文|职问 小易

上周，我们采访了几位导师，问了这样一个问题：“什么样的实习生，你是绝对不会留用的？”

这篇采访暴露出了很多人在实习中会出现的问题：

“做事情不分主次”

“对自己的身份认知存在很大的偏差”

“工作质量没有保证”

“抱着攒实习经验的态度”

“把工作当成任务来对待”

“眼高手低”

……

句句扎心，有学生在留言说：“在不会留用中，看到了自己”。

那么反面例子说过了，这回我们来说说正面例子。

1、每一个你觉得是“打杂”的活，总有人当成正事去做

“所有的实习生中，他不是天资最突出的，不是学历最好的，但他是我心中认为实习生最应该有的样子。”

聊到这位叫“云”的实习生，这位已经在职场打拼了7年的品牌经理Vix表示“可遇不可求”。

有一件事令我印象非常深刻：给到云一个工作——管理仓库礼品以及给用户发放礼品。

这个看起来只是执行、甚至会被大多数实习生认为是打杂的工作，云却做出了不一样的效果。

他利用周末半天的时间，一个人把整个仓库的礼品进行了归纳整理，把一个个箱子贴上标签标明数量。

有两箱衣服，因为尺码标记在领子上，每次都要打开包装才能确定，特别麻烦。他就自己从淘宝定制了尺码贴，一件一件确认好，贴上尺码。

工作无杂事，一个刚刚来公司的实习生，前辈也只会先给到他所谓的“小事”和“杂事”去做，但是对待小事和杂事的心态，不同实习生交出来的工作成果则差距巨大。

只有把小事、杂事做好了，领导才敢给到你大事、正事。

与其把前辈交给你的工作先入为主当成打杂的活，倒不如想想就这么一个打杂的活，自己能做到多好。

没有什么是非得给实习生做的，这些年来来走走那么多实习生，做得少的，恨不得一大半时间上网睡觉；做得好的，逐渐变成“左膀右臂”，和业务亲密接触，得到非常多的锻炼，即使很重要的任务，都放心拜托给他。

这其中的差别有多大？

2、比我要求的再多做一步

“他有把事情做好的一颗心，他有让自己越来越完善的一颗心。”

只要是交给云的工作，他的完成度可以用惊喜来形容，因为他每次都会比我要求的再多做一步。

比如一开始，我们需要他录制游戏中的各种素材，他竟然在完成之后出了一本“指导手册”。

他会把这件“杂事”的流程归纳成了一个可延续的方法，这样换一个人做同样的事情也可以快速上手。

没有人让他这样做，完全是他主动去优化。

正常的实习生是：我把工作交给他，他能给正常完成，达到合格；很多还有一部分实习生甚至是不能保证正常完成的 ，经常眼高手低，只能完成50%~60%，甚至于需要带他的人帮他去“擦屁股”；

他做到的却是110%。

多出来的10%，则是因为他带着思考去工作，以及自我成长意识。

“ 对于实习阶段或者初入职场的新人来说，能把领导/前辈交待给你的每一件小事都做到，并且比要求得再多一点，他的成长速度一定不可限量。”

你把工作当成杂活和负担，工作给到你的反馈就是烦躁和压力；

而你把工作当做自我成长的训练场，工作给到你的反馈也一定是积极的。

3、我不会，我主动去问

在快消行业有20年经验，带过无数实习生的Delia老师，一提到这个实习生就赞不绝口，“我带过的一个很好的实习生X！”

实习生X拥有的一个让人惊喜的点是：“问题多”。

如果他看到我做一件事情是主动去问：“老板，这件事情你为什么这么处理呀？”

我们开会，如果他不忙的时候，他会问：“老板，这个会我可以和你一起去听听嘛？”只要不是特别机密的会我们也都会带着他。

主动积极，其实大家在当他碰到问题的时候，也有很多人愿意教他。

他也很愿意去帮助周围的人，比如有时候我们开会很忙，他就会主动问：“你们要不要订饭呀？”“要不要我帮忙给你们带午饭？”

我们录一些数据，在做PPT的时候，那么他就会主动去说：“我今天不忙，我可以帮你去running一些数据。”

4、靠谱、不给同事带来风险

实习生X更核心的优势在于：靠谱！

从一件事完成前后他和我们沟通的问题中能很好地体现：

布置给他任何任务时，他都会主动问清楚下面几点：

为什么要做？

你想要的结果是什么？

什么时间交？

交代清楚之后，他会回去主动想一想，再给到我一个反馈：

这个地方我打算这么做，老板你觉得怎么样？

有没有什么地方要改的？

在事情进行的过程中，即使我不去找他，他也会主动和我反馈：

我这边现在是这个进度

我有以下这些部分需要老板你的支持

哪些地方我觉得这样做会可能会做得更好

在事情做完之后，他更会很我沟通：

在事情推进的过程中，你觉得哪里做得好，哪里做得欠缺

通过这件工作自己学习到了什么

下次同类的事情可能这样能够做得更好

上面这些问题，一个对于自己的工作没有主人翁意识的实习生是不可能提出来的。

实习生X能够让同事感觉到靠谱和安全。

罗辑思维的罗振宇提到过一点，叫做“可预测性”。

即不要求你有多大本事，而是你的能力边界要让协作伙伴知道，知道你能把问题解决到什么程度。

在工作中即使反馈，保证你工作进度的可预测性，是作为实习生很重要的一点。

一般时候实习生的工作不是非常重要的，如果不主动反馈，Mentor非常忙的时候可能会忘记，而提前沟通事情的进展，这样Mentor对你手头上的事情的进度就会更有把握，也能方便随时提供给你支持，把事情做得更好。

作为一个实习生最大的美德，不是能力强，而是不给协作者带来风险。

有些人能力很强，但是答应的事做不到，遇到危机不求助，直到把小麻烦拖成大麻烦。

这种人就算有能力，但也不靠谱。

每件事情无论大小，实习生X都能在协作中完成闭环，即一件事情只要有开头，必有结尾。

很多人只能做到有开头，但做不到有结尾，甚至一些工作了一两年的人也没有工作闭环的意识。

有始有终，这是很高的职业度的体现。

结语

采访导师之后发现，无论他们前前后后带过多少实习生，有的人因为自己做杂事而抱怨陷入负能量循环，但总有人能把杂事做到完美；有的人一直游离在核心项目之外，也总有人能从低级工作中跳出来做到更多。

这其中的差距在于“职业素养”。

有职业素养或者说带着提升自己职业素养的心态去工作的实习生，能够更快地从整理数据、收集资料、美化PPT等低级别的“杂活”中跳出来，拿到更多需要脑力分析的任务，接下来才会快速地更接近核心项目。

职场上，“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”这句话并不只是句鸡汤而已。