文 | 差评

小辣椒今天和隔壁桌小发聊天，说到了各自网上冲浪以来，最糟糕的那些产品使用体验。

差友们猜怎么着？

我俩达到了从认识到现在为止，最高度一致的结论 —— 没什么比卸载某些软件更屎的体验了！！！

卸载一个软件到底需要几个步骤？

当你以为，只需要打开卸载包 -点击卸载按钮-确认卸载这三个步骤就足够的时候，总有一些软件可以给你带来意外的惊喜。。。

比如，你可能想不到，卸载一个软件首先要做的一件事，是寻宝，找到 “ 卸载”的入口到底在哪里。。。

毕竟，一般最显眼的按键，并不是你想点的那个。

差点一不小心重新安装了

再比如，你可能想不到，卸载一个软件，还需要填个调查问卷，不然连入口都别想点。

不提交意见“ 卸载” 的按钮都是灰的

更想不到的是，你作为管理员卸载一个自己电脑上的软件，还得提交验证码？？！而且还是得用高数算出来的那种？？！

哪怕是终于快搞定了，你准备放心的点击 “ 完成 ”再也不见这个软件的时候，也别掉以轻心。

因为有可能一不留神，卸载软件帮你装上了另外一个软件。。。等待你的，将会是一套更吐血的操作。

如果说一套好的交互设计，对于一款互联网产品来说是成功的基石的话，那一套糟糕的交互设计绝对可以轻轻松松毁掉用户对它所有的好感。

来自国外的物联网设计团队Bagaar，把他们对垃圾交互设计吐不完的槽，汇总到了一个网页游戏上。

小辣椒在下午试玩儿了一哈子，气得我差点儿没把公司的键盘给敲崩咯。

我现在宣布，这个网站绝对是我至今见过最反人类的网站，没有之一！

来，带差友们见识见识垃圾交互设计是如何毁掉我的一天的，打开网站，开始。

游戏任务很简单，整个网站其实就是一个简单的注册界面，填完所需填写的信息，完成网站的注册即可（ 不需要用到真实信息）。

但实不相瞒，第一个页面就把我难住了。。。

这是个说明页面，用户需要点击正确的按钮才能进入到下一个页面正式开始 “ 注册 ”。

按照正常的交互逻辑来说，好的交互设计一般会引导用户去做下一步操作，尽可能减少用户思考的成本，所以一般来说，被做成显眼图标的那个按钮，一定就是正确的按钮。

可在这里，它不是。。。简直跟卸载的套路一模一样！

点击最显眼的 “ NO ” 并不能进入下一个页面

如果不点图标，那应该点哪儿？

定睛一看，小辣椒发现图标下方有一段小字“ PleaseclickHEREto Go to thenext page”，看来就是点这句话没错了！

可问题又来了，该点这句话的哪里？

作者在这儿又挖坑了：click 加了重点信息才会加的下划线，next page 颜色不一样感觉也有可能， HERE 和 GO 都大写了，该选谁呢？答案是：HERE。

注个册搞得跟解密似的。。。

不过，小辣椒觉得这里的难度跟退订一个骚扰短信相比，还是差了点儿意思。

进入下一个页面，真正恶心的环节才刚刚开始。。。

世界上最让人难受的事之一，是当你往输入框里输打字时，发现框里的文字信息需要你手动清空。。。

还有当程序跟你玩儿文字游戏的时候，不带这么玩儿的啊喂！

默认勾选“ 我不同意该条款 ”

最关键的条件信息，也当然不会放在最显眼的地方。

当我换了十个密码都选不了 “ 下一步 ”的时候，才看到最下面快要融化在蓝色背景里的绿色密码设置要求。。。

填写过程中，还会时不时的跳出一个弹窗，提醒小辣椒动作快点，可怎么找都找不到这弹窗点哪里关闭。。。

直到半小时后，我发现关闭按钮被伪装成了一个水印。。。。

这特么不就是那些弹窗广告的惯用手法吗？你看到的 “ X ”绝对不是关闭按钮，而是通往广告页的直达车。。。

终于进入到了上传照片和提交 “ 提交兴趣” 的页面了。

小辣椒算是开始摸到这个网站的套路了，上传照片的按钮，其实是下载，真正的上传，一定藏在最隐秘的地方。

而所有的兴趣都被选中了，但需要我选的实际上只有三个，我差点儿就挨个儿反选了。。。

下面是身份信息。

在这里，我见识到了永远不知道自己有没有选中的性别。。。

只能靠拖动填写的年龄。。。

第一次见识到，填国籍原来是得选国旗的，这些国旗还全是黑白的。。。

虽然闯过了第三关的小辣椒还活着，但当我看到第四个关卡的时候，我还是陷入了更黑暗的绝望之中。

因为这一关，玩儿的是图像验证。。。

差友们知道，checks 这个词，有多少种意思么。。。支票，检查，对勾……动词，名词它都可以。

不行，我觉得我只能求助场外观众了，还好设计者贴心的设置了一个 “ 求救栏”。

然而事实再一次证明，我又上套了，点击 “ Help ” 按钮，尼玛告诉我有前面还有 465 个人？

多点几下，人数还越来越多？？！

从今以后，小辣椒不会在吐槽 12306 的验证变态了。

emmmmm，也是还是会吐槽

最后，小辣椒还是成功的通关了。

但是我不知道，到底是我凭借着自己的聪明才智通关的，还是设计团队觉得有人玩这个游戏玩了快两个小时，差不多快达到精神崩溃的上线了，才被我触发了通关剧情的？

其实，交互设计作为一个专门的专业发展到现在已经有一套很成熟的逻辑体系了。

按理说，我们在一个正常的产品里，也很难再碰到游戏里这样用脚做出来的设计。

如果真的碰到了，多半都是产品设计们有意为之的，他们牺牲了用户的体验，为了得到更多商业利益。

就像是总会有些人会因为过程太复杂繁琐放弃卸载，或者以为自己卸载了；骚扰短信也少了更多被退订的机会；广告商可以获得更多的点击。。。

所以，如果你遇到了一款真正用户至上，交互体验很棒的产品，一定要且用且珍惜啊，这太难得了。

最后，小辣椒把网站放在这儿了 ↓，找虐的差友们可以自己去试试，（我让小发试了，他，疯了。。。）

https://userinyerface.com/

资料来源：

https://userinyerface.com/game.html