文|新旅界  吴亚

垃圾分类已经成为上海人的日常。然而，对于外来游客，垃圾分类依然是个陌生的体验。

恰逢暑假临近，一年中持续时间最长、客流最大的出游高峰期即将到来，上海各大旅行社和旅游目的地、景区将如何应对本轮垃圾总动员呢？史上最严垃圾令，又将对上海旅游业带来什么影响呢？

垃圾分类对游客行为有十分直接的影响。《条例》规定，外地游客也需要严格遵守垃圾分类，《条例》实施后，游客如果再把吃剩的食物随意扔进街边垃圾桶，最高可能被罚款200元。针对吃剩的食物，用过的纸巾、塑料袋、一次性餐具，扔到干垃圾桶；倒掉液体的饮料瓶、废塑料、废纸塑铝复合包装，扔可回收物箱；果蔬肉类等湿垃圾，要带到有湿垃圾桶的地方再扔。

面对罚款的风险，部分游客打起了退堂鼓。例如《红网》报道称，长沙多名游客没信心掌握垃圾分类技能，取消上海旅游的计划，改为其他目的地。但总的来看，《条例》对外地游客的旅游热情影响不大，从相关旅游网站的预订数据来看，7月的上海人气不减，跟团游、自由行、定制游等预定量相比去年同期增长了30%以上。

据新旅界（LvJieMedia）了解，为帮助外地游客尽快适应《条例》规定，相关的上海跟团游、自由行线路，旅行社开始加入垃圾分类特别提示。以携程为例，游客在预订相关的上海跟团游、半自助等产品时，会在产品页面看到垃圾分类的提示，提醒外地到上海的旅游者注意遵守上海生活垃圾管理条例。春秋旅游已经在旅游大巴上放置干湿垃圾桶，并由线路导游提前向游客普及垃圾分类相关知识，保证游客在旅行车上产生的垃圾实现正确投放。

上海景区“垃圾总动员”

相比外地游客，上海景区、主题公园等受《条例》的影响更大，多个著名旅游点，也出台了应对措施。

网红打卡点外滩，便对山西南路、宁波路、宁海东路、云南南路等餐饮集中区域，开展餐厨垃圾集中治理。如城隍庙等一些代表景点，也结合自身实际，举行垃圾分类知识专题讲座等。

上海海昌海洋公园相关负责人告诉新旅界，上海的主题公园此前大多是按照“可回收”、“不可回收”进行垃圾分类，如今也都按照《条例》规定，分为“干垃圾、湿垃圾、有害垃圾和可回收物”四大类，并配有相应分类桶的科普，引导游客投放。

上海市生活垃圾分类投放指南（图片来自：上海市绿化和市容管理局）

主题公园不同于居民小区，游客在不同区域产生的垃圾类型不同，因此为了方便游客和景区管理，主题公园针对不同区域的垃圾分类进行细化。

上海欢乐谷相关负责人向新旅界详细介绍了园区的垃圾分类措施，欢乐谷在园区主干道设置的是干垃圾和可回收两类垃圾桶，这是由于游客不能携带食物和有害物质进园，因此主干道区域不会产生湿垃圾和有害垃圾。湿垃圾主要在园区餐饮区，因此在园内餐厅、美食街，上海欢乐谷设置干垃圾、湿垃圾及可回收三类垃圾桶。主题公园的办公区、员工宿舍等区域，欢乐谷设置了四类垃圾分类桶。

“在上海欢乐谷的办公区，每间办公室统一配置一个湿垃圾桶，每栋办公楼统一设置一套四分类桶。在最终的垃圾箱房，则设置可回收垃圾、干垃圾、湿垃圾及有害垃圾四分垃圾桶，并张贴规范标识，方便员工对照进行投放，并对每类品种进行收运对接。每个分类桶均张贴了规范标识，引导游客与员工投放，方便每类垃圾的收运对接”，上述负责人称。

除去基本的硬件配置，一些主题公园为让游客更好的接受垃圾分类，进行了创新推广方式，将垃圾分类变得更“好玩”。

上海迪士尼乐园的智能垃圾桶“小堆”（图片来自网络）

例如，上海迪士尼乐园，推出可以自动移步、转圈，并和市民进行语音互动的智能垃圾桶 “小推”。上海海昌海洋公园则充分利用社交平台，图文并茂生动形象划重点，引导消费者了解海洋世界的垃圾分类。“我们也在探索创新，用新方法鼓励更多人参与到分类中，比如推出垃圾分类主题产品，垃圾换礼物等多种活动吸引游客对垃圾分类的关注。在公司内部，我们有公益环保板块，会举办内部的垃圾挑战活动，把环保概念真正内化到企业文化中去”，上海海昌海洋公园相关负责人表示。

不可否认的是，虽然上海的主题公园们做出了很多努力，但部分“自由”惯了的游客还是需要一个适应过程。“目前而言，游客产生的垃圾仍然无法做到实时准确分类，因此公园管理部门也将继续保持园区垃圾厢房人工二次分拣的工序，对园区内游客产生的垃圾统一收集、二次分拣、规范收运”，上海欢乐谷告诉新旅界。

垃圾分类无疑会增加景区的经营成本，例如硬件设施配置、游客宣传引导、二次分拣等，但绝大部分旅游企业对此表示支持。“提倡垃圾分类是有助于旅游产业绿色发展，旅游行政管理部门、旅游企业、消费者共同努力，才能将垃圾分类内化为日常性行为，改善生活环境，也助力旅游业绿色发展和可持续发展”，上海海昌海洋公园相关人士说。

酒店业也是受《条例》影响较大的行业，同时作为垃圾分类的配套措施，7月1日起，上海市旅游住宿业将不再主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等一次性日用品，如游客有需求请主动联系酒店索取。

对此，华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，这是人性化的举措，不主动提供既体现了以后争取逐步做到不提供的意图，也确保满足要求提供一次性日用品的消费者的需求。

“酒店一次性日用品的成本根据酒店的不同等级价值相应在3元至40元不等，这些都已经进入酒店房价。酒店虽然不主动提供，但是会根据所有客人都要求提供而准备，因此对酒店经营成本没有影响。但是，考虑到客人随时会提出要求提供一次性日用品，酒店员工的劳动强度有所增加，因为客房不主动提供一次性日用品后，很多客人会提出索要，酒店会增加“送货上门”的时间和人力成本，以及事前与客人的沟通成本，包括相关宣传品的设计和印刷等”，赵焕焱告诉记者。

不过，不管是游客还是酒店，适应该条例都需要一定时间。《条例》仅实施两天，便有43家酒店因主动提供“六小件”被处罚。

垃圾是旅游业的大敌

事实上，垃圾是旅游业的大敌。2019年初，珠峰大本营永久关闭，一部分原因就是游客产生的垃圾影响珠峰生态。2018年4月，年保玉则国家公园因垃圾问题宣布停止接待游客。2018年4月，菲律宾旅游胜地长滩岛因垃圾过多，宣布关闭6个月，后续开放后实施了严格的限流措施，每天最多接待6000名游客。巴厘岛、马尔代夫等著名旅游海岛也都受到垃圾的困扰。

实施垃圾分类、减少环境污染，旅游业是受益最大的行业。此前，国内很多省市便已印发，旅游行业生活垃圾分类制度实施方案的相关通知。

此前，石家庄市旅游委印发的《石家庄市旅游行业生活垃圾分类工作实施方案（2018——2020年）》就曾明确提出，未来3年，石家庄市将加快建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理系统，形成政府推动、全旅游行业积极参与的垃圾分类处理机制。

著名旅游城市三亚也曾提出抓管理、换设施、上项目三步走战略，如打造“废物展示公园”，将垃圾转化为资源等让垃圾各就各位，景区变得更美。

刷脸分类智能垃圾桶（图片来自中新网）

放眼海外，邻国日本垃圾分类早实行了四十多年，其详细的分类，苛刻的投放时间更是闻名世界。千叶县一宫市作为2020年东京奥运会冲浪项目场地所在地，当地人会自发组织垃圾收集活动，减少海滩的海洋塑料污染。

在花园城市新加坡，乱丢垃圾的重犯将接受垃圾虫劳改，当地环境局2018年全年便发出了多达2600张的垃圾虫劳改令，同比2017年增长约为30％。

“旅游垃圾分类，本质是绿色低碳和提高文明程度的大方向下逐步培育从源头上减少垃圾意识的举措，对整个行业的影响是积极的。”赵焕焱分析到，支持绿色环保是旅游业应当承担的企业责任。地方政府制定条例，行业配合制定绿色酒店和绿色旅游的规范，企业从被动执行到主动倡导，游客从被迫接受到主动学习，只有多方努力才能解决“垃圾难题。”