迫切需要“开工”。

加强安保措施。据悉，斯里兰卡政府将为旅游业和其他行业提供免税进口安防设备，包括手持式金属探测器、金属探测门、X光行李安检仪和车辆扫描仪等。在未来还可能引进电子护照识别，并在公共和非公共场所安装监控摄像头，在机场、港口使用更多技术手段进行高规格安保检查。

毛毛直言：“科伦坡的大酒店、商场都有上述的安保措施，但爆炸事件发生后，我们也很少外出，具体是否所有酒店和商场都有做这种措施就不清楚了。”

加强对互联网的应用。斯里兰卡政府考虑在热门景点配备免费Wi-Fi以便游客实时上网，并开发新的旅游资讯app推介旅游产品。

事实上，当地从业者对政府的上述措施并不看好。“这种设施当然会方便很多游客和当地人，但对旅游业的复苏起不到主导作用。”毛毛如是说。

阿文也表示，政府对各种旅游app的开发和推广，针对眼下的情况，更像是一种“隔靴搔痒”，而他们现在更需要的是一记“强心针”。“5G都要来了，当然有必要加强对网络的应用，但这是应该做长远打算的计划，现在最重要的就是如何让外国游客放心，相信斯里兰卡是安全的。”

03、旺季变为淡季，甚至或将更“冷”

每年7、8月满月时节，全亚洲甚至全球最负盛名的佛牙节将在斯里兰卡山城康提举行，此时又恰逢国内暑假，对斯里兰卡而言无疑是旺季。而今年的旺季在不少从业者看来，也即将变为淡季，甚至更“冷”。

郭京曜直言：“现在已经接近6月底，以目前的订单量来看，想要在旺季恢复往年‘热闹’，不是太乐观。”同时，他还表示，针对斯里兰卡目前的状况，他们只能尽量给企业和客户多做一些思想工作。

毛毛也表示，今年斯里兰卡7、8月份的旅游状况，估计会回到7、8年前的状态。“目前大多数餐厅都不开门，旅行社也处于半停业状态，景区更是没什么人，酒店很多都直接放了几个月的假。”

毛毛在为斯里兰卡目前旅游业状态惋惜的同时，也无比庆幸自己在一年以前转做了珠宝生意，“我很多同行的订单在爆炸发生后几天被大部分退单，很多人为此还失去了工作。”

也有专家指出，国内亲子家庭对斯里兰卡旅游产品的心理安全性重建需要一段时间。近年来，以斯里兰卡为目的地的亲子游产品大受国内家长欢迎，而这类游客对于当地安全保障机制、配套基础设施和服务要求普遍更高。因此，相关产品的需求也容易而急速下降。