文|慧谷家族

零库存、定制量产、3D打印、精益管理、互联网工业……今天，我们在这个智能工厂里，用定制思维，探索商业生态的变革与未来。

6月29日，由慧谷家族及传承中国俱乐部，与一汽-大众奥迪携全新奥迪A8L联合打造的“改变世界的基因The Power of X”加速营，来到一家曾被海尔、华为、阿里在内的上一万家企业登门“取经”的制造业明星企业。它更是一个颠覆千百年来制衣模式，推动智能工业4.0发展的标杆企业。企业历经两代人共同的努力，用 “互联网+工业”，实现定制量产化，挑战不可能实现产品零库存，立志成为受人尊重的世界级企业，它就是 —— 酷特智能。在深度对话与案例模拟的交流中，我们拼出一个“定制”的美好世界。

接班十年，晒晒张蕴蓝的成绩单

我们用四步，创立互联网工业下的C2M商业生态。C2M意为Customer-to-Manufactory（顾客对工厂），消费者在终端先提出个性化的需求，省略所有中间渠道直接对接工厂，由工厂来满足消费者的个性化需求，这是酷特智能的商业生态。

张蕴蓝  传承中国理事，青岛酷特智能总裁

第一步：制造业转型，数据驱动大流水作业，制造个性化产品

传统的个性化定制对熟练工人，对技工的依赖特别强，导致个性化定制价格偏高，并且难以量产。因此，世界级的个性化定制品牌特别少。如果采用传统模式，进入到高端人群里，难度很大，企业的发展前景很有可能就是死路一条。而我们做的个性化定制，从一开始就是为大众人群，及中高端人群服务的个性化定制。为此，酷特智能通过建立四大数据库系统，成功研究出了用大数据来做个性化定制的方法。

1、服装版型数据库

个性化分两类：一类是服装款式的个性化，另一类是人体体型的个性化。每个人都有一个个性化的形体，所以个性化定制的服装是根据每个消费者，对款式的个性化需求，和个性化的形体，打造一个个性化定制的版型，通过版型发挥人体优势的作用。因此，酷特智能建立了一个版型数据库，里面有上百万万亿个版型，远远超过人类的总和，这个版型数据库，不是积累出来的，而是通过一套规则，裂变出来。

2、服装款式数据库

酷特智能在市场终端提出了一个“人人都是设计师”的概念，每个人都可以像设计师一样设计自己的衣服，然后直接对接工厂进行制做。中间过程取决于款式数据库，款式数据库数量庞大，酷特智能的工厂里没有两件衣服是一模一样的，并且通过衣服可以判断出消费者的性格，因为很多消费者都会把自己私人喜欢的一些东西融在衣服当中。

3、服装工艺数据库和服装BOM数据库

酷特智能的工厂每件衣服面料不一样，款式不一样，工艺也不一样，酷特智能有一个非常庞大的工艺数据库和BOM数据库，以区分服装的个性。

酷特智能的定制和传统定制的区别有以下几个：

酷特智能工厂里的任何一件衣服都有主人，每件衣服都知道为谁而生产。

产品是本质的个性化，一个人一个款，一个人一个版，完全找不到两件一模一样的衣服，并且起订量是一件，大大减少了库存成本。

产品定制时间短，因为减少了制版环节，酷特智能生产一件衣服只需要七个工作日，而传统企业需要一个月。

定制可以复制。因为四大数据库的建立，酷特智能能够简单快速地采集顾客信息，在生产端和数据的采集端，都可以完全进行无限制的复制。

第二步：酷特智能，企业治理体系

在机器设备还是原来的机器设备，工人还是原来的工人，工人的技能还是原来的技能，在此基础上进行简单的升级改造，整个工厂就可以像一台大型3D打印机一样，大批量、快速、低成本的生产出个性化定制的产品，这就是工业4.0达到的效果。结合现实社会中服装行业的发展情况，目前市面上还没有一个成熟的机器人可以缝制衣服。

我们创造的这套方法非常符合中小型制造业企业。在企业原有的基础上进行升级迭代就可以实现工业4.0的效果。同时，我们也发现众多制造企业对于转型的迫切需要，所以2011年我们把战略梳理出一套可复制的C2M商业生态系统。

经过多年的发展，目前我们与近百家企业签订改造合作，涉及多个行业：电子产品、摩托车制造、服装纺织、化妆品制造、鞋帽制造、机械制造、家具制造、家装产业等。

这是让我最兴奋的一件事。虽然目前看在短期内很难盈利，因为改造一个企业需要一个较长的周期，但是如果我们能够将这些企业改造完，大家可以设想一下，我们的生活会发生什么样的变化？第一，我们每个人用可以支付得起的价格，不需要对库存买单，买到属于自己个性化定制的产品，除了衣服，甚至你坐的车，你的杯子，你所有的东西。另外，对于商家来说也不用担心大量的浪费，他可以快速地通过网络来满足每一个消费者的个性化需求，整个链条变得非常健康。这将带给整个社会非常巨大的变化，也是我觉得酷特智能可以为中国制造业做出的一点贡献。

第三步：搭建C2M创业平台

关于C端，我们构建一个创业平台。如果创业者需要研发设计的话，酷特智能会有一整套的研发设计软件，让创业者可以为他的终端客户，一对一的进行设计，确保每件衣服都不一样，而且会实施出来效果。同时除了创业者自己设计，每年春夏秋冬，企业会通过两季来推出自己设计师结合当地的流行趋势推荐的款式，直接拿过来采用，或者进行简单修改。

在面料和辅料方面，酷特智能整合了全球最好的面料辅料供应商，每年会推出面料辅料册，创业者只需要买一单的面料辅料就可以，根本不需要囤积面料和辅料；量体方面，创业者不需要花高薪请到所谓的量体师，只要他自己过来，或者雇佣一个销售人员，经过五个工作日的培训，就可以学会量体。在这种情况下，创业者只需要做销售，找到客户，服务好他，然后下单给酷特智能就可以。因此，在这个平台上，除了传统的裁缝店，还会有很多专业的人士以及成衣品牌。

第四步：组织生态系统

作为制造业，我们一直在思考如何提高效率，降低成本，但是我们发现走到一定程度之后没有办法再提高效率、降低成本了。比如，想到用机器人替代人，但目前没有成熟的机器人可以替代人类。

那么摆在面前的一个很严峻的问题：90后的孩子们会进车间吗？进入车间后会像他的长辈一样给你做衣服吗？我当时觉得这件事情好像越来越不现实了。

于是，我们从组织架构方面进行一个巨大的调整。你们参观的工厂是没有厂长，没有车间主任，没有班组长，传统意义上所有的管理人员都是没有的，全部是员工自己管理。那些员工你会发现有很多年轻人，非常多年轻的小伙子在这里，那都是90后，有的是00后。他们的幸福指数比其他工厂高很多，为什么？因为自己在管理自己，人性就全部被释放出来。

酷特智能的组织生态系统：

第一，创造一个得合人心的共同体，里面包含了利益、事业和命运共同体。

第二，顺一利的三种关系。哪三种关系呢？目标对全员、全员对目标和功能工资制，进而实现全员的利益最大化。

第三，去人为控制，包含五去五化。通过规范化 、标准化 、体系化 、数字化 、平台化建设，去领导化、去部门、去科层、去审批、去岗位，每个人只剩下职务，什么职务就担什么功能。五化的建设驱动五去，建立了组织生态系统的方法论，还原人性，找回初心，实现了由人治到自治、从管理到治理的转变。

我们看到酷特智能企业治理体系可以帮助传统制造企业在不更换机器设备、不裁撤工人，不改变工人技能的前提下，以最小的代价和成本实现与互联网的深度融合，实现转型升级，具有普适普惠价值，成为适合中国国情和中小企业现状的工业互联网发展路径。

这是一个企业家的匠心与传承，一个企业的至高境界。